Confronta Sendbird vs. tawk.to

Sendbird

Valutazione a Stelle

(124)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (55) Customer Support (35) Expensive (20) Cost (10)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 10000 Conversation based pricing

Prova gratuita disponibile

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tawk.to

Valutazione a Stelle

(195)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Features (4) Chatbot Issues (2) Limitations (2)

Prezzo di Ingresso

Gratuito Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che tawk.to eccelle nella sua funzione di chat pop-up, ottenendo un punteggio di 9.3, che consente un coinvolgimento senza interruzioni dei clienti sui siti web. Al contrario, la funzione di chat pop-up di Sendbird ha ricevuto un punteggio inferiore di 8.9, indicando che gli utenti potrebbero trovarla meno efficace per l'interazione immediata con i clienti.
I recensori menzionano che Sendbird brilla nella qualità del supporto, con un punteggio di 9.3 rispetto all'8.4 di tawk.to. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero sperimentare un supporto più reattivo e utile quando utilizzano Sendbird, il che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza tempestiva.
Gli utenti di G2 evidenziano la facilità di configurazione di tawk.to con un punteggio di 9.3, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che cercano un'implementazione rapida. Sendbird, pur essendo ancora facile da usare, ha ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 9.0, il che potrebbe indicare un processo di configurazione più complesso.
Gli utenti su G2 segnalano che Sendbird offre una superiore comprensione del linguaggio naturale (NLU), con un punteggio di 8.5 rispetto all'8.3 di tawk.to. Questo potrebbe portare a migliori interazioni con i clienti e risposte più accurate nelle conversazioni, migliorando la soddisfazione degli utenti.
I recensori menzionano che la personalizzabilità di tawk.to è un punto di forza, con un punteggio di 8.8, permettendo alle aziende di adattare l'esperienza di chat alle loro esigenze. Sendbird, pur essendo anch'esso personalizzabile con un punteggio di 8.7, potrebbe non offrire lo stesso livello di flessibilità, il che potrebbe essere un fattore decisivo per gli utenti che cercano un'esperienza personalizzata.
Gli utenti affermano che le capacità di integrazione API di Sendbird sono robuste, con un punteggio di 9.2, essenziale per le aziende che cercano di connettere vari strumenti e piattaforme. tawk.to, con un punteggio di 8.8, offre comunque buone opzioni di integrazione ma potrebbe non eguagliare la profondità fornita da Sendbird.

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