Recensioni e Dettagli del Prodotto TechSee

Attraverso TechSee, possiamo risolvere un problema comune, soprattutto per i nuovi agenti, che non sono sicuri di cosa il cliente possa vedere e quindi i passaggi che forniamo loro si basano esclusivamente su articoli della base di conoscenza. Se il cliente non può vederlo, allora non possiamo dirgli dove si trova nella pagina poiché non lo sapremmo nemmeno noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente del sito web sembra un po' datata, poiché durante la formazione la pagina si è bloccata su di noi. Questo è successo quando la funzionalità doveva essere mostrata, quindi se dovesse accadere durante una chiamata reale, potrebbe causare panico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ti offre un'esperienza utente amichevole, è facile da gestire, una qualità che mi è piaciuta molto, una delle cose migliori è che supporta sia IOS che Android. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci vuole tempo per caricare e il link che abbiamo inviato scade molto presto. Se il tempo di scadenza del link potesse essere più lungo di quello attuale, il tempo di caricamento dell'app potrebbe essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fornisce un'intuizione facile da usare. Non è difficile affrontare la qualità; vedendo il problema dal punto di vista dei clienti, TechSee consente al rappresentante del supporto clienti di aiutare nel miglior modo possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla di terribile in questo, ma a volte i bug vengono circondati durante il tempo di utilizzo. So che possono risolverlo e aggiungere lì uno strumento diverso. Sarà utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TechSee consente all'agente del servizio clienti di assistere i clienti nel miglior modo possibile vedendo il problema nello stesso modo in cui lo vede il cliente. È difficile pensare a un altro modo per aiutare un cliente meglio che con TechSee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di importante, ma un'opzione Modalità Scura sarebbe eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Techsee è uno strumento meraviglioso nel nostro ambiente di lavoro e l'esperienza del cliente è elevata a un altro livello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

può bug per momento a seconda di internet Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Techsee rivoluziona il settore dell'esperienza del cliente con la prima piattaforma di assistenza visiva remota alimentata da intelligenza artificiale di visione artificiale e realtà aumentata, e pioniera dell'arte Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Procrastinazione e distrazione

Dipendenza digitale

Dipendenza dalla tecnologia

Solitudine e isolamento sociale

Insufficienza e inefficienze e scarsi risultati.

Incertezza lavorativa Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Visualizzazione diretta per la guida durante i passaggi di risoluzione dei problemi. In questo modo, possiamo fornire istruzioni più accurate e appropriate quando è necessario per determinati tipi di problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace, ma considero che avere la visualizzazione dal cliente richiede più tempo, se ci fosse un processo diverso sarebbe meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come agente di supporto tecnico, possiamo rendere l'esperienza più semplice sapendo cosa sta vedendo il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarà meglio avere un periodo di tempo in cui la sessione sia attiva e non dover aspettare che l'agente o il cliente la concludano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta le persone che non sono esperte di tecnologia e possono utilizzare TechSee per controllare il dispositivo, e potremmo apportare alcune modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace qualcosa al riguardo, è una buona applicazione che aiuta le persone con il problema che stanno avendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose che distingue TechSee è la sua capacità di funzionare su più dispositivi come smartphone, tablet, occhiali intelligenti e così via. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I servizi di TechSee possono essere relativamente costosi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.