Che cos'è la gestione delle risorse umane?
La gestione delle risorse umane (HRM), nota anche come risorse umane o HR, è il processo di un'azienda che coinvolge l'assunzione, il reclutamento, la formazione, la compensazione e la gestione dei dipendenti.
La gestione delle risorse umane una volta serviva solo una funzione amministrativa, come compilare documenti e leggere curriculum, ma ora è intrecciata nel promuovere gli obiettivi dell'azienda attraverso programmi di formazione, creazione di politiche e assunzioni strategiche.
Molte aziende utilizzano sistemi di gestione delle risorse umane per fornire una piattaforma unificata per la gestione e la reportistica delle risorse umane. Questi sistemi software presentano un design modulare personalizzabile per le esigenze uniche di ogni organizzazione.
Funzioni della gestione delle risorse umane
La gestione delle risorse umane assume diverse responsabilità a seconda delle dimensioni e del settore dell'organizzazione. Alcuni dei compiti più comuni che la HRM svolge includono:
- Staffing. Non solo la HRM crea annunci di lavoro che delineano ruoli e responsabilità, ma recluta e intervista anche i candidati. Una volta selezionato il candidato che ritiene più adatto alla posizione, negozia stipendio base e benefici.
- Amministrazione della compensazione. La gestione delle risorse umane crea pacchetti di compensazione basati su una complessa serie di fattori, tra cui i livelli di istruzione del dipendente, l'esperienza precedente e le competenze. Monitorano e considerano anche le medie del settore per posizioni simili per garantire una retribuzione competitiva.
- Conduzione delle valutazioni delle prestazioni. In alcune aziende, la HRM valuta anche le prestazioni lavorative e la produttività dei dipendenti e suggerisce una formazione aggiuntiva se necessario.
- Erogazione di programmi di formazione. La gestione delle risorse umane guida lo sviluppo dei dipendenti progettando o scegliendo programmi di formazione per migliorare le loro competenze. La HRM può anche contrattare oratori motivazionali o specialisti di team-building per aumentare la produttività e l'engagement.
- Garantire un ambiente di lavoro sicuro. I professionisti delle risorse umane si aggiornano sulle ultime normative, come le leggi sulla discriminazione sul posto di lavoro. La HR ha anche competenze riguardo a salari e orari come delineato nel Fair Labor Standards Act (FLSA) e alla sicurezza dei dipendenti secondo gli standard della Occupational Safety and Health Administration (OSHA), garantendo la conformità aziendale.
Benefici della gestione delle risorse umane
Un processo efficace di gestione delle risorse umane migliora la cultura complessiva dell'organizzazione, creando un ambiente di lavoro piacevole e aumentando la fidelizzazione. Più specificamente, una HRM sana fornisce:
- Maggiore coinvolgimento dei dipendenti. Con le giuste opportunità di formazione e sviluppo, i dipendenti possono partecipare in modo più completo e produttivo nei loro ruoli. La HRM può anche offrire ai dipendenti coaching e mentoring per aiutarli a realizzare il loro pieno potenziale.
- Ambiente più felice. La gestione delle risorse umane valorizza il benessere di ogni dipendente e offre opportunità per partecipare a sfide di fitness e altre opportunità sociali accessibili che aumentano il morale. Inoltre, offrono orientamenti su programmi di salute mentale e benessere.
- Riduzione dei conflitti. La HRM mitiga le dispute tra team e individui o tra individui e l'azienda stessa. Indagando e risolvendo i conflitti, la gestione delle risorse umane riduce il tempo perso, preserva la produttività dei dipendenti e riduce il turnover.
Le migliori pratiche di gestione delle risorse umane
La gestione delle risorse umane aiuta un'azienda ad acquisire, coltivare e trattenere i migliori talenti. Per farlo efficacemente, la HRM dovrebbe seguire queste migliori pratiche.
- Costruire team collaborativi. Uno degli obiettivi della HRM è creare team ben bilanciati che lavorino insieme per promuovere gli obiettivi aziendali. I team HR dovrebbero utilizzare valutazioni delle competenze e della personalità per valutare i punti di forza individuali. Possono anche fornire ai team gli strumenti di comunicazione e gestione dei progetti necessari per facilitare un ambiente di lavoro efficiente e produttivo.
- Condurre colloqui video. Condurre il primo giro di colloqui su internet tramite una videochiamata fa risparmiare tempo e denaro al dipartimento delle risorse umane, ed è spesso più conveniente e confortevole per l'intervistato. La HRM può tenere questi colloqui dal vivo o chiedere al candidato di inviare un video che risponda a domande specifiche.
- Fornire comunicazione aperta. Favorire la trasparenza costruisce un senso di fiducia tra i dipendenti e l'azienda. Se i dipendenti conoscono le strategie e le finanze dell'azienda, si sentiranno membri del team valorizzati.
- Curare un tech stack. La gestione delle risorse umane è un campo vasto con ruoli e funzioni ampi. Selezionare il software giusto fa risparmiare tempo ed energia. Ad esempio, molte aziende utilizzano un sistema di tracciamento dei candidati (ATS) per organizzare i dati dei candidati, software di onboarding per i nuovi assunti e sistemi di gestione della formazione per progettare e gestire l'apprendimento dei dipendenti.
- Raccogliere feedback. È cruciale ottenere input dai dipendenti per sviluppare relazioni di lavoro solide. Ad esempio, i dipendenti attuali possono fornire approfondimenti tramite sondaggi su quali benefici apprezzano o oratori ospiti che vorrebbero vedere. Quando i dipendenti lasciano l'azienda, la HRM dovrebbe anche condurre colloqui di uscita faccia a faccia per apprendere modi per aumentare la fidelizzazione in futuro.
Scopri cinque modi in cui il tuo team di gestione delle risorse umane può ridurre il turnover nella tua organizzazione.
Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
