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Confronta Loris e Observe.AI 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (72.7% delle recensioni)
Mercato Medio (64.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Loris
Valutazione a Stelle
(11)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (72.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su LorisObserve.AI
Valutazione a Stelle
(238)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Observe.AIRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Observe.AI eccelle nella sua funzione di Registrazione delle Chiamate, ottenendo un punteggio di 9.5, che i revisori menzionano fornisce registrazioni di alta qualità essenziali per la formazione e l'assicurazione della qualità. Al contrario, Loris non ha un punteggio specifico per questa funzione, indicando un potenziale gap in quest'area.
- I revisori menzionano che Loris brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio perfetto di 10.0, mentre gli utenti su G2 notano che il supporto di Observe.AI è anch'esso forte ma leggermente inferiore a 9.3, suggerendo che Loris possa offrire un servizio clienti più reattivo o efficace.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di Apprendimento Automatico di Observe.AI ottengono un punteggio di 8.9, che alcuni revisori dicono potrebbe essere migliorato per analisi più avanzate. Al contrario, Loris non fornisce un punteggio specifico per questa funzione, il che può indicare una mancanza di enfasi sull'apprendimento automatico nelle sue offerte.
- Gli utenti dicono che Loris ha un punteggio superiore di 9.1 per AI Generativa - Sintesi Testuale AI, con i revisori che menzionano che questa funzione aiuta a semplificare la comunicazione e la reportistica. Il punteggio di Observe.AI di 8.7 nella stessa categoria suggerisce che potrebbe non essere altrettanto efficace nel riassumere il testo per gli utenti.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti si comportano bene in Facilità d'Uso, con Loris che ottiene un punteggio di 9.4 e Observe.AI di 9.3. Tuttavia, gli utenti segnalano che l'interfaccia di Loris è più intuitiva, rendendo più facile per i nuovi utenti adattarsi rapidamente.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Analisi delle Chiamate di Observe.AI ottiene un punteggio di 9.2, che i revisori dicono fornisce preziose intuizioni sulle interazioni con i clienti. In confronto, Loris non ha un punteggio specifico per questa funzione, il che può suggerire un'offerta meno robusta in termini di analisi delle chiamate.
Loris vs Observe.AI
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Loris più facile da usare e configurare. I recensori hanno anche ritenuto che Loris fosse più facile per fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.
- I revisori hanno ritenuto che Observe.AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Loris.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Loris sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Loris rispetto a Observe.AI.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Loris
Nessun prezzo disponibileObserve.AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Loris
Nessuna informazione sulla prova disponibileObserve.AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
6
8.8
184
Facilità d'uso
9.4
6
9.2
184
Facilità di installazione
9.4
6
9.0
107
Facilità di amministrazione
9.2
6
9.2
91
Qualità del supporto
10.0
6
9.2
180
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
6
9.3
93
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
5
9.7
176
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
48
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.5
43
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
9.1
44
Dati insufficienti
9.0
40
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
9.3
40
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
9.1
43
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
17
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
161
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.2
143
Dati insufficienti
9.0
140
Dati insufficienti
8.8
134
Coinvolgimento
Dati insufficienti
9.1
144
Dati insufficienti
9.1
137
Dati insufficienti
8.8
133
Prestazione
Dati insufficienti
9.0
126
Dati insufficienti
9.3
134
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.8
28
Dati insufficienti
8.8
28
Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del feedback
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fonti di feedback
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Previsioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
23
Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Loris e Observe.AI sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
Loris è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Supporto Conversazionale, Analisi del testo, e Centro di Contatto
Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Osservabilità dell'AI del Contact Center
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Loris
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Observe.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Beni di consumo
27.3%
Telecomunicazioni
18.2%
Servizi al Consumatore
18.2%
Vendita al dettaglio
9.1%
Salute, Benessere e Fitness
9.1%
Altro
18.2%
Outsourcing/Delocalizzazione
13.1%
Servizi al Consumatore
12.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Telecomunicazioni
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Altro
53.8%
Alternative
Discussioni
Loris non ha discussioni con risposte
Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più
Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più
Possiamo ottenere più funzioni nella creazione di momenti che diano all'utente finale maggiore flessibilità in termini di progettazione dei momenti?
1 Commento
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Jasper,
Grazie per la tua domanda - arriva al momento perfetto!
Stiamo attualmente lavorando su una versione "Labs" di Advanced Moments dove stiamo...Leggi di più
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