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Software di riproduzione delle sessioni
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Usersnap
Hotjar-vs-Usersnap

Confronta Hotjar e Usersnap

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(340)4.3 su 5

(93)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (52.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (62.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (12) Features (11) Recording Issues (4) Difficult Filtering (3)

Integrations (6) Ease of Use (5) Expensive (4) Limited Features (2)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 35 Daily sessions

Gratuito

Hotjar

Valutazione a Stelle

(340)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (52.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (12) Features (11) Recording Issues (4) Difficult Filtering (3)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 35 Daily sessions

Sfoglia tutti i piani tariffari 12

Usersnap

Valutazione a Stelle

(93)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (62.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Integrations (6) Ease of Use (5) Expensive (4) Limited Features (2)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Hotjar eccelle nel fornire strumenti intuitivi per comprendere il comportamento degli utenti, in particolare attraverso le sue mappe di calore e le registrazioni delle sessioni. Gli utenti apprezzano come queste funzionalità risparmino tempo e chiariscano i miglioramenti UX, rendendolo una scelta ideale per l'analisi regolare dei siti web.
Gli utenti dicono che Usersnap si distingue per le sue capacità di integrazione senza soluzione di continuità, permettendo agli utenti di catturare screenshot e registrazioni dello schermo senza sforzo. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata per aiutare i team a gestire e incorporare il feedback direttamente dalle loro applicazioni.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Hotjar è rapido e semplice, con gli utenti che evidenziano la facilità di configurazione come un vantaggio significativo. Questo permette ai team di iniziare ad analizzare il comportamento degli utenti senza ostacoli di onboarding estesi.
I revisori menzionano che Usersnap offre un'interfaccia user-friendly che semplifica il processo di raccolta del feedback. Gli utenti la trovano facile da navigare e apprezzano la possibilità di segnare i problemi direttamente sullo schermo, il che aiuta gli sviluppatori a comprendere i problemi più velocemente.
I revisori di G2 indicano che mentre Hotjar ha un solido punteggio di soddisfazione complessivo, Usersnap lo supera leggermente in termini di qualità del supporto e funzionalità di raccolta del feedback degli utenti. Gli utenti hanno notato che il supporto di Usersnap è reattivo ed efficace, migliorando l'esperienza utente complessiva.
Gli utenti riportano che le capacità analitiche di Hotjar sono robuste, ma alcuni ritengono che l'attenzione di Usersnap sulla gestione del feedback fornisca una soluzione più completa per i team che cercano di ottimizzare i loro processi di sviluppo. L'approccio sistematico di Usersnap alla raccolta del feedback è particolarmente notato come un punto di forza.

Hotjar vs Usersnap

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Usersnap più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Usersnap in generale.

I revisori hanno ritenuto che Usersnap soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hotjar.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Usersnap sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Usersnap rispetto a Hotjar.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Hotjar

Observe Basic

Gratuito

35 Daily sessions

Visualizza il comportamento degli utenti con le Heatmap e vedi ciò che vedono i tuoi utenti con le Registrazioni.

Acquisizione automatica dei dati
Heatmap illimitate
Fino a 1.050 sessioni/mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 12

Usersnap

Free plan

Gratuito

Raccogli 20 feedback gratuitamente
Accesso alle funzionalità del piano Premium

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Hotjar

Prova gratuita disponibile

Usersnap

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.6

261

9.1

Facilità d'uso

8.9

264

9.6

Facilità di installazione

9.0

125

9.5

Facilità di amministrazione

8.9

115

9.1

Qualità del supporto

8.6

179

9.5

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

102

9.2

Direzione del prodotto (% positivo)

8.1

257

8.9

Caratteristiche per Categoria

Analisi DigitaleNascondi 31 CaratteristicheMostra 31 Caratteristiche

8.6

185

Dati insufficienti

Metriche

Sessioni - Analisi Digitale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagine di Entrata e Uscita

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento standard degli eventi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio personalizzato degli eventi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritenzione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ritorna

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Imbuti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Reportistica in tempo reale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Di tendenza

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione retroattiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segmentazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica mobile

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Unificazione tra dispositivi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Report personalizzati e dashboard

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Altro

Dati dell'utente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica della Ricerca sul Sito

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio del tempo di caricamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

E-Commerce

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Avvisi di Amministrazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi Digitale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Amministrazione

API / Integrazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Test di QA

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.9(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Ricerca sugli utentiNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.6

8.7

Metodi di Risposta dell'Utente

Sondaggio

8.8

Verificato

9.4(vinto da 0.6)

Snippet video

8.9

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

Intervista video

8.8(punteggio pari)

Invio foto

8.7

9.3(vinto da 0.6)

Testo/Appunti

8.3

Verificato

9.4(vinto da 1.1)

Selezione dei partecipanti

Nell'app

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

In negozio

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

In loco

8.6(punteggio pari)

Verificato

8.6(punteggio pari)

Pool di Reclutamento

9.2(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Approfondimenti

Analitica

8.8(vinto da 0.6)

Verificato

8.2

Collaborazione

8.6(vinto da 0.1)

Verificato

8.5

Ordinamento

8.5

Verificato

8.6(vinto da 0.1)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Riproduzione della sessioneNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Comportamento dell'utente

Tracciamento dei clic

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Movimento del mouse

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio della Frustrazione

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Test A/B

Tracciamento di errori e bug

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Test di suddivisione URL

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Note

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Informazioni per i visitatori

