Recensioni e Dettagli del Prodotto ThriveDesk

Quello che mi piace di più di ThriveDesk è quanto l'intera piattaforma sembri semplice e pulita. Non devo faticare per trovare qualcosa: tutto è disposto chiaramente e funziona senza intoppi. La casella di posta condivisa e la chat dal vivo mi fanno risparmiare molto tempo e, in generale, rendono il supporto clienti più facile per me e il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che non mi piaccia di ThriveDesk, ma penso che alcune funzionalità potrebbero essere un po' più personalizzabili. A volte vorrei che ci fossero più opzioni per la personalizzazione nel cruscotto e nei report. A parte questo, funziona davvero bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adorato la bozza di risposta dell'IA. Ho fornito un paio di domande e risposte insieme al link al nostro sito (che ha auto-crawled) e ora Neo può generare risposte di bozza alle richieste dei clienti con grande precisione. Ho adorato il fatto che utilizzi le domande e risposte come contesto, NON solo per un'alimentazione diretta. Quindi le risposte sono arricchite in modo molto piacevole. Adorato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter gestire il sito dei documenti dalla stessa navigazione invece di andare su un sito separato! Ma questo è un problema minore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ThriveDesk è un'eccellente piattaforma di supporto clienti alimentata dall'IA che rende la gestione di email, chat e ticket davvero semplice. Con funzionalità come risposte intelligenti, prioritizzazione, etichettatura e supporto chatbot, aiuta le aziende a fornire un supporto più rapido e significativo ai loro clienti.

A livello personale, conosco il CEO di ThriveDesk — non è solo acuto negli affari ma anche profondamente principato e religioso, il che si riflette nell'integrità e nella visione dell'azienda.

Altamente raccomandato per qualsiasi azienda che desidera supportare, coinvolgere e fidelizzare i propri clienti in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto scoprendo lo svantaggio/la cosa non gradita che ThriveDesk deve migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ThriveDesk è uno strumento di Helpdesk veloce e facile da usare (sia per i clienti che per gli operatori), con un prezzo che non è proibitivo per le piccole imprese. Ha fatto molta strada negli ultimi quattro anni e sono così entusiasta di vedere dove sta andando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato ThriveDesk dal 2021, e ha avuto qualche intoppo lungo il percorso - ma considerando che ThriveDesk è INIZIATO nel 2021, è piuttosto impressionante essere arrivati così lontano così velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bella interfaccia utente, buon supporto, aggiunta costante di nuove funzionalità. È stato facile da integrare nell'app React. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come cliente, l'onboarding potrebbe essere un po' più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono molte cose di ThriveDesk. La funzione della base di conoscenza fornisce una risorsa preziosa per i clienti per trovare risposte e ridurre i ticket di supporto, e la funzione di casella di posta condivisa consente ai team di collaborare in modo efficiente sui ticket di supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia per ThriveDesk, ha solo meno integrazioni con strumenti di terze parti rispetto ad altri software di supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, potente e con un'interfaccia utente/esperienza utente straordinaria. Anche il supporto è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio è che ora non so cosa fare con i soldi che ho risparmiato eliminando tre prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è eccellente per quello che ottieni. L'interfaccia utente è pulita e continua a migliorare. Ma onestamente, ciò che spicca di più è il team dietro di esso. Il fondatore e il team di ingegneri sono chiaramente concentrati sulla costruzione di un prodotto solido, non solo a inseguire le tendenze. Il supporto è reattivo quando ne hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a molto di cui lamentarmi. Se dovessi fare il pignolo, l'inserimento potrebbe essere leggermente più fluido per i principianti assoluti, ma è un dettaglio minore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ThriveDesk ha un'interfaccia intuitiva insieme ad alcune potenti funzionalità come la casella di posta condivisa di Mozilla e la chat dal vivo che migliorano l'usabilità delle interazioni con i clienti, che è ciò che amo di più. La base di conoscenza è un'altra caratteristica impressionante grazie alla quale i clienti ottengono facilmente le risposte e il numero di ticket di supporto si riduce. Insieme alla fluidità realizzata con WordPress e WooCommerce, è ottimo per progetti di e-commerce. Ma ciò che è ancora più interessante è il suo costo rispetto ad altre soluzioni simili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente ancora. È già conveniente, cos'altro posso chiedere? Soddisfa la mia esigenza attuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato ThriveDesk per diversi mesi ormai, e ha completamente trasformato la nostra esperienza di supporto clienti. Come azienda SaaS in crescita, avevamo bisogno di una piattaforma che potesse centralizzare i nostri canali di supporto, semplificare la gestione dei ticket e, in definitiva, aiutarci a fornire un servizio più efficiente e personalizzato ai nostri clienti. ThriveDesk ha superato le nostre aspettative in tutti questi ambiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'onboarding o la configurazione iniziale ha richiesto un po' più tempo del previsto, e sarebbe fantastico se il prodotto includesse più tutorial guidati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.