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Confronta Tenfold e Twilio Flex 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (41.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Tenfold
Valutazione a Stelle
(172)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (41.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su TenfoldTwilio Flex
Valutazione a Stelle
(34)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Tenfold eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9,3, mentre Twilio Flex è indietro con 8,3. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Tenfold riduce significativamente la curva di apprendimento per i nuovi utenti.
- I recensori dicono che la qualità del supporto di Tenfold è valutata a 9,0, che è superiore a quella di Twilio Flex, che è 8,3. Gli utenti su G2 evidenziano il servizio clienti reattivo di Tenfold come un fattore chiave nella loro soddisfazione.
- Gli utenti di G2 menzionano che le funzionalità di instradamento delle chiamate di Tenfold, valutate a 9,1, offrono un'esperienza più efficiente rispetto al punteggio inferiore di Twilio Flex in quest'area. Gli utenti apprezzano la distribuzione delle chiamate senza interruzioni che Tenfold offre.
- Gli utenti dicono che la funzione di reportistica e dashboard di Tenfold, con un punteggio di 8,2, è più user-friendly rispetto alle capacità di reportistica di Twilio Flex. I recensori menzionano che le intuizioni di Tenfold li aiutano a prendere decisioni basate sui dati in modo più efficace.
- I recensori menzionano che la funzione di registrazione delle sessioni di Tenfold, valutata a 9,1, è un punto di forza, permettendo una migliore formazione e assicurazione della qualità, mentre Twilio Flex non enfatizza questa funzione altrettanto fortemente.
- Gli utenti segnalano che le capacità di integrazione di Tenfold, in particolare con i sistemi CRM, sono superiori, rendendo più facile gestire le interazioni con i clienti, mentre le integrazioni di Twilio Flex sono viste come più limitate da alcuni utenti.
Tenfold vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Tenfold più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Tenfold nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Tenfold soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tenfold sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tenfold rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Tenfold
Nessun prezzo disponibileTwilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Tenfold
Nessuna informazione sulla prova disponibileTwilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
154
8.3
25
Facilità d'uso
9.3
154
8.2
25
Facilità di installazione
9.0
41
7.2
9
Facilità di amministrazione
8.5
39
7.5
8
Qualità del supporto
9.0
136
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
41
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
153
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
8.3
16
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
17
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
14
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.2
15
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
16
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.0
5
|
Verificato
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.9
101
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
9.1
64
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
8.8
70
Dati insufficienti
8.8
66
Dati insufficienti
9.1
64
Dati insufficienti
Approfondimenti
9.0
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
49
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Tenfold e Twilio Flex sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Tenfold è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace, App del negozio ServiceNow, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e App di Salesforce AppExchange
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Tenfold
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Internet
26.3%
Marketing e Pubblicità
11.4%
Servizi Finanziari
4.8%
Telecomunicazioni
4.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.2%
Altro
49.1%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
Che cos'è il software tenfold?
1 Commento
TW
Tenfold ha creato connettori CTI. Collegare i CRM con le piattaforme VOIP/telefoniche nello spazio dell'esperienza del cliente. Hanno fatto un ottimo lavoro...Leggi di più
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