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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (82.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
15 $
A partire da $29.00 1 Users Al mese
HelpCrunch
Valutazione a Stelle
(236)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
15 $
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Richpanel
Valutazione a Stelle
(93)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (82.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $29.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3HelpCrunch vs Richpanel
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato HelpCrunch più facile da usare e configurare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile e hanno preferito fare affari con Richpanel nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che HelpCrunch soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Richpanel.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, HelpCrunch e Richpanel forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpCrunch rispetto a Richpanel.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ottimo piano per piccoli team che include più messaggi automatici, personalizzazione completa, contatti illimitati e cronologia chat
- 3 messaggi automatici della chat
- Help Desk
- Base di conoscenza
Richpanel
Starter
A partire da $29.00
1 Users Al mese
$29 per utente aggiuntivo al mese addebitato mensilmente.
$24 per utente aggiuntivo al mese addebitato annualmente o $288/anno e risparmia il 17%.
Canali: Chat dal vivo + Email
- Help desk
- Email e chat dal vivo
- Integrazione con Facebook e Instagram
Prova Gratuita
HelpCrunch
Prova gratuita disponibile
Richpanel
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
188
9.2
74
Facilità d'uso
9.4
194
9.2
75
Facilità di installazione
9.5
137
9.2
37
Facilità di amministrazione
9.4
123
9.4
36
Qualità del supporto
9.6
186
9.6
70
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
120
9.7
37
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
180
9.5
65
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.1
63
|
Verificato
9.0
33
9.1
64
|
Verificato
9.3
33
9.0
66
|
Verificato
9.0
34
9.4
36
8.9
34
Funzionalità non disponibile
8.7
30
9.1
61
|
Verificato
9.2
31
9.2
58
|
Verificato
9.1
31
9.3
43
|
Verificato
9.3
33
Intelligenza Artificiale Generativa
9.7
5
Funzionalità non disponibile
9.0
5
8.9
15
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
33
9.5
35
9.3
63
|
Verificato
9.5
35
9.5
76
|
Verificato
9.3
33
9.0
49
|
Verificato
9.3
30
Funzionalità non disponibile
8.7
27
Piattaforma
8.7
45
|
Verificato
8.6
32
9.2
107
|
Verificato
8.7
34
|
Verificato
9.1
51
|
Verificato
9.2
32
9.0
41
|
Verificato
9.1
32
9.0
59
|
Verificato
8.8
34
9.1
60
|
Verificato
8.9
33
Amministrazione
9.4
15
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.6
15
Dati insufficienti
Integrazioni
9.8
10
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.4
15
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
7
Dati insufficienti
Canali
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
Designa
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
9.3
19
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
Piattaforma
9.7
20
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
10
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.8
9
9.3
28
9.6
8
9.4
29
8.8
7
9.2
28
9.2
8
9.2
22
Supporto all'automazione
8.8
7
8.9
28
8.8
7
9.2
31
9.5
7
9.1
30
9.3
9
9.0
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
12
Intelligenza Artificiale Generativa
9.2
13
8.2
13
9.1
15
8.1
13
8.3
13
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.6
103
|
Verificato
9.0
33
|
Verificato
9.4
106
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
8.2
28
|
Verificato
9.5
89
|
Verificato
8.7
30
|
Verificato
8.0
23
8.1
26
|
Verificato
Uso Interno
9.2
107
|
Verificato
8.7
34
|
Verificato
9.3
92
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
9.2
83
|
Verificato
8.4
26
|
Verificato
9.1
82
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
9.2
80
|
Verificato
9.1
30
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
8.9
32
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
15
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.6
31
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
8.3
26
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.8
25
Dati insufficienti
8.7
25
8.3
5
8.3
25
Dati insufficienti
8.7
26
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.7
9
Strumenti di e-commerceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
HelpCrunch e Richpanel sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
HelpCrunch è categorizzato comePosta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Email Transazionale, Chatbot AI, e Agenti di supporto clienti AI
Richpanel è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali e Strumenti di e-commerce
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
HelpCrunch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Richpanel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
20.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.2%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Internet
7.8%
Salute, Benessere e Fitness
4.3%
Altro
46.1%
Vendita al dettaglio
13.3%
Salute, Benessere e Fitness
12.2%
Beni di consumo
10.0%
Abbigliamento e Moda
8.9%
Cosmetici
7.8%
Altro
47.8%
Alternative
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1 Commento
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