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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (54.0% delle recensioni)

Mercato Medio (60.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (7) Insights (6) Data Inaccuracy (3) Data Management Issues (3)

Ease of Use (240) Customer Support (167) Learning Curve (115) Complexity (79)

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Heap

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Planhat

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Heap eccelle nella sua facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano l'interfaccia intuitiva della piattaforma e la connessione senza soluzione di continuità tra i dati del prodotto e del sito web. Un utente ha menzionato: "Non ho bisogno di considerare cosa dovrò misurare in futuro — posso semplicemente accedere, cercare l'evento che mi interessa e vedere come i nostri utenti lo stanno utilizzando."
Gli utenti dicono che Planhat brilla nel fornire un'esperienza di dashboard pulita e personalizzabile, rendendo facile monitorare la salute del cliente e visualizzare i rischi di rinnovo. Un revisore ha notato: "Apprezzo molto quanto siano personalizzabili i dashboard," il che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Heap è particolarmente rapido, con gli utenti che lodano il suo onboarding intuitivo che richiede una configurazione minima dopo l'installazione iniziale. Questo permette ai team di iniziare ad analizzare il comportamento degli utenti quasi immediatamente.
I revisori menzionano che mentre Planhat offre un forte supporto, con utenti che lodano specificamente membri del team come Sabrina e Harrison, anche Heap riceve alti voti per la sua qualità del supporto, indicando che entrambe le piattaforme danno priorità all'assistenza clienti in modo efficace.
I revisori di G2 evidenziano che gli strumenti di analisi visiva di Heap sono particolarmente efficaci per identificare aree di miglioramento, con un utente che afferma: "Gli strumenti di analisi visiva di Heap rendono facile analizzare il comportamento degli utenti." Questa caratteristica è cruciale per i team che cercano di migliorare il loro prodotto basandosi su intuizioni degli utenti.
Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme si adattano bene ai segmenti di mercato medio, Planhat ha un leggero vantaggio nell'analisi a livello utente, con i revisori che apprezzano la sua capacità di fornire segnali chiari e intuizioni rapide sui flussi di lavoro dei clienti e sulle azioni necessarie.

Heap vs Planhat

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Planhat più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Heap, insieme all'amministrazione.

Heap e Planhat soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Planhat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Planhat rispetto a Heap.

Prezzi

Heap

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Planhat

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Heap

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Planhat

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Valutazioni

8.6

856

8.6

735

8.1

866

8.3

742

8.5

314

7.5

499

8.6

317

8.2

445

8.7

679

9.2

714

8.8

299

9.3

441

8.7

795

9.2

685

Categorie

Heap

Planhat

Heap e Planhat sono categorizzati comeAnalisi del prodotto

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Heap

34.8%

54.0%

11.2%

Planhat

33.1%

60.9%

6.0%

34.8%

33.1%

54.0%

60.9%

11.2%

6.0%

Settore dei Recensori

Heap

Software per computer

16.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.0%

Servizi Finanziari

9.0%

Marketing e Pubblicità

7.6%

Internet

5.4%

Altro

49.4%

Planhat

Software per computer

37.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.4%

Marketing e Pubblicità

7.9%

Gestione dell'Istruzione

2.5%

E-Learning

2.3%

Altro

31.2%

Alternative

Alternative a Heap

Alternative a Planhat

Discussioni

Discussioni su Heap

Heap funziona con più domini o siti web?

1 Commento

sì, supporta, ad esempio abbiamo 5 siti web diversi, e puoi creare ogni progetto per ciascun sito web e fare la tua analisi, tutto ciò di cui hai bisogno è...Leggi di più

Heap supporta più progetti sullo stesso account?

1 Commento

sì, supporta più progetti. Nel menu account, impostazioni, puoi aggiungere più progetti.Leggi di più

Heap funziona bene con le applicazioni web a pagina singola costruite su Backbone, Angular e altri framework?

1 Commento

Dovrebbe funzionare sicuramente, heap cercherà la visita dell'utente sulla pagina e le azioni degli eventi attivate sui componenti dell'oggetto presenti...Leggi di più

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Discussioni su Planhat

Quanto tempo ci è voluto per implementarlo?

2 Commenti

Circa 6 settimane, ma la maggior parte del mio tempo è stata spesa organizzando i nostri dati piuttosto che personalizzando PH stesso, quindi dipende da in...Leggi di più

Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?

1 Commento

Risposta ufficiale da Planhat

Ciao Pedro, Grazie per la tua domanda! Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare...Leggi di più

Come posso lanciare due campagne NPS simultanee

1 Commento

Risposta ufficiale da Planhat

Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)Leggi di più

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