Recensioni e Dettagli del Prodotto ThriveDesk

Quello che mi piace di più di ThriveDesk è quanto l'intera piattaforma sembri semplice e pulita. Non devo faticare per trovare qualcosa: tutto è disposto chiaramente e funziona senza intoppi. La casella di posta condivisa e la chat dal vivo mi fanno risparmiare molto tempo e, in generale, rendono il supporto clienti più facile per me e il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che non mi piaccia di ThriveDesk, ma penso che alcune funzionalità potrebbero essere un po' più personalizzabili. A volte vorrei che ci fossero più opzioni per la personalizzazione nel cruscotto e nei report. A parte questo, funziona davvero bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti di automazione e la casella di posta condivisa ci hanno aiutato a risparmiare ore ogni giorno, e la funzione di chat dal vivo garantisce che rimaniamo connessi con i nostri clienti in tempo reale. Gli strumenti di reportistica ci hanno anche fornito chiare intuizioni sulle prestazioni del team e sui tempi di risposta, aiutandoci a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molta antipatia, ma vorrei che ci fossero alcune opzioni di personalizzazione avanzate in più per dashboard e report. Sebbene l'attuale configurazione funzioni bene, avere maggiore flessibilità per adattare metriche e visuali ai nostri obiettivi interni lo renderebbe ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia intuitivo e amichevole ThriveDesk. Configurarlo ha richiesto pochissimo tempo e il nostro team si è rapidamente abituato a tutte le sue funzionalità. La chat dal vivo, la base di conoscenza e le opzioni di automazione rendono la gestione delle richieste dei clienti fluida ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti attuali funzionano davvero bene, ma una maggiore flessibilità li renderebbe ancora più potenti per flussi di lavoro unici. Mi piacerebbe anche vedere alcune opzioni di personalizzazione in più per dashboard e integrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo gli strumenti di collaborazione in tempo reale e i flussi di lavoro automatizzati che ci aiutano a gestire i ticket più velocemente. Le loro opzioni di integrazione con altri strumenti che usiamo quotidianamente rendono il flusso di lavoro senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che ci piacerebbe espandere, come più opzioni di personalizzazione per i report e i temi del cruscotto. Sebbene gli strumenti esistenti funzionino perfettamente, aggiungere un po' più di flessibilità renderebbe l'esperienza ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro integrazione con strumenti come WordPress e Slack rende facile gestire i ticket senza dover cambiare scheda tutto il giorno. Amo anche la possibilità di creare caselle di posta condivise per diversi, il che mantiene le cose organizzate e chiare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere un cruscotto di analisi più avanzato che offra approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni degli agenti e sulle tendenze della soddisfazione dei clienti. I loro rapporti esistenti sono buoni ma potrebbero beneficiare di alcune visualizzazioni e opzioni di report aggiuntive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezziamo veramente di ThriveDesk è la sua facilità d'uso e l'implementazione fluida. Il processo di configurazione è stato rapido e il nostro team si è adattato quasi immediatamente. L'interfaccia è intuitiva e priva di ingombri, il che rende la gestione dei ticket senza sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere che alcune opzioni di personalizzazione avanzate potrebbero essere ampliate per adattarsi a team più grandi. Tuttavia, questo non influisce sui nostri flussi di lavoro quotidiani poiché le funzionalità esistenti sono già piuttosto complete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo quanto sia stato facile iniziare. L'installazione è stata semplice e l'interfaccia utente appare moderna, pulita e altamente intuitiva. Il loro supporto clienti è di prim'ordine, reattivo e sempre disponibile ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzeremmo ancora di più integrazioni con strumenti di terze parti in futuro. La selezione attuale funziona perfettamente per le nostre esigenze principali, ma espandere la libreria di integrazioni la renderebbe ancora più versatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di supporto multicanale è eccellente e consente al nostro team di rimanere organizzato anche durante i periodi di punta. I dashboard personalizzabili e i report approfonditi offrono alla nostra gestione una chiara visibilità delle prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la creazione di automazioni molto complesse per flussi di lavoro unici può richiedere tempo aggiuntivo per essere impostata. Tuttavia, il team di supporto è reattivo e la piattaforma è abbastanza flessibile da soddisfare alla fine qualsiasi esigenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione è stata rapida e i membri del nostro team hanno avuto bisogno di una formazione minima. Le integrazioni con altre piattaforme che utilizziamo, come strumenti di posta elettronica e gestione dei progetti, lo rendono incredibilmente conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se funzionano perfettamente, pensiamo che aggiungere più opzioni di personalizzazione per il cruscotto potrebbe renderlo ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troviamo davvero intuitivo l'uso di ThriveDesk. L'interfaccia è pulita, semplice e facile da imparare rapidamente per tutti i membri del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Thrive Desk funziona molto bene per le nostre operazioni, anche se aggiungere qualche integrazione o modello in più relativo al settore delle costruzioni potrebbe renderlo ancora più adatto alla nostra industria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.