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Software per il successo del cliente
Planhat
Velaris
Planhat-vs-Velaris

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(882)4.5 su 5

(107)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.9% delle recensioni)

Mercato Medio (56.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (238) Customer Support (165) Learning Curve (114) Complexity (79)

Ease of Use (13) Centralized Information (12) Steep Learning Curve (4) Learning Curve (2)

Prezzo di Ingresso

Custom

Nessun prezzo disponibile

Planhat

Valutazione a Stelle

(882)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (238) Customer Support (165) Learning Curve (114) Complexity (79)

Prezzo di Ingresso

Custom

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Velaris

Valutazione a Stelle

(107)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (13) Centralized Information (12) Steep Learning Curve (4) Learning Curve (2)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Planhat eccelle nel fornire un interfaccia pulita e intuitiva, rendendo facile per gli utenti monitorare la salute dei clienti e gestire efficacemente gli account. Gli utenti apprezzano i dashboard personalizzabili che permettono di ottenere rapidamente informazioni sui rischi di rinnovo e sui flussi di lavoro.
Gli utenti dicono che Velaris si distingue come una piattaforma completa per la gestione dei dati dei clienti, integrando vari strumenti in un'unica interfaccia. Questa centralizzazione semplifica la gestione dei dati, con gli utenti che evidenziano la facilità di estrarre report sui segmenti di clienti e sull'uso.
Secondo le recensioni verificate, Planhat ha ricevuto grandi elogi per la sua qualità del supporto, con utenti che menzionano l'assistenza eccezionale da parte di membri del team come Sabrina e Harrison. Questo livello di supporto contribuisce a un'esperienza utente positiva, specialmente nei momenti critici.
I revisori menzionano che Velaris offre impressionanti funzionalità AI che migliorano l'esperienza utente, aiutando ad automatizzare i processi e fornire visibilità sulla salute dei clienti. Gli utenti hanno notato che queste funzionalità semplificano significativamente i loro flussi di lavoro.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Planhat ha una solida valutazione complessiva, affronta sfide nella facilità di configurazione rispetto a Velaris, che è noto per il suo processo di onboarding più fluido. Gli utenti hanno espresso che Velaris ha reso la loro configurazione iniziale molto più semplice, grazie alla gestione dedicata del successo del cliente.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme sono efficaci nel monitoraggio dei clienti, ma Velaris ha un leggero vantaggio con le sue capacità di reporting avanzate. Gli utenti apprezzano come Velaris permetta di ottenere dettagliate informazioni sull'engagement dei clienti e sulle metriche di salute, rendendo più facile identificare le opportunità di upsell.

Planhat vs Velaris

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Velaris più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Velaris in generale.

I revisori hanno ritenuto che Velaris soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Planhat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Velaris sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Velaris rispetto a Planhat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Planhat

From Start-up to Enterprise

Custom

Planhat è prezzato per adattarsi alla dimensione della tua azienda. Puoi visualizzare i dettagli qui: https://www.planhat.com/pricing/

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Velaris

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Prova Gratuita

Planhat

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Velaris

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

734

8.8

103

Facilità d'uso

8.3

741

8.7

104

Facilità di installazione

7.5

498

8.3

Facilità di amministrazione

8.2

445

9.0

Qualità del supporto

9.2

713

9.5

102

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

441

9.4

Direzione del prodotto (% positivo)

9.2

684

9.7

103

Caratteristiche per Categoria

CRMNascondi 43 CaratteristicheMostra 43 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Automazione della forza vendita

Gestione dei Contatti e degli Account

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Opportunità e del Pipeline.

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle attività

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del Territorio e delle Quote

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Desktop

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Preventivi e Ordini

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Contratti con i Clienti

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Marketing

Email Marketing

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle campagne

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei contatti

5.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del ROI di Marketing

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Gestione dei casi

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale di Supporto Clienti

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Caratteristiche del Call Center

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Analitico

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Analisi

Segnalazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Mobile e Social

Funzionalità di Collaborazione Sociale

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Network

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Capacità del flusso di lavoro

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Internazionalizzazione

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Ambienti di prova / Sandbox

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Documenti e Contenuti.

