Confronta Helpwise e HubSpot Service Hub 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
$0.00 Al mese
Helpwise
Valutazione a Stelle
(181)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4HubSpot Service Hub
Valutazione a Stelle
(2,898)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (59.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che HubSpot Service Hub eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Helpwise. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete, come la base di conoscenza integrata che semplifica il self-service e riduce le richieste ripetitive.
- Gli utenti dicono che Helpwise brilla per la sua facilità d'uso, con molti che lo trovano semplice da comprendere e da insegnare ai loro team. I revisori evidenziano i tag colorati e le note interne della piattaforma, che migliorano l'organizzazione e la collaborazione, rendendola particolarmente efficace per i team remoti.
- Secondo le recensioni verificate, HubSpot Service Hub è elogiato per i suoi robusti strumenti di automazione che fanno risparmiare agli utenti un tempo considerevole instradando efficacemente i ticket e attivando email di follow-up. Questa caratteristica è rivoluzionaria per i team che cercano di ottimizzare il loro flusso di lavoro.
- I revisori menzionano che Helpwise fornisce un supporto eccellente, con tempi di risposta rapidi su cui gli utenti possono contare per risolvere i problemi. Questo livello di servizio clienti è un vantaggio significativo per i team che richiedono assistenza immediata.
- I revisori di G2 evidenziano che HubSpot Service Hub offre capacità di reporting e analisi superiori, rendendolo una scelta preferita per le aziende che danno priorità alle decisioni basate sui dati. Gli utenti hanno notato che aiuta a mantenere le informazioni sui clienti organizzate e accessibili.
- Gli utenti riportano che mentre Helpwise è efficace per la collaborazione del team, potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate presenti in HubSpot Service Hub, il che potrebbe essere una considerazione per le aziende che necessitano di strumenti di supporto clienti più completi.
Helpwise vs HubSpot Service Hub
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpwise più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Helpwise nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Helpwise soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a HubSpot Service Hub.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a HubSpot Service Hub.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Al mese
Per i professionisti del servizio clienti. Un semplice set di strumenti per iniziare a connettersi e supportare i tuoi clienti — gratuitamente.
- Biglietteria
- Campi personalizzati del modulo di supporto
- Chat dal vivo
Prova Gratuita
Helpwise
Prova gratuita disponibile
HubSpot Service Hub
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
124
8.5
2,130
Facilità d'uso
9.0
126
8.6
2,323
Facilità di installazione
9.1
82
8.3
1,333
Facilità di amministrazione
9.1
82
8.5
921
Qualità del supporto
9.2
116
8.8
1,955
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
78
8.8
909
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
102
8.7
1,998
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
24
8.5
772
|
Verificato
9.1
25
8.4
772
|
Verificato
9.1
23
8.4
785
|
Verificato
9.0
20
8.2
707
|
Verificato
8.8
19
7.8
482
9.0
26
8.2
707
|
Verificato
9.1
25
8.4
719
8.0
24
8.7
745
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
98
Dati insufficienti
7.3
98
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.5
89
Dati insufficienti
7.5
91
Dati insufficienti
7.4
91
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.1
505
9.4
24
8.5
718
|
Verificato
9.2
22
8.3
642
|
Verificato
8.4
19
7.8
447
7.0
16
7.7
465
Piattaforma
7.4
23
7.3
513
8.6
20
8.1
624
|
Verificato
8.8
26
8.4
669
|
Verificato
8.9
21
8.3
628
|
Verificato
8.0
21
8.3
724
|
Verificato
8.2
21
8.5
744
|
Verificato
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
8.4
610
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
743
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
484
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
607
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
751
|
Verificato
Previsioni
Dati insufficienti
7.5
457
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
480
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
559
Dati insufficienti
7.7
408
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
863
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
711
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
745
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
867
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
667
Dati insufficienti
8.5
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
749
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
859
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
843
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
121
Dati insufficienti
7.7
118
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.4
