Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Invoca e Observe.AI 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Scorebuddy
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Ada
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
my.SQM Auto QA
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)
Mercato Medio (64.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Nessun prezzo disponibile
Invoca
Valutazione a Stelle
(961)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su InvocaObserve.AI
Valutazione a Stelle
(238)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Observe.AIRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Invoca eccelle nella Registrazione delle Chiamate con un punteggio di 9.0, mentre Observe.AI supera con un punteggio di 9.5, indicando che gli utenti trovano la qualità e le funzionalità di registrazione di Observe.AI più robuste.
- I recensori menzionano che Observe.AI offre una Facilità d'Uso superiore con un punteggio di 9.3 rispetto all'8.4 di Invoca, suggerendo che gli utenti trovano l'interfaccia di Observe.AI più intuitiva e facile da usare.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la Qualità del Supporto di Invoca è valutata a 9.1, leggermente inferiore rispetto al 9.3 di Observe.AI, indicando che gli utenti si sentono più supportati quando utilizzano Observe.AI.
- Gli utenti su G2 riportano che le capacità di Apprendimento Automatico di Observe.AI sono valutate a 8.9, mentre quelle di Invoca sono a 8.5, suggerendo che gli utenti trovano le funzionalità di apprendimento automatico di Observe.AI più efficaci per le loro esigenze.
- I recensori menzionano che le funzionalità di Modellazione dell'Attribuzione di Invoca, in particolare l'Attribuzione a Singolo Tocco a 9.4, sono molto apprezzate, ma le capacità complessive di attribuzione di Observe.AI sono percepite come più complete.
- Gli utenti dicono che, sebbene entrambi i prodotti offrano funzionalità di AI Generativa, la Generazione di Testo AI di Observe.AI a 9.0 è valutata più alta rispetto all'8.6 di Invoca, indicando una preferenza per la qualità e l'efficacia delle capacità generative di Observe.AI.
Invoca vs Observe.AI
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Observe.AI più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Observe.AI in generale.
- Invoca e Observe.AI soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Observe.AI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Observe.AI rispetto a Invoca.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Invoca
Nessun prezzo disponibileObserve.AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Invoca
Prova gratuita disponibile
Observe.AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
815
8.8
185
Facilità d'uso
8.4
816
9.2
185
Facilità di installazione
8.0
552
9.0
108
Facilità di amministrazione
8.3
536
9.2
91
Qualità del supporto
9.1
803
9.2
181
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
540
9.3
93
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
801
9.7
177
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.1
93
9.5
43
8.5
78
8.9
44
8.6
89
9.1
44
8.3
75
9.0
40
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.4
70
9.3
40
8.0
79
8.7
42
8.3
70
9.1
43
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
22
8.9
17
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
6.8
12
Dati insufficienti
6.5
12
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.1
11
Dati insufficienti
6.8
11
Dati insufficienti
7.4
11
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
48
9.0
161
Assicurazione della qualità
8.9
41
9.2
143
8.7
39
9.0
140
8.8
47
8.8
134
Coinvolgimento
8.9
43
9.1
144
8.7
46
9.1
137
8.9
43
8.8
133
Prestazione
8.9
42
9.0
126
9.1
41
9.3
134
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
18
8.8
28
8.6
18
8.8
28
Modellazione dell'attribuzione
8.9
33
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
7.9
32
Dati insufficienti
8.8
35
Dati insufficienti
8.1
34
Dati insufficienti
AI agentico - Attribuzione
6.3
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
Marketing
8.9
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.1
35
Dati insufficienti
8.9
36
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
38
Dati insufficienti
8.3
36
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
8.9
24
Osservabilità dell'AI del Contact CenterNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Test - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Osservabilità dell'Intelligenza Artificiale del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura - Osservabilità dell'AI del Contact Center
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.7
392
Dati insufficienti
Gestione dei Numeri di Telefono
8.8
303
Dati insufficienti
9.2
329
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
Tracciamento
8.7
310
Dati insufficienti
8.9
319
Dati insufficienti
8.7
279
Dati insufficienti
Analitica
9.0
338
Dati insufficienti
9.2
314
Dati insufficienti
8.6
316
Dati insufficienti
8.6
156
Dati insufficienti
Instradamento delle chiamate
8.7
254
Dati insufficienti
8.7
195
Dati insufficienti
8.3
163
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
137
Dati insufficienti
9.1
164
Dati insufficienti
9.2
190
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
7.8
20
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
7.5
19
Dati insufficienti
Operazioni di Marketing
8.4
49
Dati insufficienti
9.1
57
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
9.1
58
Dati insufficienti
8.1
47
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
Attività di Campagna
8.8
59
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.4
52
Dati insufficienti
8.7
56
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi di marketing
6.5
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
6.7
13
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Invoca e Observe.AI sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale, Analisi del discorso, e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Invoca è categorizzato comeMonitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, e Attribuzione
Observe.AI è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Osservabilità dell'AI del Contact Center
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Invoca
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Observe.AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
27.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.9%
Servizi Finanziari
5.7%
Telecomunicazioni
5.3%
Internet
5.3%
Altro
47.7%
Outsourcing/Delocalizzazione
13.1%
Servizi al Consumatore
12.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.2%
Telecomunicazioni
6.8%
Servizi Finanziari
6.8%
Altro
54.1%
Alternative
Discussioni
Come garantisci la sicurezza dei dati dei tuoi clienti dai tuoi dipendenti presso invoca?
2 Commenti
MD
Invoca non acquisisce né memorizza alcuna informazione su carte di credito o fatturazione. Inoltre, non abbiamo avuto problemi di sicurezza in oltre 2 anni...Leggi di più
Quanto sono dettagliate le analisi di attribuzione delle chiamate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Invoca
Invoca cattura qualsiasi dato dal sito web (ad esempio, parametri della stringa di query URL, valori dei cookie di prima parte, elementi HTML) e attribuisce...Leggi di più
La soluzione è conforme a HIPAA, PCI o GDPR, e quali compromessi dovrò fare?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Invoca
Sì, Invoca prende molto sul serio la sicurezza dei dati e la privacy dei clienti. Per il settore sanitario, Invoca è conforme a HIPAA e firmerà un BAA....Leggi di più
Posso usare questo strumento per promuovere il lavoro di qualità ad altre persone nella nostra comunità?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Larah, assolutamente! La nostra piattaforma è utilizzata da molte organizzazioni che gamificano le prestazioni eccellenti. Ad esempio, alcuni utenti di...Leggi di più
Qual è il modo migliore per utilizzare questo strumento per ottenere risultati più accurati e di qualità in breve tempo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Observe.AI
La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più
C'è un modo per far sì che ogni volta che una chiamata viene valutata, un'email possa essere inviata all'agente per notificarlo?
1 Commento
Risposta ufficiale da Observe.AI
Ciao Melissa,
Sì! È possibile inviare un'email al tuo agente per informarlo che una chiamata è stata valutata. Oggi, puoi farlo lasciando un commento nella...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
