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ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,204)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,307)4.6 su 5

(23)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.2% delle recensioni)

Impresa (47.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (72) Features (41) Missing Features (24) Learning Curve (19)

Customer Satisfaction (1) Customer Support (1) Expensive (1) High Licensing Cost (1)

Prezzo di Ingresso

$19.00

Nessun prezzo disponibile

Freshservice

Valutazione a Stelle

(1,307)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (72) Features (41) Missing Features (24) Learning Curve (19)

Prezzo di Ingresso

$19.00

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

OpsRamp

Valutazione a Stelle

(23)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (47.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Satisfaction (1) Customer Support (1) Expensive (1) High Licensing Cost (1)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su OpsRamp

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Freshservice eccelle nel suo sistema di ticketing, con un punteggio di 9,5, rendendolo altamente efficiente per la gestione degli incidenti. I revisori menzionano che la funzione "Automatizza l'Instradamento dei Ticket" riduce significativamente i tempi di risposta.
I revisori menzionano che OpsRamp brilla nelle sue capacità di gestione multi-cloud, ottenendo un punteggio di 8,8 nel monitoraggio costante. Gli utenti dicono che la funzione "Monitoraggio in Tempo Reale - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud" fornisce una visibilità completa attraverso vari ambienti cloud.
Gli utenti di G2 evidenziano la facilità d'uso di Freshservice, con un punteggio di 9,2, che è notevolmente più alto rispetto al 7,4 di OpsRamp. Gli utenti segnalano che l'interfaccia intuitiva e il processo di configurazione semplificato lo rendono accessibile per i team senza una formazione estesa.
Gli utenti su G2 indicano che la funzione di registrazione delle prestazioni di OpsRamp, con un punteggio di 8,8, è robusta, consentendo un'analisi dettagliata delle prestazioni del sistema. I revisori menzionano che questa funzione è cruciale per la risoluzione proattiva dei problemi.
I revisori dicono che la qualità del supporto di Freshservice, valutata a 9,0, è un vantaggio significativo, con molti utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto rispetto al punteggio di 7,4 di OpsRamp.
Gli utenti segnalano che le capacità di reporting di Freshservice, con un punteggio di 8,4, sono facili da usare e forniscono approfondimenti preziosi, mentre le funzionalità di reporting di OpsRamp, sebbene funzionali, non offrono lo stesso livello di personalizzazione e facilità di accesso.

Freshservice vs OpsRamp

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Freshservice più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Freshservice nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a OpsRamp.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a OpsRamp.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Freshservice

STARTER

$19.00

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Gestione degli Incidenti
Base di Conoscenza
Portale Self Service

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OpsRamp

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Prova Gratuita

Freshservice

Prova gratuita disponibile

OpsRamp

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

1,168

7.4

Facilità d'uso

9.2

1,170

7.4

Facilità di installazione

8.8

953

7.0

Facilità di amministrazione

9.0

957

7.5

Qualità del supporto

9.0

1,128

7.4

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

932

7.7

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

1,155

6.8

Caratteristiche per Categoria

Gestione dei costi del cloudNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

Operazioni

Pianificazione

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Gestione Multi-Cloud

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'uso

Dati insufficienti

Ottimizzazione dei costi

Previsione e Ottimizzazione della Spesa

Dati insufficienti

Raccomandazioni

Dati insufficienti

Monitoraggio delle spese

Dati insufficienti

Amministrazione

Segnalazione

Dati insufficienti

Dashboard e Visualizzazioni

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dei costi del cloud

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

430

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del cambiamento

8.6(vinto per default)

320

Verificato

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.4(vinto per default)

345

Verificato

Dati insufficienti

Report e Analisi

8.4(vinto per default)

373

Verificato

Dati insufficienti

Servizio di Assistenza

Help Desk

9.4(vinto per default)

402

Verificato

Dati insufficienti

Rapporti di Incidente

9.1(vinto per default)

