--- title: TechSee Reviews meta_title: 'Recensioni TechSee 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 10 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come TechSee funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.9 review_count: 10 scale: '5' date_modified: '2026-06-04' parent_category: name: Servizio Clienti url: https://www.g2.com/it/categories/customer-service --- # TechSee Reviews **Vendor:** TechSee **Category:** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TechSee In qualità di pionieri e leader di mercato nel campo dell'AI per la Visione Artificiale e delle soluzioni potenziate dalla Realtà Aumentata, noi di TechSee crediamo che il modo migliore per rendere la conoscenza accessibile sia mostrare, piuttosto che raccontare. TechSee rivoluziona il settore del servizio clienti permettendo ai rappresentanti del servizio e ai tecnici di condividere competenze internamente e con i loro clienti utilizzando il potere della visione, dell'AI e della Realtà Aumentata. La tecnologia unica dell'azienda consente ai clienti di sperimentare una risoluzione visiva tecnica rapida, completamente automatizzata e robotica tramite i loro smartphone. Le soluzioni di TechSee sono implementate attraverso oltre 2 milioni di interazioni mensili in 43 paesi e sono fidate da marchi come Vodafone, Orange, Heineken e molti altri. Per una demo, visitateci su www.Techsee.me ## TechSee Reviews ### 1. Uno strumento semplice ma efficace per offrire un approccio più pratico ai clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillermo P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Attraverso TechSee, possiamo risolvere un problema comune, soprattutto per i nuovi agenti, che non sono sicuri di cosa il cliente possa vedere e quindi i passaggi che forniamo loro si basano esclusivamente su articoli della base di conoscenza. Se il cliente non può vederlo, allora non possiamo dirgli dove si trova nella pagina poiché non lo sapremmo nemmeno noi. **Cosa non Le piace di TechSee?** L'interfaccia utente del sito web sembra un po' datata, poiché durante la formazione la pagina si è bloccata su di noi. Questo è successo quando la funzionalità doveva essere mostrata, quindi se dovesse accadere durante una chiamata reale, potrebbe causare panico. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Adottare un approccio pratico come se fossimo di persona con il cliente per vedere ciò che stanno vedendo. Sia in situazioni in cui dovrebbero guardare un'opzione, sia quando non sono in grado di descrivere il problema che stanno avendo, possono mostrarcelo e vedere cosa sta succedendo. ### 2. Esperienza straordinaria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag T. | Senior Technical Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Ti offre un'esperienza utente amichevole, è facile da gestire, una qualità che mi è piaciuta molto, una delle cose migliori è che supporta sia IOS che Android. **Cosa non Le piace di TechSee?** A volte ci vuole tempo per caricare e il link che abbiamo inviato scade molto presto. Se il tempo di scadenza del link potesse essere più lungo di quello attuale, il tempo di caricamento dell'app potrebbe essere migliorato. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Mentre aiutiamo i nostri clienti e con l'aiuto di TechSee è diventato più facile poiché possiamo fare videochiamate e tutti i nostri clienti non sono esperti di tecnologia, quindi quando li guidiamo con l'aiuto di questa app sentono che ci teniamo davvero a loro e vogliamo aiutarli in ogni modo possibile. E sta migliorando il business poiché sono davvero soddisfatti dell'esperienza. ### 3. TechSee è uno strumento semplice ed efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sakshi S. | Google Cloud Facilitator , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Fornisce un'intuizione facile da usare. Non è difficile affrontare la qualità; vedendo il problema dal punto di vista dei clienti, TechSee consente al rappresentante del supporto clienti di aiutare nel miglior modo possibile. **Cosa non Le piace di TechSee?** Non ho trovato nulla di terribile in questo, ma a volte i bug vengono circondati durante il tempo di utilizzo. So che possono risolverlo e aggiungere lì uno strumento diverso. Sarà utile. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Può risolvere molti problemi, come fornire il miglior supporto tecnico per molti prodotti. La sua interfaccia utente è la migliore. Utilizzerà colori LED, modelli e così via. Inoltre, è facile da usare. ### 4. Il futuro è adesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** TechSee consente all'agente del servizio clienti di assistere i clienti nel miglior modo possibile vedendo il problema nello stesso modo in cui lo vede il cliente. È difficile pensare a un altro modo per aiutare un cliente meglio che con TechSee. **Cosa non Le piace di TechSee?** Niente di importante, ma un'opzione Modalità Scura sarebbe eccellente. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Il supporto tecnico per i prodotti Google Nest richiede molti dettagli quando si tratta di descrivere il problema. I sintomi del prodotto, i colori dei LED, i modelli, le icone e il comportamento generale richiedono informazioni precise affinché l'agente di supporto possa assistere correttamente, quindi TechSee ci consente di vedere ciò che vede il cliente. ### 5. strumento techsee come risorsa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa T. | Servizi al consumatore, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Techsee è uno strumento meraviglioso nel nostro ambiente di lavoro e l'esperienza del cliente è elevata a un altro livello. **Cosa non Le piace di TechSee?