Confronta Trengo e respond.io 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (75.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
€349.00 10 User Al mese
A partire da $99.00 Al mese
Trengo
Valutazione a Stelle
(245)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
€349.00 10 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2respond.io
Valutazione a Stelle
(473)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (75.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $99.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che respond.io eccelle nella soddisfazione degli utenti, con una valutazione complessiva significativamente più alta rispetto a Trengo. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di consolidare tutte le conversazioni in un'unica applicazione, rendendo più facile connettersi con i potenziali clienti e gestire le comunicazioni in modo efficace.
- Gli utenti dicono che respond.io offre un'esperienza più intuitiva, in particolare per i team di vendita. I revisori evidenziano la facilità d'uso della piattaforma, notando che sia gli amministratori che i membri del team la trovano facile da navigare, il che aumenta la produttività.
- Secondo le recensioni verificate, Trengo è elogiato per la sua chiara panoramica delle comunicazioni con i clienti, permettendo agli utenti di rispondere rapidamente ed efficacemente. Tuttavia, sebbene sia facile da usare, non raggiunge i livelli complessivi di soddisfazione riportati per respond.io.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di respond.io è rapido e senza intoppi, con molti utenti che notano i suggerimenti AI utili che assistono nella gestione delle conversazioni. Al contrario, mentre gli utenti di Trengo apprezzano il supporto dei loro account manager, il processo di configurazione è percepito come meno efficiente.
- Gli utenti evidenziano che respond.io fornisce una copertura multi-canale robusta, essenziale per le aziende che cercano di coinvolgere i clienti su varie piattaforme. Questa caratteristica è spesso citata come un vantaggio chiave rispetto a Trengo, che, sebbene efficace, non offre lo stesso livello di capacità omnicanale.
- I revisori di G2 indicano che la qualità del supporto per respond.io è notevolmente più alta, con gli utenti che riportano una forte partnership nelle operazioni aziendali. In confronto, mentre il team di supporto di Trengo è descritto come utile, il feedback complessivo suggerisce che il supporto di respond.io è più proattivo e reattivo alle esigenze degli utenti.
Trengo vs respond.io
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato respond.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con respond.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che respond.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trengo.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che respond.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di respond.io rispetto a Trengo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Trengo
Boost
€349.00
10 User Al mese
Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.
- Basic integrations
- White labelling
- Reporting
respond.io
Starter
A partire da $99.00
Al mese
- 5 Utenti Inclusi (Posti)
- Caselle di Posta del Team e Personalizzate
- App Mobile
Prova Gratuita
Trengo
Prova gratuita disponibile
respond.io
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.2
213
9.1
259
Facilità d'uso
8.6
217
9.4
385
Facilità di installazione
8.2
159
9.0
282
Facilità di amministrazione
8.3
141
9.2
168
Qualità del supporto
8.8
217
9.2
246
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
142
9.3
169
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
218
9.6
253
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.3
30
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
8.0
31
Dati insufficienti
6.7
25
Dati insufficienti
7.7
26
Dati insufficienti
8.2
30
Dati insufficienti
8.1
29
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
32
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
6.8
25
Dati insufficienti
Piattaforma
6.7
32
Dati insufficienti
7.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
7.8
30
Dati insufficienti
7.3
33
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.2
96
8.9
172
Canali
8.5
84
9.3
162
7.5
70
9.0
146
6.8
70
Funzionalità non disponibile
Designa
7.6
72
9.0
147
6.9
67
Funzionalità non disponibile
7.7
78
8.9
149
7.7
76
8.9
149
7.6
70
8.9
145
Intelligenza Artificiale Generativa
6.0
55
Funzionalità non disponibile
6.1
54
8.5
118
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
7.4
56
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.3
49
Dati insufficienti
8.2
47
Dati insufficienti
8.1
45
Dati insufficienti
7.7
43
Dati insufficienti
8.2
50
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
8.3
49
Dati insufficienti
Analitica
6.8
38
Dati insufficienti
7.0
42
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.1
9
Dati insufficienti
5.6
8
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
7.6
25
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
8.8
24
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
7.3
19
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
7.5
14
Dati insufficienti
7.5
20
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
Opzioni Software
7.6
17
Dati insufficienti
7.0
18
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
7.8
43
9.0
135
7.9
39
9.1
144
7.1
36
8.8
133
7.6
37
9.0
140
Supporto all'automazione
7.3
36
8.9
134
7.2
35
8.7
132
7.0
33
8.8
134
7.1
38
8.6
138
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.4
113
Ordinamento e Filtraggio
6.9
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Integrazioni
6.9
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
Gestione del tempo
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
7.0
13
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.7
13
Dati insufficienti
5.7
12
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
Automazione
6.7
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
6.7
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
6.8
12
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.5
27
Dati insufficienti
6.3
26
Dati insufficienti
6.0
27
Dati insufficienti
Comunicazione
8.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
35
Dati insufficienti
Uso Interno
7.7
73
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
51
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
40
Dati insufficienti
7.5
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
57
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
55
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.6
38
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
7.5
31
Dati insufficienti
7.3
30
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.8
27
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
30
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
7.0
26
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.1
22
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
Processa
8.5
36
Dati insufficienti
8.6
35
Dati insufficienti
7.7
28
Dati insufficienti
Canali
8.6
42
Dati insufficienti
8.5
40
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
5.7
33
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
Intuizione
7.2
27
Dati insufficienti
7.5
34
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.7
32
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
7.3
5
9.1
49
6.0
5
9.3
47
8.0
5
9.2
50
7.3
5
9.0
46
6.7
5
9.1
46
8.3
5
9.2
50
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
5.3
5
9.2
46
6.0
5
9.5
50
3.7
5
8.7
45
4.0
5
9.1
47
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Trengo e respond.io sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Marketing su WhatsApp
Categorie uniche
respond.io non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Trengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
respond.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.4%
Abbigliamento e Moda
5.3%
Servizi al Consumatore
4.9%
Vendita al dettaglio
4.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.1%
Altro
73.3%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.3%
Servizi al Consumatore
5.9%
Software per computer
5.4%
Altro
68.7%
Alternative
Discussioni
Trengo non ha discussioni con risposte
Cosa fa respond io?
2 Commenti
RC
respond.io ti consente di collegare il tuo numero di telefono ufficiale di Whatsapp Business (fornito da Twilio e certificato da Facebook ora Meta) con...Leggi di più
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1 Commento
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respond.io non ha più discussioni con risposte
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