Recensioni e Dettagli del Prodotto Google Cloud Dialogflow

Google DFCX offre un'integrazione senza soluzione di continuità con un solo clic con diversi fornitori leader di Contact Center. La sua interfaccia intuitiva, basata su regole e drag-and-drop, la rende facile da usare, permettendo anche a chi non ha un background nello sviluppo di comprendere la tecnologia più rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestire i nomi dei parametri di sessione può essere un processo piuttosto complicato. Non esiste un luogo centralizzato dove i parametri di sessione o di flusso possano essere definiti e poi facilmente accessibili all'interno di flussi o pagine. Sarebbe molto più conveniente se, digitando qualcosa come $session, il sistema potesse suggerire i parametri disponibili tra cui scegliere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La comprensione del linguaggio naturale (NLU) di Dialogflow si distingue per la sua impressionante capacità di interpretare accuratamente le intenzioni degli utenti e il suo supporto per più lingue. Integrarlo con Google Cloud e altre piattaforme come WhatsApp, Slack e siti web è semplice e diretto. Il costruttore di flussi visivi, insieme agli agenti predefiniti, accelera significativamente lo sviluppo, rendendolo particolarmente utile per coloro che sono nuovi alla piattaforma e supportano i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Dialogflow sia ottimo per bot di base, può diventare complesso quando si gestiscono contesti dinamici o conversazioni a più turni. La documentazione a volte manca di profondità per casi d'uso avanzati e il debug può essere complicato. Inoltre, i costi possono aumentare rapidamente per bot ad alto traffico, specialmente quando si utilizzano fulfillment e funzioni cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una delle migliori piattaforme di elaborazione del linguaggio su cloud. Ha alcune caratteristiche straordinarie come i modelli preconfezionati per vari settori che sono così preziosi. È facile da usare e implementare. Lo utilizzo da 2 anni ormai. Forniscono anche un buon supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia al momento poiché lo trovo troppo prezioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come Dialogflow mi permetta di creare chatbot e assistenti vocali piuttosto rapidamente. Il costruttore di flussi visivi nella versione CX è fantastico—è come disegnare come va la conversazione, il che è molto più facile che scrivere codice per ogni passaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, alcune parti sembrano troppo tecniche all'inizio. Dialogflow CX ha un sacco di funzionalità, ma ci vuole tempo per imparare e configurare correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il rilevamento delle intenzioni e l'estrazione delle entità di Dialogflow sono altamente accurati, anche con input ambigui o incompleti. Supporta più lingue e può gestire flussi di conversazione complessi in modo naturale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dialogflow ES (la versione più vecchia) è più facile da iniziare, ma Dialogflow CX—che è migliore per bot di livello aziendale—ha una curva di apprendimento più ripida. Progettare flussi di conversazione utilizzando stati e transizioni richiede tempo per essere padroneggiato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Google Cloud è uno dei miei strumenti cloud preferiti; tra i vari strumenti, c'è Google Cloud Dataflow. In questo prodotto, la parte migliore che ho visto è il suo costruttore di flussi visivi user-friendly, che ha reso più facile progettare il flusso delle conversazioni. Ricordo quando ho praticato diversi laboratori basati sulla progettazione di bot per conversazioni, l'ho trovato davvero più facile da fare e in quel momento non ho trovato nulla che fosse difficile da capire, cioè funzioni facili da comprendere. Permette anche di creare agenti e distribuirli su varie piattaforme come il web, le nostre app mobili e assistenti vocali come Google Voice Assistant, Amazon Alexa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune cose che ho scoperto sui suoi svantaggi sono il costo, poiché è un po' caro e i prezzi possono aumentare rapidamente, specialmente per le aziende con un uso elevato. Inoltre, ho notato mentre lo utilizzavo che il suo sistema di supporto deve essere migliorato poiché la diagnosi/risoluzione dei problemi è un po' impegnativa e necessita di maggiore attenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Google Cloud Dialogflow rende la creazione di chatbot e assistenti vocali molto più semplice grazie alla sua potente elaborazione del linguaggio naturale e alla perfetta integrazione con altri servizi Google Cloud. Mi piace quanto sia user-friendly la console per creare intenti, addestrare modelli e gestire risposte. Il supporto multilingue e il connettore integrato per piattaforme come Google Assistant, Slack e siti web rendono il deployment molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene sia potente, la configurazione iniziale e la comprensione delle funzionalità avanzate possono sembrare un po' opprimenti; la documentazione è dettagliata ma a volte troppo tecnica per i nuovi arrivati. Inoltre, i costi possono aumentare rapidamente quando si gestisce un gran numero di query su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Mi dà la flessibilità di costruire un flusso basato su intenti per i nostri clienti.

2. Ha una grande interfaccia utente facile da implementare per chi non ha un background tecnico.

3. Usiamo la facilità di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Non ha supporto clienti.

2. Ha molto tempo di costruzione, quindi a volte ci vogliono più di 24 ore.

3. In termini di IA, ora il suo mercato è in calo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dialogflow rende la creazione di chatbot e assistenti vocali semplice, anche per i principianti. Mi piace la sua comprensione del linguaggio naturale, gestisce bene l'intento dell'utente e si integra senza problemi con altri servizi di Google Cloud. È facile da usare e l'interfaccia utente è anche fluida, l'implementazione è piuttosto semplice. È anche altamente scalabile, quindi funziona bene sia per piccoli progetti che per soluzioni a livello aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pertanto, nessun problema, funziona come previsto. Tuttavia, i costi possono aumentare rapidamente se stai gestendo un gran numero di conversazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Google sappia davvero come rendere gli utenti dipendenti dal loro prodotto offrendo funzionalità di facilità d'uso, con un adeguato supporto clienti. Inoltre, il processo di sviluppo di chatbot facile aiuta davvero a sfruttare la costruzione di prodotti che ti aiuteranno a creare modelli generativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo, penso che nella fase iniziale diventi insopportabile sostenere il livello di costi che Google Cloud Dialogflow richiede. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.