Confronta Front e ThriveDesk 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (97.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
A partire da $49.00 Al mese
Front
Valutazione a Stelle
(2,433)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3ThriveDesk
Valutazione a Stelle
(38)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (97.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $49.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Front eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia user-friendly e funzionalità come i commenti interni, che permettono ai membri del team di @menzionarsi direttamente nei thread delle email, semplificando la comunicazione e migliorando il flusso di lavoro.
- Gli utenti dicono che ThriveDesk si distingue per la sua semplicità e praticità nelle attività quotidiane di supporto clienti. I revisori apprezzano la funzione di casella di posta condivisa che mantiene le conversazioni organizzate e il processo di assegnazione dei ticket semplice, rendendo facile per i team gestire le richieste di supporto.
- Secondo le recensioni verificate, Front ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo le sue capacità robuste e le funzionalità che soddisfano una gamma più ampia di esigenze degli utenti. Gli utenti evidenziano le sue capacità AI e la capacità di mantenere tracce storiche, che migliorano la produttività.
- I revisori menzionano che ThriveDesk offre un processo di configurazione rapido, permettendo ai team di adattarsi senza una formazione estensiva. Questa facilità di implementazione è un vantaggio significativo per le piccole imprese che cercano una soluzione semplice per gestire il supporto clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Front ha una presenza di mercato più ampia e funzionalità più estese, l'attenzione di ThriveDesk sugli strumenti di collaborazione come le note interne e il rilevamento delle collisioni aiuta i team a comunicare efficacemente senza sopraffare i clienti.
- Gli utenti riportano che il prezzo di ingresso più alto di Front potrebbe essere una considerazione per le piccole imprese, mentre il prezzo di partenza più conveniente di ThriveDesk lo rende un'opzione attraente per chi ha vincoli di budget, nonostante abbia meno recensioni totali e un punteggio G2 inferiore.
Front vs ThriveDesk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ThriveDesk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ThriveDesk in generale.
- Front e ThriveDesk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ThriveDesk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ThriveDesk rispetto a Front.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
ThriveDesk
Standard
A partire da $49.00
Al mese
For startups and growing business want to level up support
- 5 Seats
- 2 Mailboxes
- Live Chat
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
ThriveDesk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,912
9.1
28
Facilità d'uso
9.1
1,928
9.3
31
Facilità di installazione
8.8
712
9.2
24
Facilità di amministrazione
8.9
476
9.1
19
Qualità del supporto
9.1
1,644
9.4
28
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
462
9.6
19
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,799
9.5
25
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
267
|
Verificato
8.9
25
8.9
266
|
Verificato
9.0
23
8.9
289
|
Verificato
8.8
23
8.8
283
|
Verificato
8.3
22
8.8
243
|
Verificato
8.5
20
9.0
308
8.4
22
9.2
287
|
Verificato
9.0
23
8.7
260
|
Verificato
8.3
22
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
6.8
14
8.2
63
7.4
15
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
233
|
Verificato
8.8
23
9.2
280
|
Verificato
9.1
23
8.7
234
|
Verificato
9.2
21
8.3
210
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
131
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.3
217
|
Verificato
8.2
21
8.4
287
|
Verificato
8.9
16
8.8
259
|
Verificato
8.8
24
8.5
231
|
Verificato
8.9
21
8.3
230
|
Verificato
8.7
23
8.3
236
|
Verificato
8.9
23
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
927
Dati insufficienti
Canali
8.9
630
Dati insufficienti
8.6
528
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
651
Dati insufficienti
8.2
533
Dati insufficienti
8.8
748
Dati insufficienti
8.8
711
Dati insufficienti
8.7
564
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
191
Dati insufficienti
8.0
191
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
66
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
67
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
63
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,045
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
830
Dati insufficienti
9.4
945
Dati insufficienti
9.2
850
Dati insufficienti
9.0
760
Dati insufficienti
9.2
912
Dati insufficienti
8.7
794
Dati insufficienti
9.3
959
Dati insufficienti
Analitica
8.3
587
Dati insufficienti
8.6
647
Dati insufficienti
8.9
766
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
920
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
812
Dati insufficienti
8.9
817
Dati insufficienti
9.1
795
Dati insufficienti
9.0
836
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
730
Dati insufficienti
8.7
709
Dati insufficienti
8.7
648
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
795
Dati insufficienti
8.6
726
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
619
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
413
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
378
Dati insufficienti
8.6
327
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
Dati insufficienti
9.1
238
Dati insufficienti
7.6
224
Dati insufficienti
8.4
230
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
220
Dati insufficienti
8.5
230
Dati insufficienti
7.4
208
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
231
Dati insufficienti
8.7
224
Dati insufficienti
9.3
240
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
138
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.9
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
7.8
9
8.3
34
8.3
9
7.8
33
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
8.7
218
|
Verificato
9.4
11
9.0
267
|
Verificato
8.8
11
8.9
208
Funzionalità non disponibile
8.9
231
|
Verificato
9.0
10
8.8
150
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
8.9
16
9.2
283
|
Verificato
9.3
10
8.8
194
8.3
9
8.8
220
9.1
9
9.5
288
|
Verificato
9.5
10
8.8
221
|
Verificato
9.5
10
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
50
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
275
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
196
Dati insufficienti
8.8
160
Dati insufficienti
8.8
172
Dati insufficienti
Canali
9.5
241
Dati insufficienti
9.1
192
Dati insufficienti
8.8
183
Dati insufficienti
8.4
133
Dati insufficienti
9.1
158
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
160
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
155
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e ThriveDesk sono categorizzati comeChat dal vivo e Help Desk
Categorie uniche
Front è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Client di posta elettronica, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Servizio clienti self-service, Agenti di supporto clienti AI, e Gestione delle email
ThriveDesk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ThriveDesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.3%
Software per computer
25.7%
Vendita al dettaglio
11.4%
Marketing e Pubblicità
8.6%
Produzione Media
5.7%
Ricerca di Mercato
5.7%
Altro
42.9%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Front?
2 Commenti
LA
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Risposta ufficiale da Front
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KG
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