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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Di Alice Labs Pte. Ltd.

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

(28)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (100.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Nessun prezzo disponibile

LiveChat

Valutazione a Stelle

(775)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Easy Integrations (4) Learning Curve (3) Steep Learning Curve (3)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

MyAlice

Valutazione a Stelle

(28)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (100.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su MyAlice

LiveChat vs MyAlice

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato MyAlice più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con MyAlice in generale.

LiveChat e MyAlice soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che MyAlice sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di MyAlice rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

MyAlice

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

LiveChat

Prova gratuita disponibile

MyAlice

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

691

9.1

Facilità d'uso

9.3

690

9.4

Facilità di installazione

9.0

271

9.2

Facilità di amministrazione

9.1

263

9.4

Qualità del supporto

9.1

640

9.3

the product è stato un buon partner negli affari?

9.0

255

9.5

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

684

10.0

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

433

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.2(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.1(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

9.0(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Risposta automatica

9.2(vinto per default)

253

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.5(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

9.0(vinto per default)

231

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

9.1(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.9(vinto per default)

142

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

9.2(vinto per default)

220

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

9.3(vinto per default)

232

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

267

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.9(vinto per default)

222

Verificato

Dati insufficienti

Voce

8.5(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4

279

Verificato

9.2(vinto da 0.8)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.9(vinto per default)

212

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

9.1(vinto per default)

216

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Personalizzazione dell'e-commerceNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Comportamento dei visitatori

Monitoraggio

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Puntamento

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Vendita guidata

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Modelli

Biblioteca

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Ottimizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Personalizzazione

Raccomandazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Contenuto

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Abbandono del carrello

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Motore di Personalizzazione

Dati insufficienti

Raccomandazioni di prodotto

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Messaggistica personalizzata

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Multicanale

Rete

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Amministrazione

Campagne di Marketing

Dati insufficienti

Report e Analisi

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Dati dell'utente

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Controlla

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

Barre dei menu

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Branding

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di Social CommerceNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Contenuto

Tipi

Dati insufficienti

Migrazione

Dati insufficienti

Pubblicazione

Dati insufficienti

UGC

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Streaming dal vivo

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Commercio Conversazionale

Dati insufficienti

Moderazione

Dati insufficienti

Shopping Sociale

Promozioni

Dati insufficienti

Media Acquistabile

Dati insufficienti

AR/VR

Dati insufficienti

Negozio Sociale

Dati insufficienti

Analitica

Approfondimenti sul prodotto

Dati insufficienti

Ascolto Sociale

Dati insufficienti

Campagne

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

387

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.1

320

Verificato

9.4(vinto da 0.3)

Notifiche

8.9

325

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

Email mirate

8.4(vinto da 0.1)

221

8.3

Messaggistica in-app

8.8

269

Verificato

9.2(vinto da 0.4)

Co-Navigazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.4

279

Verificato

9.2(vinto da 0.8)

Archiviazione delle conversazioni

8.8

301

Verificato

9.3(vinto da 0.5)

Sviluppo del Lead

8.6

251

Verificato

9.0(vinto da 0.4)

Base di conoscenza

8.6(vinto per default)

257

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.6

243

Verificato

9.0(vinto da 0.4)

Profili dei clienti

8.4

249

Verificato

8.9(vinto da 0.5)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LiveChat

MyAlice

LiveChat e MyAlice sono categorizzati comeChat dal vivo

Categorie uniche

LiveChat è categorizzato comeChatbot, Help Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale

MyAlice è categorizzato comePiattaforme di Social Commerce, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Personalizzazione dell'e-commerce, e Servizio Clienti Sociale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.2%

MyAlice

Piccola impresa(50 o meno dip.)

100.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

44.7%

100.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.2%

Settore dei Recensori

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.6%

Vendita al dettaglio

6.0%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.8%

Altro

68.7%

MyAlice

Vendita al dettaglio

28.6%

Marketing e Pubblicità

14.3%

Abbigliamento e Moda

14.3%

Beni di consumo

10.7%

Gestione dell'Istruzione

7.1%

Altro

25.0%

Alternative

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service - AC

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Alternative a MyAlice

Discussioni

Discussioni su LiveChat

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su MyAlice

come posso usare webhook come (zapier, pabbly) con myalice?

1 Commento

Hanno API e documentazione disponibili. Ma non l'ho mai usata con Pabbly. L'ultima volta che ricordo, a marzo 2022, hanno detto che non supportano Pabbly o...Leggi di più

MyAlice non ha più discussioni con risposte

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