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Confronta TOPdesk e Vivantio 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (46.4% delle recensioni)
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
A partire da $59.00 1 Agent License Al mese
TOPdesk
Valutazione a Stelle
(30)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (46.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su TOPdeskVivantio
Valutazione a Stelle
(298)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $59.00 1 Agent License Al mese
Scopri di più su VivantioTOPdesk vs Vivantio
- I revisori hanno ritenuto che Vivantio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a TOPdesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vivantio sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TOPdesk rispetto a Vivantio.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
TOPdesk
Nessun prezzo disponibileVivantio
Feature-inclusive, fully configurable service platform
A partire da $59.00
1 Agent License Al mese
L'accesso alla Piattaforma Vivantio include sempre: 1) ogni funzionalità disponibile, 2) la scelta dei data center, 3) servizi professionali interni, 4) un Customer Success Manager, 5) supporto telefonico, email e self-service negli Stati Uniti e nel Regno Unito.
I prezzi variano in base al numero di licenze:
500 utenti del sistema - $59 per licenza nominativa / $89 per licenza concorrente;
200 utenti - $69 / $104;
100 utenti - $78 / $118;
50 utenti - $83 / $125;
25 utenti - $91 / $137;
15 utenti - $95 / $143;
5 utenti - $99 / $149
- Tipi di biglietti configurabili illimitati
- Gestione delle attività
- Gestione di clienti, risorse e conoscenze
Prova Gratuita
TOPdesk
Prova gratuita disponibile
Vivantio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
24
8.7
277
Facilità d'uso
8.0
23
8.6
278
Facilità di installazione
7.3
5
8.1
146
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.4
143
Qualità del supporto
8.8
20
9.0
255
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
5
8.9
137
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
24
9.1
272
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
140
Dati insufficienti
8.6
139
Dati insufficienti
8.5
133
Dati insufficienti
8.6
131
Dati insufficienti
8.7
135
Dati insufficienti
8.6
134
Dati insufficienti
8.6
131
Dati insufficienti
8.3
124
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
66
Dati insufficienti
7.6
66
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.4
129
Dati insufficienti
8.7
135
Dati insufficienti
7.3
81
Dati insufficienti
7.0
81
Dati insufficienti
7.1
77
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
100
Dati insufficienti
8.1
117
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
7.8
108
Dati insufficienti
8.0
125
Dati insufficienti
8.3
125
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.5
11
8.5
51
Amministrazione
8.8
10
|
Verificato
8.6
38
8.3
10
|
Verificato
8.0
39
8.8
10
|
Verificato
8.2
48
Servizio di Assistenza
8.8
10
|
Verificato
8.8
49
8.3
10
|
Verificato
8.8
50
8.2
10
|
Verificato
8.3
47
Gestione
8.3
10
|
Verificato
8.3
48
8.7
9
|
Verificato
8.8
45
8.5
10
|
Verificato
8.9
39
8.3
10
|
Verificato
8.5
37
8.5
9
|
Verificato
8.5
29
Funzionalità
9.0
10
|
Verificato
8.8
49
8.0
9
8.8
41
8.8
10
|
Verificato
8.6
40
8.5
10
|
Verificato
8.2
46
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Consegna del Servizio HRNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto delle Risorse Umane
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Logistica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei casi delle risorse umaneNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Indagine
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza del dipendente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
82
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
47
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.0
70
Dati insufficienti
8.0
72
Dati insufficienti
8.1
58
Dati insufficienti
7.9
57
Dati insufficienti
8.1
75
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
72
Dati insufficienti
8.4
70
Dati insufficienti
7.5
53
Dati insufficienti
8.3
65
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.8
19
8.5
133
8.4
20
8.8
148
9.1
19
8.7
155
8.6
18
8.1
132
8.1
18
8.1
126
Segnalazione
8.2
19
8.3
150
8.4
19
8.2
139
8.3
17
8.0
117
Accesso e Usabilità
8.6
15
7.4
110
8.8
18
8.4
142
8.8
16
8.5
119
8.0
16
8.2
106
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
TOPdesk e Vivantio sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
TOPdesk non ha categorie uniche
Vivantio è categorizzato comeConsegna del Servizio HR, Gestione degli asset IT, Gestione dei casi delle risorse umane, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
TOPdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vivantio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.7%
Vendita al dettaglio
7.1%
Istruzione Primaria/Secondaria
7.1%
Istruzione Superiore
7.1%
Gestione dell'Istruzione
7.1%
Altro
60.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Outsourcing/Delocalizzazione
14.1%
Telecomunicazioni
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.4%
Servizi di strutture
3.4%
Altro
52.9%
Alternative
Discussioni
TOPdesk non ha discussioni con risposte
Ci sono piani per un'app mobile?
3 Commenti
NE
Ciao Wayne,
Grazie per averci contattato e anche se attualmente non abbiamo piani per un'Applicazione Mobile nel nostro Product Roadmap 2022, la nostra FLEX...Leggi di più
Vivantio non ha più discussioni con risposte
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