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Confronta LogMeIn Rescue e Vision Helpdesk 
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Mercato Medio (39.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
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$12.00 1 Per Staff Al mese
LogMeIn Rescue
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Sfoglia tutti i piani tariffari 6LogMeIn Rescue vs Vision Helpdesk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LogMeIn Rescue più facile da usare e configurare. Tuttavia, Vision Helpdesk è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Vision Helpdesk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Rescue soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Vision Helpdesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vision Helpdesk rispetto a LogMeIn Rescue.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LogMeIn Rescue
Nessun prezzo disponibileVision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Al mese
Il download della licenza ricorrente costerà $8 per membro del personale al mese, fatturato annualmente. Il download della licenza una tantum costerà $200 per membro del personale una sola volta.
- Help desk multicanale
- Gestione dei ticket
- Gestione della base di conoscenza
Prova Gratuita
LogMeIn Rescue
Prova gratuita disponibile
Vision Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
159
9.2
88
Facilità d'uso
9.2
159
9.0
88
Facilità di installazione
9.1
93
8.7
82
Facilità di amministrazione
9.0
82
9.1
74
Qualità del supporto
8.8
142
9.4
86
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
78
9.5
73
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
149
9.3
83
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
52
|
Verificato
9.4
69
|
Verificato
8.6
50
|
Verificato
9.2
68
|
Verificato
9.0
54
|
Verificato
8.9
65
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
62
9.2
42
8.8
56
|
Verificato
9.2
59
|
Verificato
9.0
64
|
Verificato
9.0
47
|
Verificato
8.8
61
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
38
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
55
|
Verificato
9.2
66
|
Verificato
8.6
46
9.3
61
|
Verificato
9.2
66
|
Verificato
8.7
38
Funzionalità non disponibile
8.9
39
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
27
|
Verificato
Piattaforma
8.6
36
|
Verificato
8.7
49
|
Verificato
8.9
36
|
Verificato
8.4
57
|
Verificato
9.1
37
|
Verificato
9.1
57
|
Verificato
9.0
28
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
8.9
54
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
8.9
53
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.2
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.7
46
Dati insufficienti
9.6
45
Dati insufficienti
9.1
42
Dati insufficienti
9.1
39
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
Manutenzione
9.3
43
Dati insufficienti
8.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
43
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
Sicurezza
9.3
40
Dati insufficienti
9.0
39
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
8.3
40
Dati insufficienti
8.8
39
Dati insufficienti
8.7
41
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
43
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Uso Interno
8.9
36
|
Verificato
8.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.9
11
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.4
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
9.5
16
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Video RemotoNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Remoto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
25
8.6
22
8.8
26
8.4
22
8.5
29
9.0
25
8.3
33
8.6
21
8.6
28
8.5
18
Segnalazione
8.8
39
8.2
23
8.8
39
7.9
23
8.8
27
8.3
17
Accesso e Usabilità
8.5
35
7.9
18
8.9
36
8.7
22
9.0
29
8.6
15
9.1
31
8.7
18
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
59
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
8.9
58
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
9.4
60
Dati insufficienti
9.3
58
Dati insufficienti
9.2
64
Dati insufficienti
Piattaforma
9.4
58
Dati insufficienti
8.5
50
Dati insufficienti
9.2
52
Dati insufficienti
9.4
63
Dati insufficienti
Sicurezza
9.4
39
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
9.2
44
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LogMeIn Rescue e Vision Helpdesk sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk
Categorie uniche
LogMeIn Rescue è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Supporto remoto, Desktop remoto, Co-navigazione, e Supporto Video Remoto
Vision Helpdesk è categorizzato comeServizio clienti self-service e Chat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LogMeIn Rescue
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vision Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.8%
Software per computer
10.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
5.9%
Contabilità
4.3%
Servizi Finanziari
3.2%
Altro
52.4%
Gestione delle organizzazioni non profit
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Internet
6.5%
Gestione dell'Istruzione
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
54.8%
Alternative
Discussioni
Quale versione di Mac OS è preferita per le connessioni remote?
1 Commento
CB
LogMeIn ha appena rilasciato la nuova versione beta per funzionare su Catalina. Di solito aspetto la versione finale, ma ho testato la beta e non ho...Leggi di più
LogMeIn Rescue non ha più discussioni con risposte
Come automatizzeresti il tuo attuale sistema di helpdesk?
1 Commento
Risposta ufficiale da Vision Helpdesk
Ecco come funziona, per sfruttare i moduli di Automazione e Workflow per favore guarda il webinar
https://www.youtube.com/watch?v=vdOJ_CH7glk
SLA e...Leggi di più
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