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione del Documento di Output

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

API di integrazione

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - CRM

Esecuzione autonoma dei compiti

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

5.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Successo del ClienteNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche

7.8

591

8.6

Informazioni del cliente

Punteggi di Salute del Cliente

8.6

555

Verificato

8.9(vinto da 0.3)

Monitoraggio dei clienti

8.8(punteggio pari)

549

Verificato

8.8(punteggio pari)

Profili dei clienti

8.8(punteggio pari)

560

Verificato

8.8(punteggio pari)

Playbook

8.2

545

Verificato

8.7(vinto da 0.5)

Segmenti di Clienti

8.5

512

Verificato

8.6(vinto da 0.1)

Coinvolgimento del prodotto

8.0

489

Verificato

8.6(vinto da 0.6)

Sondaggi

7.2

420

Verificato

8.4(vinto da 1.2)

Previsioni

Rischio di abbandono

7.9

493

Verificato

8.6(vinto da 0.7)

Opportunità di Upsell

7.4

431

Verificato

8.2(vinto da 0.8)

Trigger personalizzati

8.3

493

Verificato

8.7(vinto da 0.4)

Apprendimento automatico

6.6

348

Verificato

7.7(vinto da 1.1)

Piattaforma

Reportistica e Dashboard

8.3

544

Verificato

8.5(vinto da 0.2)

API e Integrazioni

8.1

516

Verificato

8.7(vinto da 0.6)

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

8.2

489

Verificato

8.7(vinto da 0.5)

Capacità del flusso di lavoro

8.5(punteggio pari)

496

Verificato

8.5(punteggio pari)

Notifiche

8.2

520

Verificato

8.3(vinto da 0.1)

Personalizzazione

8.6(vinto da 0.1)

517

Verificato

8.5

Scalabilità

8.8(vinto da 0.1)

508

Verificato

8.7

Sicurezza dei dati

8.9

475

Verificato

9.0(vinto da 0.1)

Prestazioni e Affidabilità

8.5

518

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(punteggio pari)

519

Verificato

8.8(punteggio pari)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.1

170

8.1(vinto da 2.0)

Riassunto del testo AI

6.2

173

8.2(vinto da 2.0)

AI agentico - Successo del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

6.3

8.8(vinto da 2.5)

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.8

101

9.7(vinto da 2.9)

Interazione in Linguaggio Naturale

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.2

8.5(vinto da 2.3)

Gestione dei Ricavi da AbbonamentoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.7

125

Dati insufficienti

Fatturazione e Pagamenti

Termini di pagamento

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Fatturazione personalizzata

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prezzi personalizzati

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Riconoscimento dei Ricavi

Monitoraggio dell'uso

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Ricavi differiti

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Accantonamento dei ricavi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione dei ricavi

Clienti a rischio

8.1(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Ottimizzazione dell'offerta

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Abbandono dei clienti

8.2(vinto per default)

106

Dati insufficienti

Previsione dei ricavi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi a livello utente

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Segmentazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Imbuti

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Avvisi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Multi-Prodotto

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Punteggio Utente

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

7.1

228

Dati insufficienti

Sourcing dei dati

Arricchimento dei dati

8.2(vinto per default)

181

Dati insufficienti

Espandibilità

8.4(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Marketing dei contenuti

6.4(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Dispositivi Multipli

7.3(vinto per default)

141

Dati insufficienti

Intelligenza

Metriche di Marketing

6.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Modellazione Predittiva

6.5(vinto per default)

129

Dati insufficienti

Motore di Raccomandazione

6.5(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.4

128

Dati insufficienti

Team di Vendite

Processo di Vendita Flessibile

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Modalità di allenamento

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Playbooks

8.0(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Intelligenza

Identificazione delle opportunità

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Rinnovi senza contatto

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contenuto Intelligente

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura

Organigrammi multipli

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Ruoli degli stakeholder

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

7.7

178

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma

Modelli

8.0(vinto per default)

166

Dati insufficienti

Esportazione

7.9(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Accesso multiutente e collaborazione