377

Verificato

Dati insufficienti

Elabora il flusso di lavoro

8.8(vinto per default)

369

Verificato

Dati insufficienti

Gestione

Segnalazione

8.5(vinto per default)

312

Verificato

Dati insufficienti

Console di Amministrazione

8.9(vinto per default)

319

Verificato

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.8(vinto per default)

283

Verificato

Dati insufficienti

Gestione degli asset

8.5(vinto per default)

286

Verificato

Dati insufficienti

Dettatura della politica

8.2(vinto per default)

230

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità

Sistema di biglietteria

9.4(vinto per default)

333

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione delle prestazioni

8.7(vinto per default)

271

Verificato

Dati insufficienti

Allertando

8.7(vinto per default)

268

Verificato

Dati insufficienti

Automazione

8.8(vinto per default)

303

Verificato

Dati insufficienti

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

Analisi del percorso

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio dell'Infrastruttura CloudNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Monitoraggio

Monitoraggio dell'uso

Dati insufficienti

Monitoraggio del Database

Dati insufficienti

Monitoraggio API

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale - Monitoraggio dell'infrastruttura cloud

Dati insufficienti

Monitoraggio della Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

Amministrazione

Monitoraggio delle attività

Dati insufficienti

Gestione Multi-Cloud

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Ridimensionamento automatico e ottimizzazione delle risorse

Dati insufficienti

Analisi

Segnalazione

Dati insufficienti

Dashboard e Visualizzazioni

Dati insufficienti

Previsione e Ottimizzazione della Spesa

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud

Rilevamento delle anomalie potenziato dall'IA

Dati insufficienti

Raccomandazioni di approfondimenti guidate dall'IA

Dati insufficienti

Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.4

369

8.3

Monitoraggio

Monitoraggio Costante

8.3

267

Verificato

8.8(vinto da 0.5)

Avvisi tempestivi

8.6(punteggio pari)

303

Verificato

8.6(punteggio pari)

Precisione del biglietto

8.8(vinto da 0.5)

320

Verificato

8.3

Monitoraggio AI

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti di gestione

Assegnazione del biglietto

9.1(vinto da 0.8)

341

Verificato

8.3

Standardizzazione

8.9(vinto da 0.6)

331

8.3

Visualizzazione del ciclo di vita

8.5(vinto da 0.8)

295

Verificato

7.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

135

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione degli incidenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio del serverNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

Visibilità

Dashboard e Visualizzazioni

Dati insufficienti

Avvisi e Notifiche

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Gestione Multi-Server

Dati insufficienti

Automazione

Dati insufficienti

Linea di base delle prestazioni

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

Notifica di Allerta Immediata

Dati insufficienti

Software di monitoraggio proattivo dei server

Dati insufficienti

Supporto per l'ambiente cloud

Monitoraggio del server per le implementazioni cloud

Dati insufficienti

Scalabilità del software

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio del server

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio aziendaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio di Sistemi Diversi

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

Dati insufficienti

Osservabilità

Dati insufficienti

Integrazione AI/ML

Dati insufficienti

Gestione

Pannello Unico di Controllo

Dati insufficienti

Dashboard e Visualizzazione

Dati insufficienti

Basi di prestazione

Dati insufficienti

Allertando

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Monitoraggio

Basi di prestazione

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Assistenza AI/ML

Dati insufficienti

Monitoraggio Multi-Sistema

Dati insufficienti

Risposta

Dashboard e Visualizzazione

Dati insufficienti

Avviso di incidente

Dati insufficienti

Analisi delle Cause Radice (RCA)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Prestazione

Monitoraggio Reale degli Utenti (RUM)

Dati insufficienti

Metriche Secondo per Secondo

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio Sintetico

Dati insufficienti

Mappatura Dinamica delle Transazioni

Dati insufficienti

Bilanciamento del carico

Dati insufficienti

Osservabilità del Cloud

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

6.9

150

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.7(vinto per default)

