Recensioni e Dettagli del Prodotto mParticle by Rokt

mParticle fornisce una soluzione molto efficace per costruire audience per campagne di marketing multicanale, permettendoti di ridurre la cannibalizzazione tra canali delle campagne di marketing e massimizzare il ROI sulla spesa pubblicitaria. Il team di supporto clienti è stato davvero di supporto nell'avviare i nostri brand ed è sempre stato utile quando abbiamo avuto domande. L'interfaccia è molto intuitiva e rende molto facile costruire segmentazioni, comprendere i clienti utilizzando i "Profili Utente" e ha un buon sistema di allerta quando i flussi di dati falliscono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, gli attributi calcolati hanno una funzionalità molto basilare e limitata, quindi consiglierei di fare tutta l'ingegneria delle tue metriche al di fuori della piattaforma. Essere semplicemente in grado di moltiplicare, aggiungere, dividere e sottrarre numeri dai campi utente sarebbe un modo semplice ma efficace per aumentarne la funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di mParticle è:

- Come aiuta a organizzare i dati dei clienti in un unico posto invece di distribuirli su più strumenti.

- Una volta che i dati passano attraverso mParticle, diventa molto più facile capire quali eventi stanno effettivamente aumentando e dove stanno andando.

- Aiuta a mantenere la coerenza tra eventi web, mobile e backend.

- Un altro aspetto positivo è la flessibilità che offre nel instradare i dati. Non abbiamo bisogno di inviare tutto ovunque alla cieca.

- Possiamo controllare quali eventi vanno a quale destinazione, e questo aiuta davvero a mantenere le cose ordinate.

- La gestione delle identità è anche utile perché gli utenti provengono da diversi dispositivi e sessioni, e mParticle aiuta a collegare quei punti in modo migliore.

Nel complesso, riduce molto lo sforzo manuale e la confusione intorno ai dati dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Una cosa che non mi piace è che la piattaforma è ancora in una curva di apprendimento, specialmente per i nuovi utenti.

- All'inizio, non è molto facile comprendere tutti i concetti come la pianificazione dei dati, le identità e i flussi di eventi.

- L'interfaccia utente a volte sembra pesante, e trovare l'impostazione esatta di cui hai bisogno può richiedere un bel po' di tempo.

- Inoltre, principalmente... il debug del live stream è un po' complicato.

- A volte sembra che le cose non siano configurate molto chiaramente, e tracciare gli eventi diventa un compito frenetico quando qualcosa va storto.

Piccoli errori possono richiedere tempo per essere identificati, specialmente quando sono coinvolte più integrazioni.

Comunque, stiamo pianificando di passare a un nuovo strumento da mParticle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mParticle cattura facilmente tutti i nostri eventi e li inoltra alla nostra piattaforma di analisi (Amplitude). Il loro supporto clienti è di prim'ordine e ci fanno sempre sentire ascoltati - se c'è qualcosa che non possono supportare, lo portano a livelli superiori per inserirlo in una roadmap, quindi sono davvero ottimi partner. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro interfaccia utente è un po' goffa per l'utente quotidiano. È sicuramente orientata verso gli ingegneri, ma di solito riesco a trovare ciò di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, l'interfaccia utente (almeno le versioni più recenti) è notevolmente migliorata rispetto a ciò che ho visto prima. Non è bella, intendiamoci, ma è funzionale. E ammetto - la reportistica è effettivamente decente per il livello di granularità offerto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È qui che diventa doloroso. Il mio problema più grande, e francamente quello che continua a tornarmi in mente, è la ripida curva di apprendimento. Hanno aggiunto così tante funzionalità, così tante integrazioni e così tante regole complesse, che è un incubo per un marchio di medie dimensioni - per non parlare di uno più piccolo - usarlo effettivamente in modo efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mparticle è uno strumento CDP multifunzionale che ci aiuta a individuare rapidamente i pubblici, costruirli con segmentazioni ponderate e pubblicarli dove necessario. Quest'anno, ho utilizzato mParticle non solo per la creazione di pubblici, ma anche come strumento chiave per raccogliere dati di prima parte per concorsi a premi, creazione di profili NBCU, ingestione di dati di prima parte e molto altro. La piattaforma si integra perfettamente con molti dei fornitori, partner o strumenti esterni che utilizziamo. Tuttavia, penso che l'aspetto numero uno di mParticle sia il suo incredibile team di assistenza clienti. Ho lavorato con Molly da quando ho iniziato a lavorare presso NBC/Telemundo e lei è sempre stata disposta ad aiutare, offrendo anche soluzioni facili e chiare. Oltre a Molly, anche il team tecnico e di supporto è sempre disposto ad aiutare. Manny e il suo team sono un vero piacere con cui lavorare, e sembrano sempre un'estensione del nostro team interno, il che rende facile qualsiasi implementazione. Uso Mparticle molto spesso per la maggior parte dei progetti che guido, e non lo cambierei per nulla al mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica parte di mParticle che direi è la mia meno preferita è la nuova interfaccia utente, forse è una questione di abituarmi di più, ma a volte non la trovo così intuitiva come quella precedente. Ci sono alcune parti dello strumento su cui ho ancora bisogno di guida e forse una nuova esperienza potrebbe farla sembrare un po' meno intimidatoria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mparticle rende molto facile creare e condividere audience con varie piattaforme. Hanno apportato molti miglioramenti al prodotto nel corso degli anni ed è sempre stata un'ottima esperienza lavorare con il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune caratteristiche di segmentazione possono essere migliorate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di mParticle è la sua interfaccia utente intuitiva, che rende la navigazione e la gestione del catalogo degli eventi eccezionalmente facile. La semplicità della piattaforma nell'impostare e gestire le connessioni semplifica il nostro flusso di lavoro, migliorando l'efficienza complessiva. Inoltre, la capacità di costruire audience in tempo reale e attivare campagne mirate è inestimabile per le nostre strategie di coinvolgimento dei clienti. Inoltre, l'ampia gamma di connettori dati preconfigurati di mParticle offre un'integrazione senza soluzione di continuità con vari dei nostri servizi, arricchendo ulteriormente il nostro ecosistema di dati e le capacità operative. Il supporto clienti è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mParticle può migliorare la sua documentazione per coprire meglio vari processi e migliori pratiche, facilitando una configurazione e una risoluzione dei problemi più semplici per gli utenti. Lo schermo delle attività trarrebbe vantaggio da dashboard più visivi, mostrando metriche chiave come gli eventi che si verificano più frequentemente e i volumi di eventi previsti. Questi miglioramenti fornirebbero intuizioni più rapide e attuabili. Interfacce visive e informative migliorate aumenterebbero significativamente l'efficienza complessiva della gestione dei dati e del processo decisionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I tempi di risposta del supporto non sono veloci come vorrei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da integrare, potenti strumenti di analisi e l'opportunità di attivare strumenti di terze parti all'interno dell'integrazione mParticle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È piuttosto difficile ottenere una visibilità del 100% di un'app mobile ibrida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia chiara e facile da usare che migliora enormemente i modi in cui puoi gestire i dati dei clienti. Ottimo supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di possibilità di definire piattaforme di input proprie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.