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Confronta Qualtrics Customer Experience e Retently 
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Qualtrics Customer Experience
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Retently
Valutazione a Stelle
(29)4.7 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Retently eccelle nel supporto clienti, con utenti che evidenziano il loro servizio chat "ESTREMAMENTE reattivo" e l'assistenza "fantastica", rendendolo una scelta forte per coloro che danno priorità all'aiuto quando necessario.
- Gli utenti dicono che Qualtrics Customer Experience offre una piattaforma completa per raccogliere feedback su più canali, con i suoi dashboard e strumenti di reportistica che forniscono "intuizioni chiare e azionabili" che aiutano nel processo decisionale.
- I revisori menzionano che la facilità di configurazione e amministrazione di Retently è un vantaggio significativo, con molti che lodano il suo processo di onboarding intuitivo, che consente ai team di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
- Secondo le recensioni verificate, Qualtrics Customer Experience è apprezzato per la sua versatilità, poiché gli utenti apprezzano le numerose opzioni disponibili per raggiungere obiettivi simili, garantendo flessibilità nel modo in cui raccolgono e analizzano i feedback dei clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Retently ha una valutazione a stelle più alta, indicando una forte soddisfazione degli utenti, Qualtrics vanta un numero maggiore di recensioni, suggerendo una presenza più consolidata sul mercato e potenzialmente esperienze utente più diversificate.
- Gli utenti riportano che mentre Retently brilla nel suo specifico focus sui sondaggi NPS, Qualtrics offre una gamma più ampia di opzioni di sondaggio, con funzionalità che consentono la raccolta di dati da varie fonti, inclusi email e social media, migliorando la sua utilità per le grandi imprese.
Qualtrics Customer Experience vs Retently
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Retently più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Retently in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Retently soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Retently sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Qualtrics Customer Experience rispetto a Retently.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Retently
BASIC
A partire da $25.00
Al mese
12000 surveys per year
- Great for small businesses
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileRetently
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
598
8.8
16
Facilità d'uso
8.4
600
9.1
17
Facilità di installazione
7.6
357
9.8
11
Facilità di amministrazione
7.9
349
9.8
10
Qualità del supporto
8.5
567
9.1
17
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
341
10.0
10
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
575
7.9
11
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
38
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
8.4
39
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.4
40
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
8.8
36
Dati insufficienti
Prestazione
8.7
35
Dati insufficienti
9.3
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
134
Dati insufficienti
Analitica
9.1
111
Dati insufficienti
8.8
108
Dati insufficienti
8.8
105
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
101
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
8.0
5
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
117
7.3
5
Analisi del feedback
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
8.7
103
9.2
6
Fonti di feedback
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
120
8.7
5
8.5
83
Funzionalità non disponibile
8.7
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
48
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e Retently sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Gestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Retently non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Retently
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.5%
Software per computer
18.5%
Servizi Finanziari
14.8%
Marketing e Pubblicità
7.4%
Venture Capital e Private Equity
3.7%
Altro
37.0%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Che cos'è Qualtrics CX?
1 Commento
JS
È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui datiLeggi di più
Quanto costa il software NPS?
1 Commento
DB
Ciao,
Dipende davvero dalle tue esigenze e dal volume. Per Retently il prezzo parte da soli $49 al mese e poi puoi adattarlo secondo le tue necessità.Leggi di più
Retently non ha più discussioni con risposte
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