Confronta LiveChat e Quiq 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.6% delle recensioni)
Mercato Medio (48.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
$ Unlimited users
LiveChat
Valutazione a Stelle
(802)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Quiq
Valutazione a Stelle
(45)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$ Unlimited users
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che LiveChat eccelle nel fornire un'esperienza di supporto clienti completa, con funzionalità come risposte predefinite, tag e strumenti di coinvolgimento che semplificano i compiti di supporto. Gli utenti apprezzano come queste funzionalità aiutino a migliorare i tempi di risposta e trasformino il supporto clienti in una funzione che genera entrate.
- Gli utenti dicono che Quiq si distingue per le sue capacità di integrazione senza soluzione di continuità, in particolare grazie alle sue origini con Oracle Service Cloud. Questo consente un'integrazione fluida all'interno degli stack tecnologici esistenti, il che è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di migliorare il loro sviluppo AI senza interruzioni importanti.
- I revisori menzionano che il processo di implementazione di LiveChat è particolarmente rapido e intuitivo, rendendo più facile per i team iniziare a lavorare. Il design attento della piattaforma e i moduli aggiuntivi sono evidenziati come fattori chiave che aiutano gli utenti a tracciare e convertire i lead in modo efficace.
- Secondo le recensioni verificate, il team di supporto di Quiq è elogiato per i loro tempi di risposta rapidi e l'approccio collaborativo alle richieste di funzionalità. Questa reattività contribuisce a un'esperienza utente positiva, poiché i clienti sentono che le loro esigenze vengono attivamente affrontate.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre LiveChat ha un forte punteggio di soddisfazione complessiva, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, citando occasionali sfide di configurazione. Questo suggerisce che, sebbene la piattaforma sia robusta, potrebbe richiedere alcuni aggiustamenti per determinati modelli di business.
- Gli utenti riportano che la struttura di prezzi flessibile di Quiq è un'attrazione significativa, specialmente per coloro che sono frustrati dai modelli di prezzo tradizionali per posto. Questa adattabilità consente alle aziende di scalare senza l'onere di costi crescenti, rendendola un'opzione attraente per le aziende di mercato medio.
LiveChat vs Quiq
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Quiq fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Quiq soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LiveChat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Quiq sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Quiq rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Quiq
Starter
$
Unlimited users
Integrazione CRM opzionale +100/mese
- 750 conversazioni SMS/mese
- 500 conversazioni Chat/Facebook Messenger/WhatsApp/Kik*/mese
- 2000 messaggi di notifica in uscita/mese
Prova Gratuita
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Quiq
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
701
9.2
33
Facilità d'uso
9.3
700
9.1
39
Facilità di installazione
9.0
280
9.0
34
Facilità di amministrazione
9.1
271
8.3
22
Qualità del supporto
9.1
649
9.6
34
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
263
9.7
24
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
694
9.3
34
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.2
248
Dati insufficienti
9.1
245
Dati insufficienti
9.0
238
Dati insufficienti
9.2
253
Dati insufficienti
8.5
156
Dati insufficienti
9.0
231
Dati insufficienti
9.1
230
Dati insufficienti
8.9
142
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.2
220
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
232
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
108
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
281
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
73
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
213
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
217
|
Verificato
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.7
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
327
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
326
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
221
Dati insufficienti
8.8
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
30
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
281
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
303
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
253
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
244
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
249
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.6
13
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.4
8
Automazione
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LiveChat e Quiq sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, e Automazione del Servizio Clienti
Categorie uniche
LiveChat è categorizzato comeChatbot, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Quiq
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.6%
Vendita al dettaglio
6.2%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.7%
Altro
68.6%
Vendita al dettaglio
17.8%
Servizi al Consumatore
13.3%
Bancario
8.9%
Servizi Finanziari
8.9%
Gestione delle organizzazioni non profit
6.7%
Altro
44.4%
Alternative
Discussioni
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
Quiq non ha discussioni con risposte
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