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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.2% delle recensioni)
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci All'anno
$120 Per month
Totango
Valutazione a Stelle
(1,146)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Twilio Segment
Valutazione a Stelle
(561)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$120 Per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Totango eccelle nei Punteggi di Salute del Cliente con un punteggio di 8.2, indicando una forte capacità di monitorare efficacemente il coinvolgimento dei clienti, mentre il punteggio di Segment in quest'area non è disponibile, suggerendo una potenziale lacuna nel monitoraggio della salute del cliente.
- I revisori menzionano che Segment brilla nell'Arricchimento dei Dati con un punteggio di 8.6, fornendo capacità robuste per migliorare i dati dei clienti, mentre il punteggio di Totango di 8.2 indica che potrebbe non essere altrettanto completo in questo aspetto.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Gestione dei Flussi di Lavoro di Totango ottiene un impressionante 8.7, permettendo un'automazione senza soluzione di continuità dei processi di coinvolgimento dei clienti, mentre il punteggio di Segment di 8.6 mostra che anche esso si comporta bene ma potrebbe mancare di alcune delle funzionalità avanzate presenti in Totango.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Integrazioni di Segment è altamente valutata a 9.1, rendendo più facile connettersi con vari strumenti e piattaforme, mentre il punteggio di Totango di 8.5 suggerisce che potrebbe non offrire lo stesso livello di flessibilità nelle opzioni di integrazione.
- I revisori menzionano che la funzione Playbooks di Totango, con un punteggio di 7.8, fornisce modelli utili per strategie di coinvolgimento dei clienti, ma il punteggio più alto di Segment di 8.3 indica che potrebbe offrire opzioni di playbook più efficaci o user-friendly.
- Gli utenti dicono che le capacità di Reportistica e Analisi di Segment sono valutate a 8.6, il che consente approfondimenti dettagliati sul comportamento dei clienti, mentre il punteggio di Totango di 8.0 suggerisce che potrebbe non fornire la stessa profondità di analisi.
Totango vs Twilio Segment
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Twilio Segment più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Twilio Segment in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Twilio Segment soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Twilio Segment sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Totango rispetto a Twilio Segment.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Totango
Enterprise
Contattaci
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Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Twilio Segment
Team
$120
Per month
- La base include 10.000 MTU
- Sorgenti illimitate
- Destinazioni illimitate
Prova Gratuita
Totango
Nessuna informazione sulla prova disponibileTwilio Segment
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
967
8.9
426
Facilità d'uso
8.2
981
8.7
428
Facilità di installazione
7.4
493
8.5
244
Facilità di amministrazione
7.8
361
8.9
237
Qualità del supporto
8.4
815
8.6
367
the product è stato un buon partner negli affari?
8.6
361
8.8
225
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
944
8.3
386
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.2
773
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
753
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
747
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
640
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
760
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
698
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
570
|
Verificato
Dati insufficienti
Previsioni
7.8
665
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
633
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
675
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
496
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.0
754
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
691
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
691
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
701
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
726
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
717
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
711
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
633
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
742
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
710
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.4
54
Dati insufficienti
7.7
53
Dati insufficienti
8.0
52
Dati insufficienti
7.7
52
Dati insufficienti
7.6
53
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
6.8
63
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Dati insufficienti
Supporto Utente
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
6.2
7
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
8.6
86
Dati insufficienti
8.2
68
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
8.0
85
Gestione
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
8.5
52
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
8.6
46
Conformità
Dati insufficienti
8.9
96
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
8.8
85
Dati insufficienti
8.7
83
Sicurezza
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
8.4
54
Dati insufficienti
8.9
50
Qualità dei dati
Dati insufficienti
8.7
99
Dati insufficienti
9.1
98
Dati insufficienti
9.3
98
Manutenzione
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
AI agentico - Governance dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sourcing dei dati
8.1
178
|
Verificato
8.5
142
|
Verificato
8.1
178
|
Verificato
8.7
146
|
Verificato
7.1
110
Funzionalità non disponibile
7.6
113
8.6
138
|
Verificato
Intelligenza
Funzionalità non disponibile
8.0
122
|
Verificato
7.2
157
|
Verificato
6.9
85
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
92
Dati insufficienti
Team di Vendite
7.4
68
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
74
Dati insufficienti
Intelligenza
7.3
72
Dati insufficienti
6.8
66
Dati insufficienti
6.8
62
Dati insufficienti
Mappatura
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
7.7
192
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.0
143
Dati insufficienti
7.7
146
Dati insufficienti
8.2
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
132
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.1
18
Dati insufficienti
Gestione della Privacy dei DatiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
35
Funzionalità
Dati insufficienti
9.1
27
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
8.8
26
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
8.7
25
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
9.0
28
Piattaforma di Gestione del Consenso (CMP)Nascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
25
Funzionalità
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
8.7
21
Dati insufficienti
9.1
24
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
8.7
18
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.1
270
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.0
221
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.2
219
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
199
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.8
126
Dati insufficienti
Analitica
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Integrazione dei dati di e-commerceNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
53
Sviluppo
Dati insufficienti
8.9
47
Dati insufficienti
8.1
39
Gestione
Dati insufficienti
8.0
46
Dati insufficienti
8.6
43
Opzioni di Integrazione
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
8.5
20
Configurazione dell'Onboarding
8.2
221
Dati insufficienti
7.9
212
Dati insufficienti
8.0
202
Dati insufficienti
Monitoraggio del Progetto
8.2
199
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
195
Dati insufficienti
8.4
212
Dati insufficienti
8.0
193
Dati insufficienti
Coinvolgimento del cliente
7.9
188
Dati insufficienti
8.0
204
Dati insufficienti
7.7
199
Dati insufficienti
8.3
198
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione dei dati
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
6.9
6
Funzionalità
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
6.9
6
Sicurezza
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Richiesta di Accesso ai Dati (DSAR)Nascondi 4 CaratteristicheMostra 4 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
23
Funzionalità
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Totango e Twilio Segment sono categorizzati comePiattaforma di Dati del Cliente (CDP)
Categorie uniche
Twilio Segment è categorizzato comePiattaforma di Gestione del Consenso (CMP), Richiesta di Accesso ai Dati (DSAR), Gestione della Privacy dei Dati, Governance dei Dati, Integrazione dei dati di e-commerce, e Reverse ETL
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Segment
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
36.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.0%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.4%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.9%
Software per computer
21.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.9%
Servizi Finanziari
8.9%
Internet
7.3%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Altro
43.8%
Alternative
Discussioni
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quanto costa Totango?
1 Commento
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Totango è GRATUITO per piccoli team e individui e offre una prova GRATUITA di 30 giorni, senza necessità di carta di credito per tutti gli altri pacchetti....Leggi di più
Qual è il modo migliore per fare QA dell'implementazione del tracciamento?
1 Commento
CR
La mia esperienza mi dice che devo sempre fare test end-to-end, affidandomi solo al fatto che ogni volta che un evento finisce in un segmento, finirà anche...Leggi di più
Ho usato il segmento in diverse organizzazioni poiché ero io a suggerirlo, ma poi
1 Commento
AB
C'è se diventi un partner di riferimento, ma è un processo complesso con approvazione....Leggi di più
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