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A Colpo d'Occhio
InvGate Service Management
InvGate Service Management
Valutazione a Stelle
(20)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Zoho Desk
Zoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,139)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a InvGate Service Management. Questo indica una più ampia accettazione e un'esperienza positiva tra gli utenti, in particolare nella gestione delle richieste di supporto clienti.
  • Gli utenti dicono che InvGate Service Management si distingue per la sua interfaccia user-friendly e il design intuitivo, rendendo facile per i team navigare e implementare. I revisori apprezzano il processo semplificato di creazione dei ticket, che migliora la visibilità delle richieste di supporto IT.
  • Secondo le recensioni verificate, Zoho Desk è elogiato per la sua interfaccia organizzata che mantiene tutto in un unico posto, permettendo agli utenti di tracciare i ticket e rispondere ai clienti in modo efficiente. Questo livello di organizzazione aiuta a ridurre la confusione e migliora il flusso di lavoro complessivo.
  • I revisori menzionano che InvGate Service Management offre un'esperienza di implementazione fluida, con molti utenti che sottolineano quanto sia facile da comprendere e configurare. Questo può essere un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano un'implementazione rapida.
  • Gli utenti apprezzano il prezzo competitivo di Zoho Desk e le sue funzionalità complete, notando che offre funzionalità avanzate di supporto clienti a costi inferiori rispetto ai concorrenti. Questo lo rende un'opzione attraente per le aziende che cercano valore senza sacrificare la qualità.
  • I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano forti caratteristiche di supporto, InvGate Service Management riceve valutazioni leggermente più alte per la qualità del supporto, indicando che gli utenti si sentono ben supportati nelle loro operazioni, il che è cruciale per il successo continuo.

InvGate Service Management vs Zoho Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato InvGate Service Management più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con InvGate Service Management nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che InvGate Service Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che InvGate Service Management sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di InvGate Service Management rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
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Zoho Desk
FREE
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Prova Gratuita
InvGate Service Management
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Zoho Desk
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
17
8.7
5,671
Facilità d'uso
9.1
17
8.5
5,749
Facilità di installazione
9.0
15
8.1
5,024
Facilità di amministrazione
9.4
13
8.3
4,730
Qualità del supporto
8.7
17
8.3
5,101
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
13
8.4
4,270
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
16
8.9
5,437
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.1
3,894
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
3322
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
3291
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
3067
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2915
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2629
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2907
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2912
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2501
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
960
Dati insufficienti
7.4
949
Agente AI - Servizio di Assistenza
Funzionalità non disponibile
7.1
357
Dati insufficienti
7.1
360
Dati insufficienti
7.2
355
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
2853
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
3072
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2385
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
2145
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
1907
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
2277
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2727
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2825
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
2243
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2786
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2943
|
Verificato
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
367
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
341
Dati insufficienti
8.2
340
Dati insufficienti
8.4
344
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
322
Dati insufficienti
8.2
315
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.4
336
Dati insufficienti
8.3
333
Dati insufficienti
8.2
335
Dati insufficienti
8.1
333
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
310
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
335
Dati insufficienti
8.1
329
Dati insufficienti
8.4
334
Dati insufficienti
8.4
331
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
312
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
595
Canali
Dati insufficienti
8.2
569
Dati insufficienti
8.0
555
Dati insufficienti
7.3
548
Designa
Dati insufficienti
7.9
545
Dati insufficienti
7.7
554
Dati insufficienti
8.1
550
Dati insufficienti
8.1
545
Dati insufficienti
8.1
531
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
427
Dati insufficienti
7.5
420
Dati insufficienti
8.2
457
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
445
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
430
Dati insufficienti
8.2
415
Dati insufficienti
8.3
422
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Dati insufficienti
8.4
3,343
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
176
Dati insufficienti
8.0
178
Dati insufficienti
7.8
177
Comunicazione
Dati insufficienti
8.8
718
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
758
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
659
Dati insufficienti
8.6
632
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
356
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
2727
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
361
Dati insufficienti
8.4
456
Dati insufficienti
8.7
712
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
692
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
708
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
1,853
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
1508
Dati insufficienti
8.4
1469
Dati insufficienti
8.1
1275
Dati insufficienti
8.1
770
Dati insufficienti
8.2
815
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
838
Dati insufficienti
8.3
815
Dati insufficienti
7.8
725
Dati insufficienti
8.2
761
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
7.7
80
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
7.8
84
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
81
Dati insufficienti
8.7
749
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
490
Dati insufficienti
9.0
634
Dati insufficienti
8.5
487
Canali
Dati insufficienti
9.0
624
Dati insufficienti
8.5
543
Dati insufficienti
8.7
514
Dati insufficienti
8.6
457
Dati insufficienti
8.8
482
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
493
Dati insufficienti
8.9
545
Dati insufficienti
8.8
515
Dati insufficienti
9.0
589
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
188
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
184
Dati insufficienti
7.7
183
Dati insufficienti
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
9.2
13
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.9
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
Segnalazione
9.4
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.8
10
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
InvGate Service Management
InvGate Service Management
Zoho Desk
Zoho Desk
InvGate Service Management e Zoho Desk sono categorizzati comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
InvGate Service Management
InvGate Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
61.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
22.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
16.7%
Zoho Desk
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
72.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.6%
Settore dei Recensori
InvGate Service Management
InvGate Service Management
Tecnologia dell'informazione e servizi
50.0%
Assicurazione
11.1%
Produzione
5.6%
Telecomunicazioni
5.6%
Sicurezza e Investigazioni
5.6%
Altro
22.2%
Zoho Desk
Zoho Desk
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.6%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
60.2%
Alternative
InvGate Service Management
Alternative a InvGate Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Aggiungi ManageEngine ServiceDesk Plus
Freshservice
Freshservice
Aggiungi Freshservice
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Zoho Desk
Alternative a Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Front
Front
Aggiungi Front
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
InvGate Service Management
Discussioni su InvGate Service Management
Quali lingue supporta InvGate Service Desk?
1 Commento
Risposta ufficiale da InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Leggi di più
InvGate Service Desk offre un'API?
1 Commento
Risposta ufficiale da InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
InvGate Service Management non ha più discussioni con risposte
Zoho Desk
Discussioni su Zoho Desk
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
come uso la chat
2 Commenti
CG
Di quale chat stai parlando?Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
Prashanth S.
PS
Ciao Daniel, Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk: Accedi alla Console di amministrazione di Google. Clicca su App,...Leggi di più