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LogMeIn Resolve
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LogMeIn Resolve-vs-TechSee

Confronta LogMeIn Resolve e TechSee

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ManageEngine ServiceDesk Plus

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(442)4.4 su 5

(10)4.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.9% delle recensioni)

Mercato Medio (70.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

Nessun prezzo disponibile

LogMeIn Resolve

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (41.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (54) Remote Control (29) Remote Access Issues (14) Expensive (12)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints

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Sfoglia tutti i piani tariffari 5

TechSee

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Pros & Cons

Dati insufficienti

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LogMeIn Resolve vs TechSee

I revisori hanno ritenuto che TechSee soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LogMeIn Resolve.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TechSee sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TechSee rispetto a LogMeIn Resolve.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LogMeIn Resolve

Free

Gratuito

3 Agent / 5 Endpoints

Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.

3 Agenti / 5 Endpoint

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

TechSee

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

LogMeIn Resolve

Prova gratuita disponibile

TechSee

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

357

10.0

Facilità d'uso

9.0

358

9.6

Facilità di installazione

8.9

190

Dati insufficienti

Facilità di amministrazione

8.9

178

Dati insufficienti

Qualità del supporto

8.7

308

9.4

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

167

Dati insufficienti

Direzione del prodotto (% positivo)

8.0

346

10.0

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risposta automatica

Dati insufficienti

Gestione SLA

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

Email a Caso

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione dell'applicazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

Biglietteria

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

Separazione dei dati

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.6

9.7

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.2

10.0(vinto da 0.8)

Condivisione di file

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

8.9

9.3(vinto da 0.4)

Accesso remoto non presidiato

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

8.5

9.7(vinto da 1.2)

Manutenzione

Riavvio remoto

8.9

9.7(vinto da 0.8)

Stampa remota

8.4

10.0(vinto da 1.6)

Comunicazione

Chat di testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

VoIP

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Videochiamata

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Multipiattaforma

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti di collaborazione ARNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto remoto

Video chat

Dati insufficienti

Chatta dal vivo

Dati insufficienti

Invio del ticket

Dati insufficienti

Integrazione hardware

Telefoni cellulari

Dati insufficienti

Occhiali AR

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Compresse

Dati insufficienti

Contenuto

Contenuto guidato

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

Annotazioni AR

Dati insufficienti

AntivirusNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.7

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Video RemotoNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Remoto - Supporto Video Remoto

Controllo Video

Dati insufficienti

Feed dal vivo

Dati insufficienti

Interazione video

Dati insufficienti

Contenuto - Supporto Video Remoto

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

Istruzione

Dati insufficienti

Piattaforma - Supporto Video Remoto

Omni-canale

Dati insufficienti

Self-Service

Dati insufficienti

Usabilità

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.3

100

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Active Directory

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Conforme alle Normative

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistema Operativo

Supporto Multi-Sistemi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Apple

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Android

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Gestione delle Applicazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Consolidamento delle applicazioni

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Lista bianca

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Lista nera

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Cancellazione Remota

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Amministrazione

Informazioni sull'uso

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Diagnostica

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasferimento di sessione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso non sorvegliato

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione di file

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso al Dispositivo Mobile

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Applicazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Controllo remoto del dispositivo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Cancellazione Remota

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei dispositivi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione del dispositivo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LogMeIn Resolve

TechSee

LogMeIn Resolve e TechSee sono categorizzati comeSupporto remoto

Categorie uniche

LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, Desktop remoto, e Servizio di Assistenza

TechSee è categorizzato comeStrumenti di collaborazione AR, Supporto Video Remoto, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LogMeIn Resolve

Piccola impresa(50 o meno dip.)

36.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

21.4%

TechSee

Piccola impresa(50 o meno dip.)

30.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

70.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

36.7%

30.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.9%

70.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

21.4%

Settore dei Recensori

LogMeIn Resolve

Tecnologia dell'informazione e servizi

22.6%

Software per computer

10.7%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.1%

Costruzione

3.6%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

52.6%

TechSee

Servizi al Consumatore

30.0%

Telecomunicazioni

10.0%

Personale e Reclutamento

10.0%

Outsourcing/Delocalizzazione

10.0%

Produzione Elettrica/Elettronica

10.0%

Altro

30.0%

Alternative

Alternative a LogMeIn Resolve

Alternative a TechSee

TeamViewer

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

TeamSupport

Discussioni

Discussioni su LogMeIn Resolve

GoToAssist è legittimo?

3 Commenti

Certo è legittimo ed è un programma fantastico.Leggi di più

Come uso GoToAssist remote?

1 Commento

GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più

LogMeIn Resolve non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su TechSee

TechSee non ha discussioni con risposte

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