Dopo aver utilizzato Hotjar per quasi 3 anni nella nostra attività di e-commerce, posso dire con fiducia che è uno dei migliori investimenti che abbiamo fatto. La piattaforma è incredibilmente intuitiva e facile da usare - anche i membri del team non tecnici l'hanno rapidamente padroneggiata. L'implementazione è stata senza intoppi, richiedendo solo pochi minuti per essere operativa. La gamma di funzionalità è impressionante: heatmap, registrazioni delle sessioni, sondaggi di feedback e questionari ci offrono approfondimenti completi sul comportamento dei clienti. Il supporto clienti è stato costantemente reattivo e utile ogni volta che abbiamo avuto domande. Utilizziamo Hotjar quotidianamente per ottimizzare il nostro sito web, e le intuizioni hanno contribuito direttamente a migliorare i nostri tassi di conversione e l'esperienza utente. Le capacità di integrazione sono eccellenti, funzionando senza problemi con il nostro stack tecnologico esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene Hotjar sia eccellente nel complesso, ci sono alcune aree minori che potrebbero essere migliorate. Occasionalmente, il dashboard può sembrare un po' lento quando si caricano grandi set di dati da periodi di alto traffico. I livelli di prezzo potrebbero essere più flessibili per le aziende di medie dimensioni che stanno vivendo una rapida crescita. Alcune opzioni di filtraggio avanzate nelle registrazioni delle sessioni potrebbero essere più dettagliate. Tuttavia, questi sono problemi relativamente minori che non influenzano significativamente il valore complessivo e l'utilità della piattaforma. Il team sta costantemente migliorando il prodotto e ho visto molti dei nostri precedenti problemi risolti attraverso aggiornamenti nel corso degli anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da G2. A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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