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Wati
LimeChat-vs-Wati

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Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(31)4.6 su 5

(453)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (78.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (8) Features (8) Chatbot Issues (3) Software Bugs (3)

Ease of Use (136) Automation (90) Expensive (52) Cost (42)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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LimeChat

Valutazione a Stelle

(31)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (8) Features (8) Chatbot Issues (3) Software Bugs (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Wati

Valutazione a Stelle

(453)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (136) Automation (90) Expensive (52) Cost (42)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LimeChat eccelle nel fornire un processo di integrazione fluido e un'interfaccia user-friendly. Gli utenti apprezzano l'interfaccia semplice e le funzionalità efficaci del dashboard e dell'analisi, rendendo facile gestire le interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che Wati si distingue per la sua efficienza nella comunicazione con i clienti, in particolare tramite WhatsApp. I revisori evidenziano come la piattaforma permetta risposte rapide e una facile gestione delle chat, migliorando il supporto clienti complessivo.
Secondo le recensioni verificate, LimeChat ha un forte sistema di supporto comunitario, con risorse come documentazione e forum facilmente disponibili. Questa comunità di utenti attiva aiuta i nuovi utenti a navigare efficacemente nella piattaforma, il che è un vantaggio significativo per chi cerca assistenza.
I revisori menzionano che il processo di configurazione di Wati è semplice e user-friendly. Molti utenti apprezzano la guida chiara durante la configurazione iniziale, che contribuisce a un'esperienza di onboarding senza problemi, rendendola accessibile per aziende di tutte le dimensioni.
I revisori di G2 evidenziano che mentre LimeChat offre funzionalità robuste per l'automazione, alcuni utenti trovano difficile personalizzare la piattaforma per adattarla ai loro flussi di lavoro specifici. Questo può essere uno svantaggio per le aziende che cercano soluzioni su misura.
Gli utenti esprimono che l'interfaccia di Wati è progettata con il cliente in mente, rendendola facile da usare e navigare. L'attenzione della piattaforma alla semplicità consente agli utenti di gestire le comunicazioni su larga scala, il che è particolarmente vantaggioso per le aziende che si affidano a SMS e WhatsApp.

LimeChat vs Wati

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Wati più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Wati in generale.

I revisori hanno ritenuto che Wati soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LimeChat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LimeChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LimeChat rispetto a Wati.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LimeChat

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Wati

Growth

Contattaci

Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

5 Agents
Blue Tick Verification & Assistance
1,000 Free Conversations per month

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

LimeChat

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Wati

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

8.9

352

Facilità d'uso

8.6

9.2

361

Facilità di installazione

8.5

9.0

323

Facilità di amministrazione

8.6

9.1

271

Qualità del supporto

9.4

8.6

344

the product è stato un buon partner negli affari?

9.0

9.1

267

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

9.3

332

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposta automatica

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Email a Caso

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

177

Canali

Copertura Multicanale

9.4(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

153

Crea Contenuto

7.7

7.9(vinto da 0.2)

153

Personalizzazione

8.3

8.6(vinto da 0.3)

165

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

153

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

155

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

145

Funzionalità

Facilità di integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

131

Velocità di chiamata API

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

118

Varietà di Comunicazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

114

Supporto

Documentazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

120

Supporto della comunità

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

115

Supporto Professionale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

128

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

8.5

185

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto da 0.2)

8.6

173

Controlla

8.5

8.8(vinto da 0.3)

168

Instrada verso l'umano

8.3

8.7(vinto da 0.4)

165

Barre dei menu

8.7(vinto da 0.1)

8.6

160

Sequenze a goccia

8.0

8.5(vinto da 0.5)

154

Piattaforma

Chat dal vivo

8.3

8.7(vinto da 0.4)

163

Integrazioni

8.8(punteggio pari)

142

Branding

8.6(vinto da 0.2)

8.4

160

Analitica

7.6

8.0(vinto da 0.4)

160

Test A/B

7.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Accesso basato sui ruoli

8.2

8.7(vinto da 0.5)

150

Raccolta di informazioni

8.1

8.6(vinto da 0.5)

151

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Segmentazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Email mirate

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.0

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Sociale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Help Desk

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Integrazione API

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LimeChat

Wati

LimeChat e Wati sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, e Notifica Proattiva

Categorie uniche

LimeChat è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Agenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Wati è categorizzato comePiattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), Servizio Clienti Sociale, e Marketing su WhatsApp

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LimeChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

61.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

38.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

Wati

Piccola impresa(50 o meno dip.)

78.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

20.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

61.3%

78.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

38.7%

20.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

1.7%

Settore dei Recensori

LimeChat

Salute, Benessere e Fitness

25.8%

Beni di consumo

22.6%

Cosmetici

19.4%

Cibo e Bevande

6.5%

Abbigliamento e Moda

6.5%

Altro

19.4%

Wati

Gestione dell'Istruzione

10.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.2%

Vendita al dettaglio

6.5%

Marketing e Pubblicità

6.0%

Salute, Benessere e Fitness

6.0%

Altro

64.0%

Alternative

Alternative a LimeChat

Alternative a Wati

Discussioni

Discussioni su LimeChat

LimeChat non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Wati

Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?

2 Commenti

Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo...Leggi di più

What is WATI used for?

2 Commenti

Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare...Leggi di più

Possiamo sapere da quale sito web abbiamo ricevuto la chat su WhatsApp?

1 Commento

Il nostro widget di chat ti consente di aggiungere un titolo di pagina come messaggio predefinito quando gli utenti arrivano da un sito web specifico. Se...Leggi di più

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