Confronta Totango e Zoho CRM

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,147)4.3 su 5

(2,894)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (57.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (61.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (202) Customer Support (98) Learning Curve (83) Integration Issues (65)

Ease of Use (271) Features (172) Learning Curve (112) Limited Features (71)

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Totango

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Zoho CRM

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(2,894)4.1 su 5

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Zoho CRM eccelle in personalizzazione e capacità di automazione, rendendolo una scelta eccellente per le aziende che cercano una soluzione su misura. Gli utenti apprezzano la sua capacità di servire come un hub centrale per tutte le attività, evidenziando le sue ampie funzionalità che soddisfano varie esigenze.
Gli utenti dicono che Totango offre un interfaccia user-friendly per monitorare i metriche, in particolare per la gestione degli account. I revisori trovano facile monitorare lo stato degli account a rischio, il che è cruciale per i team di successo dei clienti che mirano a ridurre il churn.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Zoho CRM è notevolmente rapido e intuitivo, con gli utenti che elogiano il wizard di onboarding che semplifica la configurazione. Questo contrasta con Totango, dove alcuni utenti hanno menzionato sfide con il processo di configurazione, indicando una curva di apprendimento più ripida.
I revisori menzionano che mentre Totango si integra perfettamente con Salesforce, migliorandone l'usabilità, Zoho CRM offre anche opzioni di integrazione robuste che gli utenti trovano vantaggiose per la personalizzazione dei dati e delle email, aumentando ulteriormente il suo fascino per le piccole imprese.
I revisori di G2 evidenziano che Zoho CRM ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte performance in aree come analisi dei dati e collaborazione multi-utente. Gli utenti apprezzano le funzionalità che consentono un lavoro di squadra efficace e decisioni basate sui dati.
Gli utenti notano che mentre Totango ottiene un punteggio più alto nella qualità del supporto, Zoho CRM fornisce comunque un'assistenza adeguata, con molti utenti che trovano il team di supporto utile nella risoluzione di problemi relativi alla personalizzazione e all'uso delle funzionalità.

Totango vs Zoho CRM

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zoho CRM più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Totango in generale.

I revisori hanno ritenuto che Zoho CRM soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Totango sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Totango rispetto a Zoho CRM.

Prezzi

Totango

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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

10 users (Practitioner seats)
2,000 customer accounts
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Zoho CRM

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Con tre utenti gratuiti e elementi essenziali come contatti, documenti e app mobili, è una soluzione perfetta per la tua attività domestica.

Lead, Contatti, Account
Attività, Eventi, Registro chiamate e Note
Opportunità

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Totango

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Zoho CRM

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.3

967

8.4

2,460

8.2

981

8.3

2,479

7.4

492

8.0

1,250

7.8

360

8.0

1,019

8.4

815

7.6

2,253

8.6

360

8.0

995

8.7

944

8.0

2,395

Categorie

Totango

Zoho CRM

Totango e Zoho CRM sono categorizzati comeMappatura del viaggio del cliente

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Totango

22.3%

57.2%

20.5%

Zoho CRM

61.6%

32.3%

6.1%

22.3%

61.6%

57.2%

32.3%

20.5%

6.1%

Settore dei Recensori

Totango

Software per computer

36.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.9%

Telecomunicazioni

4.3%

Internet

3.4%

Marketing e Pubblicità

3.4%

Altro

33.9%

Zoho CRM

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.0%

Software per computer

9.9%

Marketing e Pubblicità

8.8%

Servizi Finanziari

3.6%

Immobiliare

3.5%

Altro

58.2%

Alternative

Alternative a Totango

Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Alternative a Zoho CRM

Discussioni

Discussioni su Totango

Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?

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Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più

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2 Commenti

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1 Commento

Risposta ufficiale da Totango

Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più

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