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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
15 $
Gratuito Al mese
HelpCrunch
Valutazione a Stelle
(235)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
15 $
Sfoglia tutti i piani tariffari 4tawk.to
Valutazione a Stelle
(195)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che tawk.to offre un prezzo di ingresso gratuito, rendendolo un'opzione attraente per le piccole imprese che cercano di ridurre i costi, mentre HelpCrunch parte da $15, che alcuni revisori ritengono possa essere un ostacolo per le startup.
- I revisori menzionano che HelpCrunch eccelle nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9.6 rispetto all'8.4 di tawk.to, indicando che gli utenti trovano il servizio clienti di HelpCrunch più reattivo e utile quando sorgono problemi.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di email marketing di HelpCrunch, come "Risposte Email Automatiche" e "Gestione della Consegnabilità delle Email", ricevono valutazioni più alte (9.4 e 9.2 rispettivamente) rispetto a tawk.to, il che suggerisce che HelpCrunch offre un'esperienza di email marketing più robusta.
- Gli utenti su G2 riportano che tawk.to brilla nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 9.6, cruciale per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale, mentre la funzione di chat dal vivo di HelpCrunch, sebbene forte, non raggiunge questo livello di prestazioni.
- I revisori menzionano che le capacità di AI generativa di HelpCrunch, in particolare nella "Generazione di Testo AI" e "Sintesi di Testo AI", sono valutate significativamente più alte (9.1 e 9.0) rispetto alle offerte di tawk.to, indicando un approccio più avanzato alle interazioni con i clienti guidate dall'AI.
- Gli utenti dicono che la facilità di configurazione di tawk.to è valutata a 9.3, che molti trovano semplice, mentre il punteggio leggermente più alto di 9.5 di HelpCrunch suggerisce che possa offrire un'esperienza di onboarding più fluida per i nuovi utenti.
HelpCrunch vs tawk.to
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HelpCrunch più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con HelpCrunch nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che HelpCrunch soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a tawk.to.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpCrunch sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpCrunch rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ottimo piano per piccoli team che include più messaggi automatici, personalizzazione completa, contatti illimitati e cronologia chat
- 3 messaggi automatici della chat
- Help Desk
- Base di conoscenza
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
HelpCrunch
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
186
9.1
168
Facilità d'uso
9.4
192
9.1
168
Facilità di installazione
9.5
135
9.2
83
Facilità di amministrazione
9.4
121
9.1
77
Qualità del supporto
9.6
184
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
118
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
178
9.0
161
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.1
63
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
64
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
66
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
36
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.1
61
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
58
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
33
Dati insufficienti
9.3
63
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
49
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
45
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
107
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
9.1
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
41
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
59
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
59
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
9.4
15
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.6
15
Dati insufficienti
Integrazioni
9.8
10
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.4
15
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
7
Dati insufficienti
Canali
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Designa
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.3
19
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
Piattaforma
9.7
20
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
10
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.8
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
13
6.5
12
9.1
15
6.5
11
8.3
13
6.4
11
Comunicazione
9.6
103
|
Verificato
9.2
135
|
Verificato
9.4
106
|
Verificato
8.9
136
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
8.0
100
|
Verificato
9.5
89
|
Verificato
8.9
118
|
Verificato
8.0
22
8.3
41
Uso Interno
9.2
107
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
9.3
92
|
Verificato
8.8
123
|
Verificato
9.2
83
|
Verificato
8.4
113
9.1
82
|
Verificato
8.6
116
|
Verificato
9.2
80
|
Verificato
8.7
111
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
8.3
112
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpCrunch e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpCrunch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
20.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.8%
Marketing e Pubblicità
9.2%
Internet
7.9%
Salute, Benessere e Fitness
4.4%
Altro
46.5%
Software per computer
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.5%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.5%
Alternative
Discussioni
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1 Commento
PP
Ciao Damilola! Puoi sicuramente interagire con i tuoi clienti attraverso le app mobili di HelpCrunch oltre alla dashboard web.
Offriamo app mobili per iOS e...Leggi di più
HelpCrunch non ha più discussioni con risposte
A cosa serve tawk.to?
1 Commento
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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