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ElevenLabs

4.5/5

(1,028)

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RedFlag

4.8/5

(78)

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Text-Em-All

4.8/5

(813)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(65)4.4 su 5

(31)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (30) Customer Support (24) Dashboard Issues (5) Slow Performance (5)

Customer Support (8) Features (8) Chatbot Issues (3) Software Bugs (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Gupshup

Valutazione a Stelle

(65)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (30) Customer Support (24) Dashboard Issues (5) Slow Performance (5)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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LimeChat

Valutazione a Stelle

(31)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (8) Features (8) Chatbot Issues (3) Software Bugs (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Gupshup eccelle nella copertura multi-canale con un punteggio di 9.4, permettendo alle aziende di coinvolgere i clienti su varie piattaforme senza problemi. Al contrario, LimeChat, sebbene forte, ottiene un punteggio inferiore di 8.3 per l'integrazione con i social media, indicando una potenziale lacuna nel supporto completo dei canali.
I recensori menzionano che LimeChat brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9.3, significativamente più alto rispetto all'8.4 di Gupshup. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare LimeChat più reattivo e utile quando sorgono problemi.
Gli utenti di G2 evidenziano l'esperienza utente nella creazione di ticket di Gupshup con un punteggio di 9.0, indicando un processo fluido per la gestione delle richieste dei clienti. Tuttavia, l'esperienza utente nella risposta ai ticket di LimeChat è valutata leggermente inferiore a 8.8, suggerendo che, sebbene entrambi siano efficaci, Gupshup potrebbe offrire un'interazione iniziale più snella.
Gli utenti su G2 riportano che l'interfaccia di personalizzazione di LimeChat è valutata altamente a 8.7, rendendo più facile per le aziende adattare le loro soluzioni di chat. Gupshup, con un punteggio di 7.4, potrebbe non fornire lo stesso livello di flessibilità, il che potrebbe essere un fattore decisivo per le aziende che necessitano di personalizzazioni specifiche.
I recensori menzionano che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di LimeChat ottengono un punteggio di 8.7, indicando una forte capacità di avviare conversazioni con gli utenti. Gupshup, sebbene efficace, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.0, suggerendo che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area, il che potrebbe influire sulle strategie di coinvolgimento degli utenti.
Gli utenti dicono che la facilità di integrazione di Gupshup è valutata a 8.5, rendendola una scelta favorevole per le aziende che cercano di connettersi con i sistemi esistenti. LimeChat, con un punteggio di 8.0, potrebbe presentare sfide leggermente maggiori in quest'area, il che potrebbe influire sui tempi di implementazione.

Gupshup vs LimeChat

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Gupshup più facile da usare e configurare. Tuttavia, LimeChat è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con LimeChat nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Gupshup soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LimeChat.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LimeChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LimeChat rispetto a Gupshup.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gupshup

Nessun prezzo disponibile

LimeChat

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Gupshup

Nessuna informazione sulla prova disponibile

LimeChat

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

8.7

Facilità d'uso

8.7

8.6

Facilità di installazione

8.8

8.5

Facilità di amministrazione

8.1

8.6

Qualità del supporto

8.5

9.4

the product è stato un buon partner negli affari?

8.7

9.0

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

9.5

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.7

8.4

Messaggero

Sequenziamento

8.6(vinto da 0.1)

8.5

7.2

8.5(vinto da 1.3)

Chat dal vivo

7.5

8.8(vinto da 1.3)

Interfaccia di personalizzazione

7.9

8.8(vinto da 0.9)

Canali

Social Media

7.3

8.5(vinto da 1.2)

Sito web

7.3

8.8(vinto da 1.5)

Messaggio di testo (SMS)

8.5(vinto da 1.5)

7.0

Assistenti vocali

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Altro

7.2

7.8(vinto da 0.6)

Clienti

Puntamento

8.2

8.6(vinto da 0.4)

Profili

7.8

8.8(vinto da 1.0)

Analitica

7.9

8.1(vinto da 0.2)

Raccolta di contatti

7.7

8.5(vinto da 0.8)

Conversione delle vendite

7.6

8.2(vinto da 0.6)

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.2

8.7

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.6(punteggio pari)

Omnicanale

8.5

8.9(vinto da 0.4)

Coinvolgimento contestuale

8.5

9.0(vinto da 0.5)

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto da 0.3)

8.7

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.6(vinto da 0.5)

8.1

Trascrizioni

8.0

8.3(vinto da 0.3)

Supporto Self-Service

8.5

9.0(vinto da 0.5)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

7.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Notifiche

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Email mirate

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Co-Navigazione

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione API

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gupshup

LimeChat

Gupshup e LimeChat sono categorizzati comeMarketing Conversazionale e Supporto Conversazionale

Categorie uniche

Gupshup è categorizzato comePiattaforme Bot e Marketing su WhatsApp

LimeChat è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Agenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Notifica Proattiva

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gupshup

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

45.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

29.7%

LimeChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

61.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

38.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

25.0%

61.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

45.3%

38.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

29.7%

Settore dei Recensori

Gupshup

Servizi Finanziari

7.8%

Software per computer

7.8%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Assicurazione

6.3%

Automobilistico

6.3%

Altro

65.6%

LimeChat

Salute, Benessere e Fitness

25.8%

Beni di consumo

22.6%

Cosmetici

19.4%

Cibo e Bevande

6.5%

Abbigliamento e Moda

6.5%

Altro

19.4%

Alternative

Alternative a Gupshup

Alternative a LimeChat

Discussioni

Discussioni su Gupshup

Gupshup è buono?

1 Commento

sì, l'esperienza complessiva è soddisfacenteLeggi di più

Gupshup non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su LimeChat

LimeChat non ha discussioni con risposte

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Fai una domanda a LimeChat Contatta LimeChat

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