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Confronta Hiver e Mailbird 
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Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (80.2% delle recensioni)
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Hiver
Valutazione a Stelle
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Mailbird
Valutazione a Stelle
(101)3.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (80.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$5.75 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Hiver eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio significativamente più alto rispetto a Mailbird. Gli utenti apprezzano la capacità di Hiver di semplificare la gestione delle email, in particolare attraverso funzionalità come le caselle di posta condivise e l'assegnazione dei compiti, che migliorano la collaborazione e l'efficienza del team.
- Gli utenti dicono che Mailbird offre un'interfaccia pulita e moderna, rendendo la navigazione delle email fluida e semplice. Molti utenti apprezzano le opzioni di personalizzazione, come i colori dei temi e i caratteri, che permettono un'esperienza personalizzata, anche se questo non compensa i suoi punteggi di soddisfazione complessiva più bassi.
- I revisori menzionano che la qualità del supporto di Hiver è una caratteristica eccezionale, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Al contrario, gli utenti di Mailbird hanno espresso preoccupazioni sulla qualità del supporto, indicando che potrebbe non soddisfare le loro aspettative quando sorgono problemi.
- Secondo le recensioni verificate, la facilità d'uso di Hiver è altamente valutata, con gli utenti che evidenziano quanto sia intuitiva la piattaforma per gestire le caselle di posta condivise e monitorare gli stati delle email. Mailbird, pur essendo user-friendly, non raggiunge lo stesso livello di apprezzamento, con alcuni utenti che notano che può essere meno efficiente per la collaborazione in team.
- Gli utenti apprezzano la capacità di Hiver di tenere traccia delle risoluzioni delle email, il che migliora l'esperienza del cliente e riduce i tempi di risposta. Mailbird, pur essendo lodato per la sua velocità di caricamento e la funzionalità di ricerca rapida, manca delle funzionalità collaborative che Hiver fornisce, cruciali per i team che gestiscono le richieste dei clienti.
- I revisori evidenziano che gli strumenti di gestione delle email completi di Hiver, come le note interne e l'assegnazione delle email, migliorano significativamente il flusso di lavoro per i team. Mailbird, d'altra parte, è preferito dagli utenti individuali per la sua semplicità e velocità, ma potrebbe non essere la scelta migliore per coloro che necessitano di funzionalità di collaborazione in team robuste.
Hiver vs Mailbird
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Hiver più facile da usare, configurare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di amministrazione con Mailbird.
- I revisori hanno ritenuto che Hiver soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Mailbird.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Hiver sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Hiver rispetto a Mailbird.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Hiver
Free
Gratuito
- Caselle di posta condivise multi-canale
- Gestione delle email
- Supporto chat dal vivo
Mailbird
Mailbird Premium Yearly
$5.75
Al mese
Un abbonamento annuale che ti dà accesso a Mailbird per Windows e Mailbird per Mac su un massimo di tre dispositivi. Questo piano include tutti i futuri aggiornamenti di Mailbird, sia minori che maggiori, poiché gli aggiornamenti a vita sono inclusi di default.
- Accesso a Mailbird per Windows e Mailbird per Mac
- Aggiornamenti a vita inclusi di default
- Gestisci account email illimitati
Prova Gratuita
Hiver
Prova gratuita disponibile
Mailbird
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
987
7.2
79
Facilità d'uso
9.1
1,011
7.7
79
Facilità di installazione
9.0
586
8.1
22
Facilità di amministrazione
9.2
451
9.3
14
Qualità del supporto
9.2
915
6.9
64
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
442
7.9
11
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
980
6.9
78
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
206
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
190
Dati insufficienti
8.6
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
111
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
74
Dati insufficienti
7.3
73
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.3
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
6.8
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
160
Dati insufficienti
8.9
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
189
Dati insufficienti
7.5
109
Dati insufficienti
7.5
104
Dati insufficienti
Piattaforma
7.5
176
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
161
Dati insufficienti
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
193
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
208
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
7.6
152
Dati insufficienti
Canali
7.9
149
Dati insufficienti
7.6
143
Dati insufficienti
6.7
141
Dati insufficienti
Designa
7.9
142
Dati insufficienti
7.3
142
Dati insufficienti
8.0
144
Dati insufficienti
8.2
144
Dati insufficienti
7.8
141
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.1
107
Dati insufficienti
7.1
105
Dati insufficienti
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
620
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
572
Dati insufficienti
8.7
545
Dati insufficienti
9.2
573
Dati insufficienti
8.7
503
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.2
445
Dati insufficienti
9.1
557
Dati insufficienti
Analitica
8.0
431
Dati insufficienti
8.3
462
Dati insufficienti
8.8
500
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.2
24
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
37
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
8.6
33
Dati insufficienti
7.4
33
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
7.8
31
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
7.7
30
Dati insufficienti
7.6
33
Dati insufficienti
7.1
26
Opzioni Software
Dati insufficienti
7.4
35
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.1
350
5.5
13
8.8
385
Funzionalità non disponibile
7.5
330
Funzionalità non disponibile
8.0
347
4.7
11
Integrazioni
6.8
286
Funzionalità non disponibile
9.3
395
Funzionalità non disponibile
7.1
281
Funzionalità non disponibile
Gestione del tempo
8.7
351
6.9
12
8.5
344
Funzionalità non disponibile
8.0
313
6.1
11
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
204
Funzionalità non disponibile
7.2
199
Funzionalità non disponibile
7.4
202
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Gestione email
7.2
31
Dati insufficienti
7.2
32
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
7.8
161
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.4
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
6
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
9.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
6.7
5
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
6.7
5
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Hiver e Mailbird sono categorizzati comeGestione delle email
Categorie uniche
Hiver è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Gestione dei Reclami, Supporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Automazione del Servizio Clienti, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Agenti IT AI, e Chatbot
Mailbird è categorizzato comeClient di posta elettronica
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Mailbird
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
6.9%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.4%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
73.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.8%
Marketing e Pubblicità
11.5%
Software per computer
9.4%
Intrattenimento
4.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.2%
Altro
50.0%
Discussioni
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
PA
Ciao Makisha,
sono Pratibha del team di prodotto di Hiver.
Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
Mailbird è davvero gratuito?
2 Commenti
GK
No! Mailbird non è gratuito, ma offre una prova gratuita di 14 giorni. Inoltre, tieni presente che l'azienda sta sviluppando un altro client di posta...Leggi di più
Perché le mie email rimangono bloccate nella posta in uscita?
1 Commento
CC
Il supporto di Mailbird è orribile - semplicemente fai clic con il tasto destro sull'icona di Mailbird e assicurati di selezionare "esci da Mailbird". Non...Leggi di più
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