Confronta LogMeIn Rescue e Spiceworks Cloud Help Desk 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (39.8% delle recensioni)
Mercato Medio (65.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$149.00 1 technician
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LogMeIn Rescue
Valutazione a Stelle
(206)4.6 su 5
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Pro e contro
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Spiceworks Cloud Help Desk
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2LogMeIn Rescue vs Spiceworks Cloud Help Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LogMeIn Rescue più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con LogMeIn Rescue nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Rescue soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LogMeIn Rescue sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LogMeIn Rescue rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LogMeIn Rescue
Remote Device Support
$149.00
1 technician
Powerful remote support for IT and customer care, from simple to complex
- Windows & Mac Remote Control
- Unattended access
- In Session Diagnostics
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Ospitato senza problemi nel cloud.
Nessuna installazione e nessun hardware.
Prova Gratuita
LogMeIn Rescue
Prova gratuita disponibile
Spiceworks Cloud Help Desk
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
164
8.6
286
Facilità d'uso
9.2
163
8.7
287
Facilità di installazione
9.2
97
8.7
215
Facilità di amministrazione
9.0
82
8.8
217
Qualità del supporto
8.8
147
8.4
235
the product è stato un buon partner negli affari?
9.0
78
8.9
176
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
153
8.1
286
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
52
|
Verificato
8.2
13
|
Verificato
8.6
50
|
Verificato
8.3
13
|
Verificato
9.0
54
|
Verificato
8.8
11
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
10
9.2
42
8.8
7
|
Verificato
9.2
59
|
Verificato
8.8
11
|
Verificato
9.0
47
|
Verificato
8.1
12
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.0
8
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
55
|
Verificato
8.3
12
|
Verificato
8.6
46
9.3
12
|
Verificato
9.2
66
|
Verificato
7.5
6
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.0
5
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.6
36
|
Verificato
5.8
8
|
Verificato
8.9
36
|
Verificato
7.4
9
|
Verificato
9.1
37
|
Verificato
9.2
10
|
Verificato
9.0
28
|
Verificato
7.5
8
|
Verificato
8.9
54
|
Verificato
8.3
9
|
Verificato
8.9
53
|
Verificato
8.0
11
|
Verificato
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.2
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.7
48
Dati insufficienti
9.5
46
Dati insufficienti
9.1
42
Dati insufficienti
9.1
39
Dati insufficienti
9.2
44
Dati insufficienti
8.9
44
Dati insufficienti
Manutenzione
9.3
44
Dati insufficienti
8.8
33
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
43
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.9
40
Dati insufficienti
Sicurezza
9.3
41
Dati insufficienti
9.0
40
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
8.4
41
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
43
Dati insufficienti
Supporto Video RemotoNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Remoto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Supporto Video Remoto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.7
25
Funzionalità non disponibile
8.8
26
8.8
125
8.5
29
9.3
131
8.3
33
8.2
113
8.6
28
8.2
102
Segnalazione
8.8
39
8.6
127
8.8
39
8.4
107
8.8
27
Funzionalità non disponibile
Accesso e Usabilità
8.5
35
8.1
98
8.9
36
8.9
106
9.0
29
8.9
89
9.1
31
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
59
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
9.0
59
Dati insufficienti
9.0
56
Dati insufficienti
9.4
61
Dati insufficienti
9.3
59
Dati insufficienti
9.2
66
Dati insufficienti
Piattaforma
9.4
58
Dati insufficienti
8.5
50
Dati insufficienti
9.2
52
Dati insufficienti
9.4
65
Dati insufficienti
Sicurezza
9.4
40
Dati insufficienti
9.3
46
Dati insufficienti
9.3
45
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LogMeIn Rescue e Spiceworks Cloud Help Desk sono categorizzati comeHelp Desk e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
LogMeIn Rescue è categorizzato comeSupporto remoto, Desktop remoto, App del negozio ServiceNow, Supporto Video Remoto, e Co-navigazione
Spiceworks Cloud Help Desk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LogMeIn Rescue
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Spiceworks Cloud Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.3%
Software per computer
10.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
6.9%
Contabilità
4.2%
Servizi Finanziari
3.2%
Altro
51.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.9%
Gestione dell'Istruzione
8.5%
Istruzione Superiore
4.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Software per computer
2.6%
Altro
61.6%
Alternative
Discussioni
Quale versione di Mac OS è preferita per le connessioni remote?
1 Commento
CB
LogMeIn ha appena rilasciato la nuova versione beta per funzionare su Catalina. Di solito aspetto la versione finale, ma ho testato la beta e non ho...Leggi di più
LogMeIn Rescue non ha più discussioni con risposte
Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?
4 Commenti
DK
Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto...Leggi di più
A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?
1 Commento
AS
Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti.Leggi di più
Spiceworks Cloud Help Desk non ha più discussioni con risposte
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