132

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.1(vinto per default)

112

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.6(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

133

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.5(vinto per default)

134

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

138

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.1(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Integrazioni

8.1(vinto per default)

129

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Avviso ITNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

7.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Avviso IT

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Software di OsservabilitàNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Raccolta e Ingestione di Telemetria - Osservabilità

Ingestione Multi-Telemetria

Dati insufficienti

Supporto OpenTelemetry

Dati insufficienti

Software di Osservabilità - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Visualizzazione e Dashboard - Osservabilità

Mappatura delle Dipendenze dei Servizi

Dati insufficienti

Dashboard Unificato

Dati insufficienti

Visualizzazione del tracciamento

Dati insufficienti

Correlazione e Analisi delle Cause Principali - Osservabilità

Correlazione tra Telemetrie

Dati insufficienti

Rilevamento della causa principale

Dati insufficienti

Allerta Intelligente

Dati insufficienti

Scalabilità e Integrazione dell'Ecosistema - Osservabilità

Monitoraggio di Kubernetes

Dati insufficienti

Supporto Ibrido/Multi-Cloud

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Osservabilità

Intuizioni Predittive

Dati insufficienti

Sommari di incidenti generati dall'IA

Dati insufficienti

Rilevamento di Anomalie AI

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.0

841

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

9.1(vinto per default)

736

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

8.9(vinto per default)

739

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

9.0(vinto per default)

792

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.6(vinto per default)

728

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.6(vinto per default)

693

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.6(vinto per default)

774

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

8.2(vinto per default)

637

Dati insufficienti

Sondaggi

8.2(vinto per default)

616

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

8.4(vinto per default)

702

Dati insufficienti

Self Service

8.9(vinto per default)

725

Dati insufficienti

Active Directory

8.5(vinto per default)

550

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

8.7(vinto per default)

562

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.2

365

8.4

Analisi

Rilevamento delle minacce

7.6(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

8.3(vinto per default)

231

Dati insufficienti

Accesso remoto

8.2(vinto da 0.4)

214

7.8

Conformità alla Politica ITIL

8.7(vinto da 0.4)

257

8.3

Tracciamento delle risorse

8.4

285

8.6(vinto da 0.2)

Gestione della Conoscenza IT

8.7(vinto da 0.1)

317

8.6

Sicurezza

Protezione degli endpoint

7.8(vinto per default)

180

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

7.0

109

8.7(vinto da 1.7)

Recupero di emergenza

7.5(vinto per default)

168

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

8.9(vinto da 0.6)

285

8.3

Gestione del flusso di lavoro

8.8(vinto per default)

288

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Freshservice

OpsRamp

Freshservice e OpsRamp sono categorizzati comeGestione degli incidenti e Gestione IT aziendale

Categorie uniche

Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Avviso IT, Servizio di Assistenza, e Servizio clienti self-service

OpsRamp è categorizzato comeSoftware di Osservabilità, Piattaforme AIOps, Gestione dei costi del cloud, Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud, Monitoraggio aziendale, Monitoraggio della rete, Monitoraggio del server, e Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Freshservice

Piccola impresa(50 o meno dip.)

17.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

62.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.2%

OpsRamp

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

33.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

47.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

17.6%

19.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

62.2%

33.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

20.2%

47.6%

Settore dei Recensori

Freshservice

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.7%

Software per computer

5.5%

Costruzione

4.5%

Gestione dell'Istruzione

3.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.4%

Altro

63.4%

OpsRamp

Tecnologia dell'informazione e servizi

42.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

19.0%

Software per computer

14.3%

Servizi Finanziari

9.5%

Vendita al dettaglio

4.8%

Altro

9.5%

Alternative

Alternative a Freshservice

Jira Service Management

NinjaOne

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Alternative a OpsRamp

Discussioni

Discussioni su Freshservice

Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?

12 Commenti

Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più

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