92
Dati insufficienti
7.6
92
Dati insufficienti
7.7
93
Dati insufficienti
7.7
92
Dati insufficienti
7.7
92
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.0
10
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Canali
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
43
Dati insufficienti
Canali
9.3
28
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.4
53
8.7
502
8.7
49
8.3
453
9.2
54
8.6
497
8.7
41
8.6
510
8.7
52
8.6
500
8.6
48
8.4
483
8.8
56
8.4
461
Analitica
8.5
35
8.0
384
8.1
39
8.4
447
9.1
52
8.7
495
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.3
57
Dati insufficienti
7.4
58
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.4
43
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.2
36
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.5
36
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.2
24
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
8.5
29
Dati insufficienti
Opzioni Software
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
33
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
19
Risposte
Dati insufficienti
9.1
16
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
9.0
16
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.8
16
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.8
16
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.0
17
Risposte
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
7.9
18
8.3
803
8.1
18
8.0
608
7.8
16
8.1
354
7.8
17
8.2
548
Supporto all'automazione
8.1
17
8.2
633
8.1
15
8.1
396
7.6
14
8.2
609
7.9
18
8.1
566
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
263
Dati insufficienti
7.4
260
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
140
Dati insufficienti
7.7
138
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.8
12
8.6
424
|
Verificato
9.2
15
8.4
422
|
Verificato
8.8
11
8.7
388
|
Verificato
8.9
11
8.6
337
Funzionalità non disponibile
8.1
265
Uso Interno
8.6
20
8.1
624
|
Verificato
9.1
13
8.5
380
|
Verificato
8.8
11
8.4
340
|
Verificato
9.3
12
8.6
421
9.3
15
8.8
412
|
Verificato
9.4
13
8.7
399
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
186
Esperienza Self-Service
9.0
10
8.6
655
9.0
10
8.6
628
Funzionalità non disponibile
7.7
86
8.0
9
7.9
416
Funzionalità non disponibile
8.3
451
Piattaforma Self-Service
8.7
9
8.3
437
9.2
10
8.5
453
Funzionalità non disponibile
7.7
360
9.3
9
8.3
429
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.3
32
Dati insufficienti
8.4
32
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
8.3
32
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.8
31
Dati insufficienti
8.5
31
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
9.8
9
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Canali
9.8
11
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Intuizione
9.0
5
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
86
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
86
Dati insufficienti
7.5
86
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
343
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
80
Dati insufficienti
7.4
81
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.6
213
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
278
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
263
|
Verificato
Gestione dei processi
Dati insufficienti
8.5
246
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
256
Dati insufficienti
8.6
254
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
255
Gestione del sistema
Dati insufficienti
8.9
252
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
243
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpwise e HubSpot Service Hub sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Helpwise è categorizzato comeClient di posta elettronica, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, e Chatbot
HubSpot Service Hub è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Successo del Cliente, e Gestione del Feedback Aziendale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HubSpot Service Hub
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Software per computer
19.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.6%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Gestione dell'Istruzione
3.3%
Altro
56.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
In che modo HubSpot Service Hub contribuisce a creare un'esperienza di servizio clienti più coesa ed efficace?
3 Commenti
TB
Tim's Web Worx: Recensione di HubSpot Service Hub
In qualità di orgoglioso partner di soluzioni HubSpot, Tim's Web Worx ha avuto il privilegio di integrare...Leggi di più
A cosa serve HubSpot Service Hub?
2 Commenti
JO
HubSpot Service Hub è uno strumento potenziato dall'IA per gestire le interazioni con i clienti e risolvere i problemi, adatto a imprese di tutte le dimensioni.Leggi di più
Cosa fa il software HubSpot?
2 Commenti
FD
Huspot è un CRM multi-strumento che include strumenti per le vendite, il marketing, il supporto e un CMS. Usiamo Hubspot per il CRM, strumenti di marketing...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