** può bug per momento a seconda di internet **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** techsee ci permette di vedere in tempo reale ciò che il cliente può vedere, e ci sta beneficiando poiché l'interazione con il cliente è più facile ### 6. Mondo tecnologico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elavenil E. | Technical Recruiter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Techsee rivoluziona il settore dell'esperienza del cliente con la prima piattaforma di assistenza visiva remota alimentata da intelligenza artificiale di visione artificiale e realtà aumentata, e pioniera dell'arte **Cosa non Le piace di TechSee?** Procrastinazione e distrazione Dipendenza digitale Dipendenza dalla tecnologia Solitudine e isolamento sociale Insufficienza e inefficienze e scarsi risultati. Incertezza lavorativa **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Aiuta un dipendente a valutare diverse soluzioni prima di sceglierne una. La risoluzione dei problemi può essere applicata alla relazione con gli esseri umani. Meno costoso e riduce i rischi ### 7. Tech See per una guida personalizzata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian G. | Agent, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Visualizzazione diretta per la guida durante i passaggi di risoluzione dei problemi. In questo modo, possiamo fornire istruzioni più accurate e appropriate quando è necessario per determinati tipi di problemi. **Cosa non Le piace di TechSee?** Non mi dispiace, ma considero che avere la visualizzazione dal cliente richiede più tempo, se ci fosse un processo diverso sarebbe meglio. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Finora, con tutto il tempo che l'ho usato, non ho trovato alcun problema significativo o qualcosa di cui possa lamentarmi. ### 8. Recensione di Techsee **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephany H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Come agente di supporto tecnico, possiamo rendere l'esperienza più semplice sapendo cosa sta vedendo il cliente. **Cosa non Le piace di TechSee?** Sarà meglio avere un periodo di tempo in cui la sessione sia attiva e non dover aspettare che l'agente o il cliente la concludano. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Problemi come nessuna connessione internet con il router, problemi con il termostato, impossibilità di trovare i numeri di serie. ### 9. Lo strumento di TechSee è fantastico, aiutaci con la situazione che stanno affrontando. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Aiuta le persone che non sono esperte di tecnologia e possono utilizzare TechSee per controllare il dispositivo, e potremmo apportare alcune modifiche. **Cosa non Le piace di TechSee?** Non mi dispiace qualcosa al riguardo, è una buona applicazione che aiuta le persone con il problema che stanno avendo. **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** Aiutare il cliente con il problema quando non sa molto sull'uso del dispositivo cellulare. ### 10. TechSee è una buona soluzione per il supporto clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madhur S. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **Cosa Le piace di più di TechSee?** Una delle cose che distingue TechSee è la sua capacità di funzionare su più dispositivi come smartphone, tablet, occhiali intelligenti e così via. **Cosa non Le piace di TechSee?** I servizi di TechSee possono essere relativamente costosi **Quali problemi sta risolvendo TechSee e in che modo La sta aiutando?** La soluzione di supporto clienti da remoto aiuta a migliorare la produttività di qualsiasi organizzazione. - [View TechSee pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/techsee/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+01%3A19%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5037dead-16ad-4fe5-a0f5-8ea3b9f9dbae&secure%5Btoken%5D=17d9633947fe48b789067c7aaedda1eb78080b18d45f0447a624bd466f7cc6a2&format=llm_user) ## TechSee Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Amministrazione** - Condivisione dello schermo - Condivisione di file - Registrazione della sessione - Accesso remoto non presidiato - Gestione Multi - Sessione - Supporto Multi-Monitor **Supporto remoto** - Video chat - Chatta dal vivo - Invio del ticket **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Supporto Remoto - Supporto Video Remoto** - Controllo Video - Feed dal vivo - Interazione video **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Manutenzione** - Riavvio remoto - Stampa remota **Integrazione hardware** - Telefoni cellulari - Compresse **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Contenuto - Supporto Video Remoto** - Gestione dei contenuti - Istruzione **Piattaforma Self-Service** - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Comunicazione** - Chat di testo - VoIP - Videochiamata - Annotazioni dello schermo **Contenuto** - Contenuto guidato - Gestione dei contenuti - Annotazioni AR **Piattaforma - Supporto Video Remoto** - Omni-canale - Self-Service - Usabilità **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Sicurezza** - Crittografia dei dati - Conformità **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Voce **Supporto Dispositivo** - Accesso al Dispositivo Mobile - Supporto multipiattaforma - Multipiattaforma **Prestazione** - Segnalazione **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top TechSee Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,880 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews) - 4.4/5.0 (877 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,620 reviews)