Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta StringeeX e Talkdesk 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ultatel
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Typewise
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.7% delle recensioni)
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Gratuito 25 Licenses Free to Start
StringeeX
Valutazione a Stelle
(11)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su StringeeXTalkdesk
Valutazione a Stelle
(2,497)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 25 Licenses Free to Start
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Talkdesk eccelle nella sua funzione di Registrazione delle Chiamate, ottenendo un punteggio di 9.1, che consente un monitoraggio completo e un'assicurazione di qualità. Al contrario, la funzione di Registrazione delle Chiamate di StringeeX ottiene solo un punteggio di 8.1, portando i revisori a menzionare che manca di alcune funzionalità avanzate offerte da Talkdesk.
- I revisori menzionano che le capacità Omnicanale di Talkdesk sono robuste, con un punteggio di 9.0, consentendo interazioni senza soluzione di continuità con i clienti su varie piattaforme. Tuttavia, StringeeX ottiene un punteggio inferiore di 8.1, con gli utenti che notano che il suo supporto omnicanale non è così integrato o facile da usare.
- Gli utenti di G2 evidenziano i superiori strumenti di Analisi delle Prestazioni di Talkdesk, con un punteggio di 9.1, che forniscono approfondimenti dettagliati sulle prestazioni degli agenti e sull'efficienza operativa. In confronto, le funzionalità di analisi delle prestazioni di StringeeX sono meno complete, portando gli utenti a esprimere il desiderio di analisi più approfondite.
- Gli utenti su G2 riportano che la Qualità del Supporto di Talkdesk è valutata a 8.8, con molti revisori che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. StringeeX, con un punteggio inferiore di 8.1, ha ricevuto feedback che indicano che gli utenti a volte sperimentano ritardi nei tempi di risposta del supporto.
- I revisori menzionano che le capacità di Integrazione di Talkdesk sono altamente valutate a 9.1, consentendo connessioni facili con varie applicazioni di terze parti. Al contrario, le opzioni di integrazione di StringeeX sono percepite come limitate, con gli utenti che esprimono frustrazione per la mancanza di flessibilità nel collegamento con altri strumenti.
- Gli utenti dicono che la funzione di Previsione di Talkdesk, con un punteggio di 8.7, fornisce previsioni accurate che aiutano nella pianificazione delle risorse. Tuttavia, StringeeX ha ricevuto feedback che i suoi strumenti di previsione non sono così affidabili, con gli utenti che segnalano incoerenze nei dati forniti.
StringeeX vs Talkdesk
- I revisori hanno ritenuto che Talkdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a StringeeX.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Talkdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di StringeeX rispetto a Talkdesk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
StringeeX
Nessun prezzo disponibileTalkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Gratuito
25 Licenses Free to Start
Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità.
Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.
- Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.
Prova Gratuita
StringeeX
Prova gratuita disponibile
Talkdesk
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
8
8.9
2,030
Facilità d'uso
9.0
8
9.1
2,040
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.8
1,064
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.9
930
Qualità del supporto
8.1
8
8.8
1,808
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.9
914
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
8
8.7
1,938
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
9.2
319
Dati insufficienti
9.2
292
Dati insufficienti
8.5
8
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
9.2
250
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
254
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
348
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
9.1
243
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
225
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.5
8
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
216
Amministrazione
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
9.1
160
Dati insufficienti
9.0
163
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.2
162
Dati insufficienti
9.1
159
Dati insufficienti
9.2
164
Conformità
Dati insufficienti
9.2
161
Dati insufficienti
9.2
157
Dati insufficienti
9.2
160
Dati insufficienti
9.1
158
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.1
161
Dati insufficienti
9.1
155
Dati insufficienti
9.0
151
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.2
148
Dati insufficienti
9.2
149
Dati insufficienti
9.3
157
Dati insufficienti
9.3
145
Amministrazione
Dati insufficienti
9.1
168
Dati insufficienti
9.3
180
Dati insufficienti
9.2
187
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
52
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
438
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.2
371
Dati insufficienti
9.0
342
Dati insufficienti
8.9
379
Coinvolgimento
Dati insufficienti
9.1
357
Dati insufficienti
9.2
380
Dati insufficienti
9.0
368
Prestazione
Dati insufficienti
9.0
362
Dati insufficienti
9.2
364
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
8.7
79
Canali
8.1
7
9.2
820
|
Verificato
8.3
7
8.6
541
|
Verificato
8.8
7
8.4
526
|
Verificato
8.1
7
8.3
517
|
Verificato
7.6
7
8.5
547
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
184
Funzioni
8.1
7
8.9
962
|
Verificato
6.9
7
9.0
983
|
Verificato
7.9
7
9.0
834
|
Verificato
7.2
6
8.7
576
|
Verificato
6.4
7
8.8
591
|
Verificato
7.4
7
9.1
715
|
Verificato
7.1
7
8.9
713
8.6
7
8.9
659
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
8.3
30
Dati insufficienti
8.7
30
Dati insufficienti
8.4
30
Dati insufficienti
8.4
30
Amministrativo
8.6
7
8.8
912
|
Verificato
8.3
7
9.1
928
|
Verificato
7.6
7
8.8
1016
|
Verificato
8.1
7
9.1
715
|
Verificato
7.9
7
8.8
577
|
Verificato
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.4
45
Dati insufficienti
9.5
44
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
295
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.3
260
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
220
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
216
|
Verificato
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
239
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
257
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
260
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
210
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
217
|
Verificato
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
242
Piattaforma
Dati insufficienti
8.3
188
Dati insufficienti
7.9
197
Dati insufficienti
8.8
220
Dati insufficienti
9.0
222
Dati insufficienti
9.0
221
Dati insufficienti
8.9
211
Dati insufficienti
8.8
213
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
99
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.1
219
Dati insufficienti
8.9
211
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
8.6
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.1
23
Amministrativo
Dati insufficienti
9.2
223
Dati insufficienti
8.9
227
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
75
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
8.3
74
Dati insufficienti
8.3
74
Automazione
Dati insufficienti
8.2
72
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
8.3
73
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
8.5
73
Dati insufficienti
8.1
69
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
16
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
42
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.9
38
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
8.3
39
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.6
37
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
8.6
40
Automazione
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.3
37
Autonomia
Dati insufficienti
8.1
36
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
8.2
37
Dati insufficienti
8.2
37
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
StringeeX e Talkdesk sono categorizzati comeCentro di Contatto
Categorie uniche
StringeeX non ha categorie uniche
Talkdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Assistenti vocali AI, e Automazione del Servizio Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
StringeeX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Talkdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ingegneria Meccanica o Industriale
11.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.1%
Ospitalità
11.1%
Istruzione Superiore
11.1%
Gestione dell'Istruzione
11.1%
Altro
44.4%
Servizi al Consumatore
10.0%
Software per computer
8.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Telecomunicazioni
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
64.1%
Alternative
Discussioni
StringeeX non ha discussioni con risposte
Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?
3 Commenti
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più
Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?
3 Commenti
KG
Contact center Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
