La tecnologia e il team di Quiq superano costantemente le aspettative. Fin dal primo giorno, la piattaforma si è distinta come una soluzione ideale per il nostro modello operativo, soprattutto grazie alla sua struttura di prezzi flessibile. Allontanarsi dalla dolorosa tariffazione per postazione, comune a molte altre piattaforme, è stato un cambiamento radicale per noi come BPO che supporta più marchi e volumi fluttuanti.
Sia l'esperienza del cliente che quella dell'agente superano di gran lunga le piattaforme comparabili che abbiamo utilizzato. L'interfaccia è intuitiva, affidabile e facile da adottare rapidamente per gli agenti, il che si traduce direttamente in risultati migliori per i nostri clienti e i loro clienti.
Oltre alla tecnologia, la partnership stessa è eccezionale. Il team di supporto di Quiq è veloce, competente e facile con cui lavorare. Quando sorgono problemi o domande, le risposte sono tempestive e le soluzioni sono pratiche. I loro team di vendita e account sono altrettanto impressionanti, altamente reattivi, proattivi e genuinamente investiti nel nostro successo. Vanno costantemente oltre le aspettative per garantire che ogni implementazione sia fluida e di successo, indipendentemente dal marchio o dal settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non c'è nulla da non apprezzare. Siamo stati soddisfatti di tutti gli aspetti di questa collaborazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
