Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Helpwise e HubSpot Service Hub 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Quizell
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Aissist.io
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
$0.00 Al mese
Helpwise
Valutazione a Stelle
(182)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4HubSpot Service Hub
Valutazione a Stelle
(2,869)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HubSpot Service Hub eccelle nella sua copertura multicanale con un punteggio di 9,4, permettendo alle aziende di coinvolgere i clienti attraverso varie piattaforme senza problemi. Al contrario, Helpwise, sebbene forte, ha un punteggio leggermente inferiore di 8,1 in quest'area, indicando che HubSpot potrebbe offrire un approccio più completo all'engagement dei clienti.
- I recensori menzionano che Helpwise brilla nella collaborazione sui ticket, raggiungendo un punteggio di 9,1, che migliora il lavoro di squadra e la comunicazione sui problemi dei clienti. HubSpot Service Hub, con un punteggio di 8,4, è comunque efficace ma potrebbe non facilitare la collaborazione in modo robusto come Helpwise.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore qualità del supporto fornita da Helpwise, che ha ricevuto un punteggio di 9,2 rispetto all'8,8 di HubSpot. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare Helpwise più reattivo e utile quando incontrano problemi o necessitano di assistenza.
- Gli utenti su G2 riportano che la facilità di configurazione di HubSpot Service Hub è valutata a 8,3, che è discreta, ma Helpwise lo supera con un punteggio di 9,1, indicando che gli utenti potrebbero trovare Helpwise più facile da implementare e iniziare a utilizzare efficacemente.
- I recensori menzionano che HubSpot Service Hub offre un database clienti e contatti più esteso con un punteggio di 8,7, che può essere cruciale per le aziende che cercano di gestire efficacemente le relazioni con i clienti. Helpwise, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 7,9 in quest'area, suggerendo che potrebbe non fornire la stessa profondità nella gestione dei dati dei clienti.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di automazione di Helpwise sono particolarmente forti, con un punteggio di 9,2, rendendo più facile per i team semplificare i loro flussi di lavoro. HubSpot Service Hub, sebbene ancora efficace, ha un punteggio inferiore di 8,5, indicando che Helpwise potrebbe offrire capacità di automazione più avanzate che possono far risparmiare tempo e migliorare l'efficienza.
Helpwise vs HubSpot Service Hub
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpwise più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Helpwise nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Helpwise soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HubSpot Service Hub.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a HubSpot Service Hub.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Al mese
Per i professionisti del servizio clienti. Un semplice set di strumenti per iniziare a connettersi e supportare i tuoi clienti — gratuitamente.
- Biglietteria
- Campi personalizzati del modulo di supporto
- Chat dal vivo
Prova Gratuita
Helpwise
Prova gratuita disponibile
HubSpot Service Hub
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
124
8.5
2,109
Facilità d'uso
9.0
126
8.6
2,301
Facilità di installazione
9.1
82
8.3
1,312
Facilità di amministrazione
9.1
82
8.5
911
Qualità del supporto
9.2
116
8.8
1,937
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
78
8.8
899
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
102
8.7
1,978
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
24
8.5
767
|
Verificato
9.1
25
8.4
768
|
Verificato
9.1
23
8.4
773
|
Verificato
9.0
20
8.2
706
|
Verificato
8.8
19
7.8
483
9.0
26
8.2
707
|
Verificato
9.1
25
8.4
716
8.0
24
8.7
739
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
96
Dati insufficienti
7.4
96
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.5
90
Dati insufficienti
7.6
92
Dati insufficienti
7.5
91
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.1
505
9.4
24
8.5
718
|
Verificato
9.2
22
8.3
642
|
Verificato
8.4
19
7.8
448
7.0
16
7.7
465
Piattaforma
7.4
23
7.4
513
8.6
20
8.1
625
|
Verificato
8.8
26
8.4
668
|
Verificato
8.9
21
8.3
623
|
Verificato
8.0
21
8.3
719
|
Verificato
8.2
21
8.5
742
|
Verificato
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
8.4
611
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
744
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
484
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
607
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
594
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
752
|
Verificato
Previsioni
Dati insufficienti
7.5
458
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
480
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
559
Dati insufficienti
7.8
408
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
861
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
710
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
745
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
867
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
663
Dati insufficienti
8.5
