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Confronta Hiver e SaneBox 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (82.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$8.25 per license / per month
Hiver
Valutazione a Stelle
(1,274)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4SaneBox
Valutazione a Stelle
(180)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (82.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$8.25 per license / per month
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che SaneBox eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano il suo design intuitivo e il processo di configurazione semplice. Un utente ha evidenziato che la configurazione iniziale è stata impeccabile, rendendo facile iniziare a organizzare efficacemente la propria casella di posta.
- Gli utenti dicono che Hiver brilla nella collaborazione di squadra, in particolare con le sue funzionalità di casella di posta condivisa. I revisori hanno notato che la possibilità di assegnare email e tracciare compiti ha migliorato significativamente il flusso di lavoro del loro team, rendendo più facile gestire le richieste dei clienti senza perdere comunicazioni importanti.
- Secondo le recensioni verificate, le capacità di smistamento AI di SaneBox sono una caratteristica eccezionale, con utenti che lodano come categorizza intelligentemente le email. Un utente ha menzionato che ha salvato la loro sanità mentale permettendo loro di concentrarsi sulle email importanti mentre rinviano quelle meno critiche.
- I revisori menzionano che le funzionalità di tracciamento delle email e comunicazione interna di Hiver migliorano l'esperienza complessiva del cliente. Gli utenti apprezzano come mantiene un registro delle risoluzioni delle email, il che aiuta a ridurre i tempi di risposta e migliorare la qualità del servizio.
- Gli utenti riportano che la funzione blackhole di SaneBox è particolarmente preziosa, permettendo loro di gestire facilmente le email indesiderate. Questa funzione è stata descritta come "oro" dagli utenti che la trovano essenziale per mantenere una casella di posta libera da ingombri.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Hiver offre un prezzo di ingresso gratuito, il modello a pagamento di SaneBox è giustificato dalle sue funzionalità robuste e dall'alto livello di soddisfazione. Gli utenti sentono che l'investimento in SaneBox si ripaga attraverso i suoi strumenti efficaci di gestione delle email e la qualità del supporto.
Hiver vs SaneBox
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato SaneBox più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SaneBox in generale.
- I revisori hanno ritenuto che SaneBox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hiver.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SaneBox sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Hiver rispetto a SaneBox.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Hiver
Free
Gratuito
- Caselle di posta condivise multi-canale
- Gestione delle email
- Supporto chat dal vivo
SaneBox
SaneBox for Business
$8.25
per license / per month
Licenza di abbonamento aziendale. Include funzionalità illimitate, formazione e supporto.
- Cartelle opzionali illimitate
- SaneReminders illimitati
- SaneAttachments illimitati
Prova Gratuita
Hiver
Prova gratuita disponibile
SaneBox
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
987
9.6
108
Facilità d'uso
9.1
1,011
9.5
110
Facilità di installazione
9.0
586
9.7
26
Facilità di amministrazione
9.2
451
9.8
23
Qualità del supporto
9.2
915
9.7
95
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
442
9.7
23
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
980
8.9
98
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
206
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
190
Dati insufficienti
8.6
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
111
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
74
Dati insufficienti
7.3
73
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.3
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
6.8
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
160
Dati insufficienti
8.9
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
189
Dati insufficienti
7.5
109
Dati insufficienti
7.5
104
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
176
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
161
Dati insufficienti
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
193
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
208
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.6
152
Dati insufficienti
Canali
7.9
149
Dati insufficienti
7.6
143
Dati insufficienti
6.7
141
Dati insufficienti
Designa
7.9
142
Dati insufficienti
7.3
142
Dati insufficienti
8.0
144
Dati insufficienti
8.2
144
Dati insufficienti
7.8
141
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
107
Dati insufficienti
7.1
105
Dati insufficienti
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
620
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
572
Dati insufficienti
8.7
545
Dati insufficienti
9.2
573
Dati insufficienti
8.7
503
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.2
445
Dati insufficienti
9.1
557
Dati insufficienti
Analitica
8.0
431
Dati insufficienti
8.3
462
Dati insufficienti
8.8
500
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.2
24
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.1
350
8.7
9
8.8
385
9.1
9
7.5
330
9.3
16
8.0
347
8.9
16
Integrazioni
6.8
286
9.4
11
9.3
395
9.4
8
7.1
281
8.7
5
Gestione del tempo
8.7
351
9.2
10
8.5
344
9.5
14
8.0
313
9.7
12
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
204
Dati insufficienti
7.2
199
Dati insufficienti
7.4
202
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
7.2
31
Dati insufficienti
7.2
32
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
7.8
161
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.4
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
6
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
9.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Email Anti-spamNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Funzionalità Anti-spam per Email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
6.7
5
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
6.7
5
Dati insufficienti
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.5
10
Personalizzazioni
Dati insufficienti
9.5
22
Dati insufficienti
9.6
18
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
9.5
29
Dati insufficienti
9.5
13
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Hiver e SaneBox sono categorizzati comeGestione delle email
Categorie uniche
Hiver è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Gestione dei Reclami, Supporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Automazione del Servizio Clienti, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Agenti IT AI, e Chatbot
SaneBox è categorizzato comeEmail Anti-spam, Google Workspace per le vendite, e Tracciamento delle email
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SaneBox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
6.9%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.4%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
73.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
6.4%
Software per computer
5.8%
Consulenza di gestione
4.7%
Istruzione Superiore
4.7%
Altro
69.0%
Alternative
Discussioni
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
PA
Ciao Makisha,
sono Pratibha del team di prodotto di Hiver.
Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
Da quanto tempo lo stai usando e come ti ha aiutato?
4 Commenti
AE
Ho usato Sanebox per circa 9 mesi e mi ha aiutato a gestire il sovraccarico di email.Leggi di più
Il mio principale dubbio è: come essere sicuri che lo strumento di SaneBox scelga davvero le e-mail corrette da mettere nella cartella SaneLatter o in altre cartelle? Come possiamo fidarci che SaneBox non commetta errori, ad esempio, mettendo un'e-mail importante e prioritaria nella cartella SaneLatter?
1 Commento
EM
È così e non voglio offendere: stai cercando una certezza che nessuna stringa di codice potrà mai fornire. Se è questo che stai cercando, temo che sarai...Leggi di più
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