8.2(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Molteplici Personaggi

7.7(vinto per default)

132

Dati insufficienti

Analisi dei dati

7.8(vinto per default)

137

Dati insufficienti

AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

6.7

161

Dati insufficienti

Contenuto

Collaborazione Documentale

7.2(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Versionamento

6.8(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Firma elettronica

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Richiesta di file

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Feedback

7.1(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Collaborazione

Fatturazione e Emissione Fatture

6.5(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

6.3(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Gestione del Progetto

8.0(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Analitica

8.0(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

7.3(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Applicazione Mobile

4.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Onboarding del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.1

288

Dati insufficienti

Configurazione dell'Onboarding

Flussi di lavoro

8.6(vinto per default)

252

Dati insufficienti

Modelli

8.1(vinto per default)

256

Dati insufficienti

Elenchi di controllo

8.6(vinto per default)

258

Dati insufficienti

Monitoraggio del Progetto

Monitoraggio

8.2(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Risorse

7.7(vinto per default)

201

Dati insufficienti

Contenuto

8.0(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Compiti

8.4(vinto per default)

254

Dati insufficienti

Ottimizzazione

7.9(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Coinvolgimento del cliente

Portale

7.8(vinto per default)

229

Dati insufficienti

Coinvolgimento

8.0(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Branding

7.4(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Visibilità

8.3(vinto per default)

229

Dati insufficienti

Collaborazione

8.1(vinto per default)

233

Dati insufficienti

Costruttori di Agenti AINascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

Configurazione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

Personalizzazione del tono

Dati insufficienti

Parapetti di Sicurezza

Dati insufficienti

Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

Supporto omnicanale

Dati insufficienti

Branding dell'agente

Dati insufficienti

Capacità di Risposta Proattiva

Dati insufficienti

Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità

Dati insufficienti

Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Consapevolezza contestuale

Dati insufficienti

Conformità alla Privacy dei Dati

Dati insufficienti

Integrazione - Costruttori di Agenti AI

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Utilizzo dell'API

Dati insufficienti

Interoperabilità della piattaforma

Dati insufficienti

Integrazione dei dati CRM

Dati insufficienti

Qualità dei datiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Funzionalità

Identificazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Correzione

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Normalizzazione

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pulizia preventiva

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Corrispondenza dei dati

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Audit di Qualità

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotto

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Governance

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Planhat

Velaris

Planhat e Velaris sono categorizzati comeSuccesso del Cliente

Categorie uniche

Planhat è categorizzato comePortale Clienti, Mappatura del viaggio del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, Analisi del prodotto, Gestione dei Ricavi da Abbonamento, Piattaforma di Dati del Cliente (CDP), CRM, Qualità dei dati, Costruttori di Agenti AI, e Onboarding del cliente

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Velaris non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Planhat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

33.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.0%

Velaris

Piccola impresa(50 o meno dip.)

38.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

56.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

5.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

33.1%

38.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

60.9%

56.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.0%

5.6%

Settore dei Recensori

Planhat

Software per computer

37.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.4%

Marketing e Pubblicità

7.9%

Gestione dell'Istruzione

2.5%

E-Learning

2.3%

Altro

31.2%

Velaris

Software per computer

25.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.6%

Marketing e Pubblicità

12.1%

Logistica e Catena di Fornitura

5.6%

Cura della salute mentale

2.8%

Altro

34.6%

Alternative

Alternative a Planhat

Alternative a Velaris

Discussioni

Discussioni su Planhat

Quanto tempo ci è voluto per implementarlo?

2 Commenti

Circa 6 settimane, ma la maggior parte del mio tempo è stata spesa organizzando i nostri dati piuttosto che personalizzando PH stesso, quindi dipende da in...Leggi di più

Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?

1 Commento

Risposta ufficiale da Planhat

Ciao Pedro, Grazie per la tua domanda! Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare...Leggi di più

Come posso lanciare due campagne NPS simultanee

1 Commento

Risposta ufficiale da Planhat

Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Velaris

Velaris non ha discussioni con risposte

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Categorie in Evidenza

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Software di conformità alla sicurezza
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