Identificazione utente

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Casella di ricerca

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Riproduzione della sessione

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Analisi del prodotto

Analisi a livello di account

Dati insufficienti

Analisi a livello utente

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Imbuti

Dati insufficienti

Avvisi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analisi Multi-Prodotto

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Punteggio Utente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Agentic AI - Analisi del Prodotto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Analisi E-CommerceNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Analitica

Rapporti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotto

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Web

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio delle campagne

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Demografia dei clienti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Predittiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Amministrazione

Archiviazione dei dati

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Analisi E-Commerce

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Esperienza

Monitoraggio in tempo reale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riproduzione della sessione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi Comportamentale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione

Gestione dei contenuti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Avvisi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Analisi del budget

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio del tempo di attività

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio dei problemi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio delle risorse

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Tracciamento dei bugNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Segnalazione di bug

Segnalazioni e Feedback degli Utenti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Rapporti e Feedback dei Tester

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Rapporti e Commenti del Team

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Monitoraggio dei bug

Analitica

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Storia dei bug

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Conservazione dei dati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

AI agentico - Tracciamento dei bug

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segmentazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sondaggi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

SondaggioNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Costruttore di sondaggi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Tipi di Domande

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

Personalizzazione del sondaggio

Logica di diramazione/salto

Dati insufficienti

Branding

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multimediale

Dati insufficienti

Sondaggi Multilingue

Dati insufficienti

Approfondimenti del sondaggio

Reportistica e Analisi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione degli strumenti BI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Esportazione dei dati

Dati insufficienti

Permessi

Dati insufficienti

AI agentico - Sondaggio

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Note di RilascioNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Autore

Cruscotti

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Supporto Linguistico

Dati insufficienti

Pubblicazione

Notifiche

Dati insufficienti

Feedback dei clienti

Dati insufficienti

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Reattività del dispositivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Attiva avvisi

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Analisi in tempo reale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Azione in tempo reale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Gestione del sistema

Sicurezza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Monitoraggio del sistema

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Test del SoftwareNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agentic AI - Test del Software

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Strumenti per mappe di caloreNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.6

166

Dati insufficienti

Strumenti di Heatmap - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi

Opportunità di Conversione

8.6(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Analisi Affiancata

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei Dispositivi Mobili

8.6(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Quantificazione dei dati

8.1(vinto per default)

102

Dati insufficienti

Analisi degli Elementi della Pagina Web

8.9(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Segnalazione

Mappe di calore

9.3(vinto per default)

153

Dati insufficienti

Riproduzioni di sessioni

9.0(vinto per default)

147

Dati insufficienti

Monitoraggio

8.7(vinto per default)

127

Dati insufficienti

Segmentazione dei dati

7.9(vinto per default)

106

Dati insufficienti

Gestione del prodottoNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Documentazione Wiki

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ideazione del cliente

Dati insufficienti

Pianificazione

Capacità lavorativa

Dati insufficienti

Classifica delle attività

Dati insufficienti

Kanban Board

Dati insufficienti

Flussi di lavoro personalizzati

Dati insufficienti

Rilasciare Previsioni

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

Tracciamento del tempo

Dati insufficienti

Monitoraggio del progresso

Dati insufficienti

Bilancio

Dati insufficienti

Tabellino della Squadra

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

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Usersnap

Hotjar e Usersnap sono categorizzati comeRicerca sugli utenti

Categorie uniche

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Usersnap è categorizzato comeGestione del prodotto, Tracciamento dei bug, Gestione del Feedback Aziendale, e Gestione delle Note di Rilascio

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Hotjar

Piccola impresa(50 o meno dip.)

52.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

38.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.5%

Usersnap

Piccola impresa(50 o meno dip.)

62.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

31.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

52.1%

62.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

38.4%

31.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

9.5%

6.7%

Settore dei Recensori

Hotjar

Marketing e Pubblicità

15.8%

Software per computer

14.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Internet

9.5%

Vendita al dettaglio

5.7%

Altro

43.0%

Usersnap

Software per computer

24.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.1%

Marketing e Pubblicità

7.8%

Internet

7.8%

Logistica e Catena di Fornitura

4.4%

Altro

44.4%

Alternative

Alternative a Hotjar

Alternative a Usersnap

Discussioni

Discussioni su Hotjar

Che cos'è Hotjar?

1 Commento

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leggi di più

In che modo Hotjar è diverso da Google Analytics?

1 Commento

Hotjar ha un set migliore di strumenti avanzati per ottenere una visione migliore delle mappe di calore e delle registrazioni dei visitatori. Mentre Google...Leggi di più

Quali strumenti di feedback offrite?

1 Commento

Metti alla prova la tua mente, diventa un marketer su Internet?Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Usersnap

C'è un modo per integrarlo con SalesForce o generare tutte le modifiche in un unico foglio di calcolo?

2 Commenti

Ehi! inoltre, sentiti libero di dare un'occhiata a questo: https://zapier.com/apps/usersnap/integrations/salesforce Tramite Zapier, questo è più che...Leggi di più

A cosa serve Usersnap?

1 Commento

Risposta ufficiale da Usersnap

Usersnap è una piattaforma di feedback degli utenti che offre widget di feedback con strumenti di cattura dello schermo e annotazione, micro sondaggi per...Leggi di più

Usersnap non ha più discussioni con risposte

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