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
749
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
857
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
842
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
121
Dati insufficienti
7.8
118
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.5
92
Dati insufficienti
7.6
93
Dati insufficienti
7.7
94
Dati insufficienti
7.8
93
Dati insufficienti
7.7
93
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.0
10
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Canali
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
43
Dati insufficienti
Canali
9.3
28
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.4
53
8.8
503
8.7
49
8.4
454
9.2
54
8.6
499
8.7
41
8.6
512
8.7
52
8.6
502
8.6
48
8.4
485
8.8
56
8.4
463
Analitica
8.5
35
8.0
385
8.1
39
8.4
449
9.1
52
8.7
497
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.3
58
Dati insufficienti
7.4
59
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.4
43
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.2
36
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.5
36
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.2
24
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
8.5
29
Dati insufficienti
Opzioni Software
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
33
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
19
Risposte
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
9.0
17
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.8
17
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
8.8
17
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.6
17
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.6
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
9.1
18
Risposte
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
7.9
18
8.3
805
8.1
18
8.0
609
7.8
16
8.1
356
7.8
17
8.2
549
Supporto all'automazione
8.1
17
8.2
634
8.1
15
8.1
398
7.6
14
8.2
610
7.9
18
8.1
567
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
265
Dati insufficienti
7.5
262
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
141
Dati insufficienti
7.7
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.8
12
8.6
426
|
Verificato
9.2
15
8.4
424
|
Verificato
8.8
11
8.7
390
|
Verificato
8.9
11
8.6
338
Funzionalità non disponibile
8.1
266
Uso Interno
8.6
20
8.1
625
|
Verificato
9.1
13
8.5
382
|
Verificato
8.8
11
8.4
341
|
Verificato
9.3
12
8.6
423
9.3
15
8.8
413
|
Verificato
9.4
13
8.7
401
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
188
Esperienza Self-Service
9.0
10
8.6
657
9.0
10
8.6
630
Funzionalità non disponibile
7.7
86
8.0
9
7.9
418
Funzionalità non disponibile
8.3
453
Piattaforma Self-Service
8.7
9
8.3
439
9.2
10
8.5
455
Funzionalità non disponibile
7.7
362
9.3
9
8.3
431
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.5
34
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.4
34
Dati insufficienti
8.7
34
Dati insufficienti
8.9
33
Dati insufficienti
8.6
33
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
9.8
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Canali
9.8
11
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Intuizione
9.0
5
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
86
Dati insufficienti
7.5
86
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
342
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
79
Dati insufficienti
7.3
80
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.6
212
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
277
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
262
|
Verificato
Gestione dei processi
Dati insufficienti
8.5
245
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
255
Dati insufficienti
8.6
253
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
254
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.9
251
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
242
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpwise e HubSpot Service Hub sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Helpwise è categorizzato comeClient di posta elettronica, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, e Chatbot
HubSpot Service Hub è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Successo del Cliente, e Gestione del Feedback Aziendale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HubSpot Service Hub
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Software per computer
19.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.5%
Marketing e Pubblicità
5.2%
Servizi Finanziari
4.6%
Gestione dell'Istruzione
3.3%
Altro
56.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
In che modo HubSpot Service Hub contribuisce a creare un'esperienza di servizio clienti più coesa ed efficace?
3 Commenti
TB
Tim's Web Worx: Recensione di HubSpot Service Hub
In qualità di orgoglioso partner di soluzioni HubSpot, Tim's Web Worx ha avuto il privilegio di integrare...Leggi di più
Come personalizzare il sito web
2 Commenti
MK
Eduardo,
Non mi è del tutto chiaro cosa speri di personalizzare? Siamo stati in grado di fare abbastanza con il nostro per la Knowledge Base. Ecco un link al...Leggi di più
Che cos'è un service hub?
2 Commenti
TE
Non ho idea. Non so nemmeno cosa sia G2. È molto confuso.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
