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Confronta Kayako e Vision Helpdesk 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
$12.00 1 Per Staff Al mese
Kayako
Valutazione a Stelle
(222)4.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15/agent/month
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Vision Helpdesk
Valutazione a Stelle
(95)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 Per Staff Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Kayako vs Vision Helpdesk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Vision Helpdesk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Vision Helpdesk in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kayako.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Vision Helpdesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Vision Helpdesk rispetto a Kayako.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
A shared email, chat, and social inbox for small teams
- Email, chat and social
- Assignment rules
- Insights
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Al mese
Il download della licenza ricorrente costerà $8 per membro del personale al mese, fatturato annualmente. Il download della licenza una tantum costerà $200 per membro del personale una sola volta.
- Help desk multicanale
- Gestione dei ticket
- Gestione della base di conoscenza
Prova Gratuita
Kayako
Prova gratuita disponibile
Vision Helpdesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.1
201
9.2
88
Facilità d'uso
8.4
199
9.0
88
Facilità di installazione
8.0
132
8.7
82
Facilità di amministrazione
8.0
131
9.1
74
Qualità del supporto
8.1
187
9.4
86
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
130
9.5
73
Direzione del prodotto (% positivo)
7.1
198
9.3
83
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.7
155
|
Verificato
9.4
69
|
Verificato
8.5
154
|
Verificato
9.2
68
|
Verificato
8.1
148
|
Verificato
8.9
65
|
Verificato
8.3
140
|
Verificato
9.2
62
8.0
129
|
Verificato
8.8
56
|
Verificato
7.6
145
|
Verificato
9.0
64
|
Verificato
8.5
147
|
Verificato
8.8
61
|
Verificato
7.8
55
8.7
38
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.4
131
|
Verificato
9.2
66
|
Verificato
8.7
142
|
Verificato
9.3
61
|
Verificato
8.3
104
|
Verificato
8.7
38
7.4
56
|
Verificato
8.9
39
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
27
|
Verificato
Piattaforma
7.7
83
|
Verificato
8.7
49
|
Verificato
7.9
115
|
Verificato
8.4
57
|
Verificato
8.2
102
|
Verificato
9.1
57
|
Verificato
7.9
65
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
7.4
131
|
Verificato
8.7
56
|
Verificato
7.7
128
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
14
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.2
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
Analitica
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
8.5
40
|
Verificato
9.2
11
8.8
39
|
Verificato
9.1
11
8.1
34
|
Verificato
8.8
11
8.8
29
|
Verificato
9.1
11
Dati insufficienti
8.8
11
Uso Interno
7.9
115
|
Verificato
8.4
57
|
Verificato
8.7
37
|
Verificato
8.6
11
8.1
31
|
Verificato
9.1
11
8.7
41
|
Verificato
9.2
11
8.6
37
|
Verificato
9.4
11
8.5
39
|
Verificato
8.9
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
48
9.4
24
8.7
49
9.2
24
8.5
39
9.1
22
7.1
8
9.1
15
6.9
8
9.5
16
Piattaforma Self-Service
6.9
8
9.7
15
7.5
8
9.5
16
8.5
8
Funzionalità non disponibile
7.3
8
9.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.4
22
Dati insufficienti
9.0
25
Dati insufficienti
8.6
21
Dati insufficienti
8.5
18
Segnalazione
Dati insufficienti
8.2
23
Dati insufficienti
7.9
23
Dati insufficienti
8.3
17
Accesso e Usabilità
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Kayako e Vision Helpdesk sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Kayako è categorizzato comePosta in arrivo condivisa e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali
Vision Helpdesk è categorizzato comeServizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Kayako
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Vision Helpdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
25.8%
Software per computer
14.7%
Telecomunicazioni
6.0%
Internet
4.6%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
44.7%
Gestione delle organizzazioni non profit
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.7%
Internet
6.5%
Gestione dell'Istruzione
5.4%
Software per computer
5.4%
Altro
54.8%
Alternative
Discussioni
qualcuno ha mai usato la reportistica con Kayako
2 Commenti
JE
Ciao! Sembra che tu stia utilizzando il nostro generatore di report personalizzato, che è simile a SQL. Questo è uno strumento avanzato per i programmatori...Leggi di più
Quali integrazioni supporta Kayako?
2 Commenti
EW
Le uniche integrazioni ufficiali che Kayako offre sono l'integrazione con Salesforce e Zapier. Le API, gli Endpoint e i Webhook di Kayako sono anche ottimi...Leggi di più
Come automatizzeresti il tuo attuale sistema di helpdesk?
1 Commento
Risposta ufficiale da Vision Helpdesk
Ecco come funziona, per sfruttare i moduli di Automazione e Workflow per favore guarda il webinar
https://www.youtube.com/watch?v=vdOJ_CH7glk
SLA e...Leggi di più
Vision Helpdesk non ha più discussioni con risposte
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