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Confronta Trengo e respond.io 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
€349.00 10 User Al mese
A partire da $99.00 Al mese
Trengo
Valutazione a Stelle
(245)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
€349.00 10 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2respond.io
Valutazione a Stelle
(454)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $99.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che respond.io eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Trengo. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di gestire più canali di comunicazione senza problemi, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che cercano di ottimizzare le loro interazioni con i clienti.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione per respond.io è particolarmente semplice, con molti che evidenziano la facilità di configurazione e l'esperienza di onboarding rapida. Al contrario, mentre Trengo è anche facile da usare, alcuni utenti hanno notato che hanno avuto bisogno di assistenza dal loro account manager per navigare nella configurazione iniziale.
- I revisori menzionano che le capacità multi-canale di respond.io sono una caratteristica distintiva, permettendo agli utenti di interagire con i clienti su varie piattaforme senza sforzo. Questo è particolarmente vantaggioso per le aziende che mirano a migliorare la loro portata, come ha notato un utente: "Amo che sia facile accedere a più piattaforme, il che mi aiuta ad avere una maggiore possibilità di raggiungere i miei obiettivi."
- Secondo le recensioni verificate, respond.io riceve costantemente valutazioni più alte per la qualità del supporto fornito. Gli utenti hanno elogiato la piattaforma per il suo servizio clienti reattivo, mentre gli utenti di Trengo hanno espresso apprezzamento per l'assistenza del loro account manager, indicando un'esperienza di supporto più personalizzata.
- Gli utenti evidenziano che l'organizzazione e la semplicità di respond.io riducono significativamente lo stress nella gestione delle comunicazioni. Un utente ha dichiarato: "Tutto è in un unico posto, il che rende la comunicazione molto più facile e meno stressante," dimostrando come il design della piattaforma migliori l'usabilità quotidiana.
- I revisori di G2 notano che mentre Trengo offre una chiara panoramica delle comunicazioni con i clienti, è inferiore rispetto alla funzionalità complessiva e alla soddisfazione degli utenti di respond.io. Gli utenti hanno sottolineato che le funzionalità di respond.io, come la configurazione dell'agente AI e le capacità di messaggistica di massa, forniscono una soluzione più robusta per le aziende che cercano di ottimizzare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti.
Trengo vs respond.io
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato respond.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con respond.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che respond.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trengo.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che respond.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di respond.io rispetto a Trengo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Trengo
Boost
€349.00
10 User Al mese
Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.
- Basic integrations
- White labelling
- Reporting
respond.io
Starter
A partire da $99.00
Al mese
- 5 Utenti Inclusi (Posti)
- Caselle di Posta del Team e Personalizzate
- App Mobile
Prova Gratuita
Trengo
Prova gratuita disponibile
respond.io
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.2
213
9.1
246
Facilità d'uso
8.6
217
9.3
363
Facilità di installazione
8.2
159
9.0
269
Facilità di amministrazione
8.3
141
9.2
162
Qualità del supporto
8.8
217
9.2
234
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
142
9.3
163
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
218
9.6
240
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.3
30
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
6.7
25
Dati insufficienti
7.7
26
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.1
29
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
6.8
25
Dati insufficienti
Piattaforma
6.7
32
Dati insufficienti
7.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.8
30
Dati insufficienti
7.3
33
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.2
95
8.9
164
Canali
8.5
84
9.3
161
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Funzionalità non disponibile
Designa
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Funzionalità non disponibile
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
148
7.6
70
8.9
145
Intelligenza Artificiale Generativa
6.0
55
Funzionalità non disponibile
6.1
54
8.5
117
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
7.4
56
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.3
49
Dati insufficienti
8.2
47
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
8.3
49
Dati insufficienti
Analitica
6.8
38
Dati insufficienti
7.0
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.1
9
Dati insufficienti
5.6
8
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
7.6
25
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
8.8
24
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
7.3
19
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
7.5
14
Dati insufficienti
7.5
20
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
Opzioni Software
7.6
17
Dati insufficienti
7.0
18
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
7.8
43
8.9
133
7.9
39
9.1
138
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
135
Supporto all'automazione
7.3
36
8.9
133
7.2
35
8.7
130
7.0
33
8.8
132
7.1
38
8.6
134
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.4
112
Ordinamento e Filtraggio
6.9
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Integrazioni
6.9
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
Gestione del tempo
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
6.9
12
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.7
13
Dati insufficienti
5.7
12
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
Automazione
6.7
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
6.7
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
6.8
12
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
27
Dati insufficienti
6.3
26
Dati insufficienti
6.0
27
Dati insufficienti
Comunicazione
8.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
35
Dati insufficienti
Uso Interno
7.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
51
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.5
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
55
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
7.5
31
Dati insufficienti
7.3
30
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.8
27
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
30
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
7.0
26
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.1
22
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
Processa
8.5
36
Dati insufficienti
8.6
35
Dati insufficienti
7.7
28
Dati insufficienti
Canali
8.6
42
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
5.7
33
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
Intuizione
7.2
27
Dati insufficienti
7.5
34
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
49
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
49
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Trengo e respond.io sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Marketing su WhatsApp
Categorie uniche
respond.io non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Trengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
respond.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.4%
Abbigliamento e Moda
5.3%
Vendita al dettaglio
4.9%
Servizi al Consumatore
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
73.3%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Marketing e Pubblicità
6.2%
Software per computer
5.9%
Servizi al Consumatore
5.7%
Altro
68.5%
Alternative
Discussioni
Trengo non ha discussioni con risposte
Cosa fa respond io?
2 Commenti
RC
respond.io ti consente di collegare il tuo numero di telefono ufficiale di Whatsapp Business (fornito da Twilio e certificato da Facebook ora Meta) con...Leggi di più
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1 Commento
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