Confronta Gmelius e Help Scout

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(776)4.4 su 5

(427)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (62.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (22) Email Management (14) Email Management Issues (8) Missing Features (8)

Ease of Use (14) Features (11) Lack of Features (8) Limited Features (7)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 User Al mese

$0.00 5 Users Al mese

Gmelius

Valutazione a Stelle

(776)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (22) Email Management (14) Email Management Issues (8) Missing Features (8)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Help Scout

Valutazione a Stelle

(427)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (62.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (14) Features (11) Lack of Features (8) Limited Features (7)

Prezzo di Ingresso

$0.00 5 Users Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Gmelius vs Help Scout

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Help Scout più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Help Scout in generale.

I revisori hanno ritenuto che Help Scout soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gmelius.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Help Scout sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Gmelius rispetto a Help Scout.

Prezzi

Gmelius

Growth

A partire da $24.00

1 User Al mese

Caselle di posta condivise illimitate e assistenti AI
Regole di automazione del flusso di lavoro
Suite di automazione per l'outreach

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Help Scout

Free

$0.00

5 Users Al mese

Limitato a 100 contatti al mese e 5 utenti.

Fino a 5 utenti
1 Casella di posta
10 Risposte salvate

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Gmelius

Prova gratuita disponibile

Help Scout

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.5

568

8.7

323

8.3

575

9.2

327

8.1

251

9.2

169

8.3

246

9.1

166

8.7

496

9.0

297

8.5

237

9.1

160

8.6

537

8.1

311

Categorie

Gmelius

Help Scout

Gmelius e Help Scout sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Help Desk, e Gestione delle email

Gmelius è categorizzato comeStrumenti di comunicazione di Google Workspace, Strumenti di gestione dei progetti, e Gestione del flusso di lavoro

Help Scout è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gmelius

81.5%

15.7%

2.8%

Help Scout

62.3%

33.3%

4.4%

81.5%

62.3%

15.7%

33.3%

2.8%

4.4%

Settore dei Recensori

Gmelius

Marketing e Pubblicità

10.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.1%

Software per computer

5.2%

Contabilità

3.6%

Servizi Finanziari

3.1%

Altro

69.3%

Help Scout

Software per computer

21.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.9%

Internet

7.5%

Marketing e Pubblicità

4.3%

Vendita al dettaglio

4.1%

Altro

52.9%

Alternative

Alternative a Gmelius

Alternative a Help Scout

Discussioni

Discussioni su Gmelius

Come faccio a impedire a Gmelius di comprimere il riquadro sinistro di Gmail dove elenca le mie cartelle?

1 Commento

Ciao Jürgen, grazie per la tua domanda. Potresti provare a cliccare sulle 3 barre nell'angolo in alto a sinistra per attivare e disattivare la colonna? È...Leggi di più

Gmelius mi aiuta a condividere il mio lavoro e a connettere il mio team!

1 Commento

Ciao Lina, Lina di Gmelius qui :) Grazie mille per aver dedicato del tempo a recensire Gmelius. Apprezziamo molto le tue gentili parole e non potremmo...Leggi di più

Come faccio a impedire a Gmelius di comprimere il riquadro sinistro di Gmail dove elenca le mie cartelle?

1 Commento

Ciao Jürgen, Lina di Gmelius qui. Quello che stai descrivendo è collegato agli ultimi aggiornamenti da parte di Google. Se disattivi Chat e Meet nelle...Leggi di più

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Discussioni su Help Scout

Cosa dovrei cercare in un sistema di ticketing?

2 Commenti

Ciò che cerchi in un sistema di ticketing dipenderà dai tuoi processi specifici per supportare i tuoi clienti in modo reattivo e proattivo. Penso che il...Leggi di più

Perché a volte i messaggi non si uniscono da soli?

2 Commenti

Penso che tu debba contattare il supporto poiché non ho avuto questo problema negli ultimi 3 anni (+4100 conversazioni attualmente registrate).Leggi di più

Helpscout è un CRM?

1 Commento

No. Help Scout è uno strumento eccellente per rispondere alle domande dei clienti. Può essere integrato in modo potente con un CRM sincronizzando le...Leggi di più

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