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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(198)4.3 su 5

(4,991)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (94.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

Ease of Use (1190) Useful (951) Limited Credits (347) AI Limitations (322)

Prezzo di Ingresso

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A partire da $29.00 1 Seat Al mese

LivePerson

Valutazione a Stelle

(198)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

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Simplified

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(4,991)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (94.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1190) Useful (951) Limited Credits (347) AI Limitations (322)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Simplified eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 8,9, mentre LivePerson è leggermente indietro con 8,3. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Simplified consente un rapido onboarding e una formazione minima, rendendolo un favorito tra le piccole imprese.
I recensori dicono che Simplified offre una facilità di configurazione superiore, con un punteggio di 8,6 rispetto al 7,9 di LivePerson. Gli utenti su G2 evidenziano che il processo di installazione semplice di Simplified e le procedure guidate di configurazione user-friendly riducono significativamente il tempo per iniziare.
Gli utenti segnalano che Simplified brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9,0, mentre LivePerson ottiene 8,3. I recensori menzionano che il servizio clienti di Simplified è reattivo e utile, risolvendo spesso i problemi rapidamente, il che è cruciale per le piccole imprese che dipendono da un'assistenza tempestiva.
Gli utenti di G2 indicano che Simplified ha una migliore direzione complessiva del prodotto con un punteggio di 9,0 rispetto al 5,2 di LivePerson. I recensori dicono che Simplified aggiorna frequentemente le sue funzionalità basandosi sul feedback degli utenti, assicurando che il software si evolva per soddisfare le esigenze dei suoi utenti.
Gli utenti su G2 menzionano che LivePerson è più adatto per le aziende di mercato medio, con il 45,9% delle recensioni provenienti da questo segmento, mentre Simplified è preferito dalle piccole imprese, come evidenziato dal 94,5% delle sue recensioni. Questa distinzione evidenzia il pubblico target e la potenziale adattabilità per diverse dimensioni organizzative.
I recensori dicono che mentre LivePerson ha un prezzo di ingresso più alto di "Contattaci", Simplified parte da un accessibile $29,00, rendendolo un'opzione più attraente per le piccole imprese attente al budget che cercano soluzioni software efficaci.

LivePerson vs Simplified

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Simplified più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Simplified in generale.

I revisori hanno ritenuto che Simplified soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Simplified sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Simplified rispetto a LivePerson.

Prezzi

LivePerson

Bronze

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Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

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Simplified

Simplified One

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1 Brand Style & Voice
100K AI words

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Simplified

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Valutazioni

8.6

163

9.0

723

8.4

166

8.9

1,145

8.1

8.7

587

8.2

9.1

210

8.4

163

8.9

555

8.1

9.1

200

5.7

160

9.0

665

Categorie

LivePerson

Simplified

LivePerson e Simplified sono categorizzati comeChatbot

LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Piattaforme Bot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI

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Simplified è categorizzato comeGeneratori di Video AI, Generatori di Immagini AI, Chatbot AI, Trascrizione, Assistente di Scrittura AI, Progettazione di annunci display, Design Grafico, Montaggio video, Presentazione, Analisi dei Social Media, Suite di Social Media, Gestione dei Social Media, Creazione di contenuti, Modifica Foto, e Creazione di contenuti video

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LivePerson

20.3%

43.5%

36.2%

Simplified

94.5%

3.6%

1.9%

20.3%

94.5%

43.5%

3.6%

36.2%

1.9%

Settore dei Recensori

LivePerson

Internet

15.2%

Vendita al dettaglio

14.6%

Telecomunicazioni

7.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.2%

Software per computer

5.1%

Altro

51.1%

Simplified

Scrittura e modifica

8.7%

Marketing e Pubblicità

7.5%

Animazione

4.5%

Contabilità

4.2%

Arti e Mestieri

4.1%

Altro

70.9%

Alternative

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Alternative a Simplified

Discussioni

Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Simplified

Come posso ottimizzare il lungo scrittore? E c'è un video che spiega meglio l'editor video?

2 Commenti

Here you go https://www.youtube.com/watch?v=ShtGcsuz0PY&feature=emb_logo&ab_channel=SimplifiedLeggi di più

Can I embed your services in my website..

2 Commenti

Puoi contattare il supporto online, in base al tuo caso d'uso possiamo esplorare le opzioni.Leggi di più

L'AI writer semplificato può davvero creare contenuti orientati all'intento dei lettori?

2 Commenti

Ciao Ganiyu! Sì! Puoi provarlo tu stesso gratuitamente su simplified.co/aiLeggi di più

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