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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

(139)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (80.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Affordable (1) Customer Support (1) Call Issues (1) Glitches (1)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

$29 per agent / month

LiveChat

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Re:amaze

Valutazione a Stelle

(139)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (80.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Affordable (1) Customer Support (1) Call Issues (1) Glitches (1)

Prezzo di Ingresso

$29 per agent / month

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

LiveChat vs Re:amaze

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LiveChat più facile da usare e configurare. Tuttavia, Re:amaze è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Re:amaze nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Re:amaze soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LiveChat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Re:amaze sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Re:amaze rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Re:amaze

Basic

$29 per agent / month

Re:amaze Basic include tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere il tuo team e la cultura del servizio clienti.

Caselle di posta elettronica illimitate
Integrazione con i social media
Reportistica e analisi di base

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Re:amaze

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

691

9.2

121

Facilità d'uso

9.3

690

9.0

123

Facilità di installazione

9.0

271

8.9

Facilità di amministrazione

9.1

263

9.4

Qualità del supporto

9.1

640

9.4

116

the product è stato un buon partner negli affari?

9.0

255

9.6

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

684

9.2

121

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

433

9.0

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.2

248

9.3(vinto da 0.1)

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.1

245

9.3(vinto da 0.2)

Verificato

Flusso di lavoro

9.0(punteggio pari)

238

9.0(punteggio pari)

Verificato

Risposta automatica

9.2(vinto da 0.3)

253

8.9

Verificato

Gestione SLA

8.5

156

8.8(vinto da 0.3)

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

9.0(vinto da 0.4)

231

8.6

Verificato

Collaborazione sui biglietti

9.1(punteggio pari)

230

9.1(punteggio pari)

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.9(punteggio pari)

142

Verificato

8.9(punteggio pari)

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

9.2(vinto da 0.1)

220

Verificato

9.1

Verificato

Email a Caso

9.3(punteggio pari)

232

Verificato

9.3(punteggio pari)

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto da 0.1)

267

Verificato

9.3

Verificato

Integrazione dei Social Media

8.9(vinto da 0.1)

222

Verificato

8.8

Verificato

Voce

8.5(vinto per default)

108

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

9.1(punteggio pari)

Verificato

9.1(punteggio pari)

Verificato

Personalizzazione

8.4

279

Verificato

8.5(vinto da 0.1)

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.2(punteggio pari)

Verificato

9.2(punteggio pari)

Verificato

Integrazione

8.9

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

Verificato

Segnalazione

8.9

212

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

Verificato

Cruscotti

9.1(vinto da 0.3)

216

Verificato

8.8

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

387

9.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.1

320

Verificato

9.6(vinto da 0.5)

Verificato

Notifiche

8.9

325

Verificato

9.4(vinto da 0.5)

Verificato

Email mirate

8.4

221

9.1(vinto da 0.7)

Verificato

Messaggistica in-app

8.8

269

Verificato

9.3(vinto da 0.5)

Verificato

Co-Navigazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.4

279

Verificato

8.5(vinto da 0.1)

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.8

301

Verificato

9.4(vinto da 0.6)

Verificato

Sviluppo del Lead

8.6

251

Verificato

9.0(vinto da 0.4)

Verificato

Base di conoscenza

8.6

257

Verificato

9.3(vinto da 0.7)

Verificato

Posta in arrivo del team

8.6

243

Verificato

9.5(vinto da 0.9)

Verificato

Profili dei clienti

8.4

249

Verificato

8.8(vinto da 0.4)

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LiveChat

Re:amaze

LiveChat e Re:amaze sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Categorie uniche

LiveChat è categorizzato comeChatbot, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale

Re:amaze è categorizzato comeServizio Clienti Sociale e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.2%

Re:amaze

Piccola impresa(50 o meno dip.)

80.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

16.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

44.7%

80.9%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.1%

16.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.2%

2.2%

Settore dei Recensori

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.0%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.8%

Altro

68.7%

Re:amaze

Vendita al dettaglio

19.1%

Elettronica di consumo

6.6%

Abbigliamento e Moda

6.6%

Articoli sportivi

5.9%

Beni di consumo

5.1%

Altro

56.6%

Alternative

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Alternative a Re:amaze

Gorgias

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Fin by Intercom

Discussioni

Discussioni su LiveChat

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Re:amaze

Cosa succede se i vostri prezzi cambiano in futuro? Sarò mantenuto alle condizioni precedenti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Re:amaze

Siamo seri riguardo ai prezzi perché sappiamo quanto sia importante per te stimare i costi e poter scalare la tua crescita in base alla crescita del tuo...Leggi di più

Come posso utilizzare meglio l'opzione di ricerca?

1 Commento

Ciao, puoi verificare per me a quale ricerca ti stai riferendo e cosa stai cercando di fare (come cercare Pagine FAQ, Modelli di Risposta Salvati, Cercare...Leggi di più

Qual è il prezzo di Re:amaze?

1 Commento

Risposta ufficiale da Re:amaze

Re:amaze offre 4 diversi piani per le aziende in tutte le fasi di crescita. 1. Re:amaze Starter è un piano a tariffa fissa di $50 che offre alle aziende...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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