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Piccola Impresa (47.1% delle recensioni)
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Tidio
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Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Zowie
Valutazione a Stelle
(73)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (47.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Zowie. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva di Tidio e la rapida configurazione, che consente loro di interagire efficacemente con i clienti fin dall'inizio.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di chat dal vivo e supporto clienti di Tidio sono elementi distintivi, permettendo risposte rapide alle richieste dei clienti. Un utente ha evidenziato come le notifiche di Tidio li aiutino a gestire le domande dei clienti anche quando sono offline, migliorando la loro reattività.
- Secondo le recensioni verificate, Zowie brilla nell'automazione delle richieste ripetitive, il che aiuta a ridurre il carico di lavoro per i team di supporto clienti. Gli utenti hanno notato che il sistema FAQ completamente automatico di Zowie reagisce rapidamente, rendendo i clienti felici e semplificando la comunicazione.
- I revisori menzionano che, sebbene entrambe le piattaforme abbiano valutazioni simili, Tidio ha un volume di recensioni molto più ampio, indicando un consenso più affidabile sulle sue prestazioni. Questo ampio feedback riflette la forte presenza di Tidio nel mercato delle piccole imprese, dove detiene una quota significativa.
- Gli utenti evidenziano che la facilità di accesso e funzionalità di Zowie è un grande vantaggio, con tutto a portata di clic. Questa semplicità consente agli utenti di connettersi con i clienti in modo efficiente, il che è cruciale per mantenere alti livelli di servizio.
- I revisori di G2 notano che l'aggiunta recente dell'agente Lyro AI di Tidio ne migliora le capacità creando automaticamente una base di conoscenza dal sito web, consentendo risposte più accurate ai clienti. Questa caratteristica, combinata con la sua forte funzionalità di chat dal vivo, posiziona Tidio come uno strumento robusto per l'interazione con i clienti.
Tidio vs Zowie
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Zowie nel complesso.
- Tidio e Zowie soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zowie sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Zowie.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Tidio
Free
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Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Zowie
AI Agent
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AI Agent handles every customer interaction — from answering questions to completing complex processes — across chat, voice, and email. Customers simply say what they need, in any language, and Zowie makes it happen.
- Zowie X2
- Reasoning Engine
- Decision Engine
Prova Gratuita
Tidio
Prova gratuita disponibile
Zowie
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,303
9.1
59
Facilità d'uso
9.3
1,321
9.1
58
Facilità di installazione
9.2
1,061
8.8
45
Facilità di amministrazione
9.2
948
8.7
42
Qualità del supporto
9.2
1,136
9.3
59
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
898
9.5
43
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
1,171
8.9
51
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.5
83
9.0
7
8.4
81
8.6
6
8.4
87
9.3
7
8.6
89
8.9
6
7.9
71
Dati insufficienti
8.6
80
9.7
5
8.2
75
Dati insufficienti
8.4
75
8.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
46
Dati insufficienti
6.9
44
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.0
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
7.0
15
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
80
Dati insufficienti
8.7
78
9.3
5
9.2
87
9.2
6
8.0
73
9.2
6
7.2
68
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
104
9.7
6
8.9
718
|
Verificato
8.9
15
9.0
109
7.8
9
8.7
110
9.8
7
8.2
94
8.7
9
8.8
107
8.8
8
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Dati insufficienti
Interazione
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
101
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.1
92
Dati insufficienti
Messaggero
8.5
85
Dati insufficienti
8.3
88
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
85
Dati insufficienti
Canali
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
Clienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.0
62
Dati insufficienti
Canali
8.0
57
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
8.4
55
Dati insufficienti
7.6
56
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
36
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
22
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
7.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
Analitica
9.1
17
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
18
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.5
13
Dati insufficienti
Risposte
8.1
12
9.0
8
8.3
12
10.0
8
8.5
12
10.0
6
Automazione - Agenti AI
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
12
9.7
6
7.6
12
9.8
8
7.8
12
9.7
6
Autonomia - Agenti AI
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Risposte
8.7
496
9.7
43
8.8
487
9.1
43
8.8
486
9.0
42
8.7
470
8.9
41
8.7
427
8.7
31
Piattaforma
9.3
506
9.3
30
8.8
456
9.1
37
8.7
456
9.0
38
8.7
453
8.5
44
8.3
352
8.8
26
8.7
404
8.7
36
8.9
467
8.8
38
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
128
8.3
8
8.1
125
8.5
8
Piattaforma Conversazionale
8.4
124
9.1
11
8.1
117
9.2
8
8.1
118
9.2
8
8.4
120
8.3
8
Supporto all'automazione
8.4
113
8.9
6
8.3
110
9.5
7
8.5
110
9.8
8
8.4
115
8.7
10
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
70
Dati insufficienti
8.1
69
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.1
24
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Automazione
8.2
22
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.0
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.2
20
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
82
Dati insufficienti
7.4
79
Dati insufficienti
7.2
80
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
749
|
Verificato
9.3
15
9.1
752
|
Verificato
9.0
15
8.5
540
Dati insufficienti
9.1
648
|
Verificato
8.9
6
8.5
482
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.9
718
|
Verificato
8.9
15
9.0
615
|
Verificato
9.4
17
8.8
610
|
Verificato
9.3
9
8.6
583
|
Verificato
9.3
16
8.8
567
|
Verificato
9.2
15
8.7
593
|
Verificato
8.8
13
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
54
8.3
7
Esperienza Self-Service
8.7
90
8.9
19
8.8
81
8.7
14
8.7
26
Funzionalità non disponibile
8.8
87
8.5
19
8.9
88
8.7
19
Piattaforma Self-Service
8.7
90
8.1
18
9.0
94
8.8
23
8.8
88
8.3
23
8.8
90
9.6
20
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
26
Dati insufficienti
7.9
26
Dati insufficienti
Processa
8.2
46
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
8.4
43
Dati insufficienti
Canali
8.9
49
8.3
5
8.9
50
8.7
9
9.4
51
8.6
6
8.1
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
Intuizione
8.5
42
8.8
8
8.3
46
8.5
9
9.1
51
9.7
5
9.2
41
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
5.2
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
49
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.5
44
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.5
43
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
Automazione
8.6
46
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
Autonomia
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Tidio e Zowie sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, Marketing Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, e Posta in arrivo condivisa
Categorie uniche
Tidio è categorizzato comeChatbot AI, Strumenti di e-commerce, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Piattaforma di Adozione Digitale
Zowie non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zowie
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.9%
Vendita al dettaglio
20.0%
Servizi al Consumatore
8.6%
Beni di consumo
8.6%
Salute, Benessere e Fitness
7.1%
Abbigliamento e Moda
7.1%
Altro
48.6%
Alternative
Discussioni
Is Tidio safe?
6 Commenti
MM
Yes
Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
Zowie non ha discussioni con risposte
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