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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Mercato Medio (66.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00
$0 Suitable for SMBs
Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,307)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3ManageEngine Endpoint Central
Valutazione a Stelle
(1,027)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (66.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0 Suitable for SMBs
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Le recensioni dicono che Freshservice eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9.2, rendendolo user-friendly per i team. Al contrario, ManageEngine Endpoint Central ha un punteggio inferiore di 8.6, che alcuni utenti trovano meno intuitivo.
- Gli utenti riportano che le funzionalità di gestione del flusso di lavoro di Freshservice, con un punteggio di 8.8, sono molto apprezzate per la loro flessibilità e capacità di automazione. Nel frattempo, il punteggio di 7.7 di ManageEngine Endpoint Central indica che gli utenti trovano la sua gestione del flusso di lavoro meno robusta.
- I recensori menzionano che la qualità del supporto di Freshservice è valutata a 9.0, con molti che evidenziano un servizio clienti reattivo e risorse utili. D'altra parte, il punteggio di supporto di 8.4 di ManageEngine Endpoint Central suggerisce che gli utenti hanno sperimentato tempi di risposta più lenti.
- Gli utenti di G2 indicano che le capacità di gestione dei servizi di Freshservice, con un punteggio di 8.9, sono complete e ben integrate, mentre ManageEngine Endpoint Central, con un punteggio di 8.2, è visto come carente di alcune funzionalità avanzate che Freshservice offre.
- Gli utenti su G2 riportano che il punteggio di conformità alle politiche ITIL di Freshservice di 8.7 riflette il suo forte allineamento con le migliori pratiche ITIL, che è un vantaggio significativo per le organizzazioni focalizzate sulla gestione dei servizi IT. Al contrario, il punteggio di 8.1 di ManageEngine Endpoint Central mostra che potrebbe non soddisfare completamente gli stessi standard.
- I recensori menzionano che mentre ManageEngine Endpoint Central brilla nella gestione delle patch con un punteggio di 9.0, il punteggio di 7.1 di Freshservice indica che potrebbe non essere altrettanto efficace in quest'area, portando alcuni utenti a preferire ManageEngine per le sue superiori capacità di gestione delle patch.
Freshservice vs ManageEngine Endpoint Central
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Freshservice più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Freshservice nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine Endpoint Central.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a ManageEngine Endpoint Central.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshservice
STARTER
$19.00
Per iniziare
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self Service
ManageEngine Endpoint Central
Free Edition
$0
Suitable for SMBs
Completamente funzionale - Per un massimo di 25 computer e 25 dispositivi mobili
Prova Gratuita
Freshservice
Prova gratuita disponibile
ManageEngine Endpoint Central
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,168
8.8
876
Facilità d'uso
9.2
1,170
8.7
912
Facilità di installazione
8.8
953
8.6
828
Facilità di amministrazione
9.0
957
8.8
825
Qualità del supporto
9.0
1,128
8.4
818
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
932
8.9
790
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,155
9.3
861
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.5
430
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
320
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
373
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.4
402
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
377
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
312
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
230
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
333
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
271
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
303
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
7.4
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
300
Ambito
Dati insufficienti
8.5
268
Dati insufficienti
8.5
277
Sicurezza
Dati insufficienti
8.7
277
Dati insufficienti
8.1
263
Dati insufficienti
8.0
252
Gestione
Dati insufficienti
8.4
271
Dati insufficienti
8.5
279
Dati insufficienti
8.7
270
Dati insufficienti
8.7
269
Dati insufficienti
8.0
245
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
7.3
22
Dati insufficienti
7.5
20
Dati insufficienti
7.2
19
Dati insufficienti
6.7
19
Dati insufficienti
6.9
21
Dati insufficienti
7.3
20
Dati insufficienti
7.3
20
Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
303
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
320
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
25
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.1
341
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
331
Dati insufficienti
8.5
295
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
136
Dati insufficienti
7.8
135
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
8.3
24
Dati insufficienti
8.8
26
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
6.9
150
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
75
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
136
Dati insufficienti
8.7
132
Dati insufficienti
7.1
112
Dati insufficienti
7.6
114
Dati insufficienti
8.2
133
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
134
Dati insufficienti
8.7
138
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
8.1
129
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
307
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.1
736
Dati insufficienti
8.9
739
Dati insufficienti
9.0
792
Dati insufficienti
8.6
728
Dati insufficienti
8.6
693
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
774
Dati insufficienti
8.2
637
Dati insufficienti
8.2
616
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.4
702
Dati insufficienti
8.9
725
Dati insufficienti
8.5
550
Dati insufficienti
8.7
562
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
7.5
319
Piattaforma
8.3
231
7.7
306
8.2
214
8.7
372
8.7
257
8.1
321
8.4
285
8.6
362
8.7
317
8.1
328
Sicurezza
7.8
180
8.1
326
7.0
109
9.0
382
7.5
168
7.1
296
8.9
285
8.2
333
8.8
288
7.8
305
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
5.7
7
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
7.5
8
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshservice e ManageEngine Endpoint Central sono categorizzati comeGestione IT aziendale
Categorie uniche
Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Avviso IT, Gestione degli incidenti, Servizio di Assistenza, e Servizio clienti self-service
ManageEngine Endpoint Central è categorizzato comeGestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione delle patch, App del negozio ServiceNow, e Gestione degli Endpoint
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ManageEngine Endpoint Central
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.5%
Costruzione
4.5%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.4%
Altro
63.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.7%
Servizi Finanziari
6.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.6%
Bancario
4.6%
Produzione
4.5%
Altro
65.3%
Alternative
Discussioni
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
DM
Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
PB
Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
JR
<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più
Che cos'è Zoho ManageEngine Desktop Central?
3 Commenti
MS
ManageEngine Endpoint Central è uno strumento completo di gestione degli endpoint che offre gestione delle patch, installazione/disinstallazione del...Leggi di più
Perché il sistema di controllo remoto è così debole.
1 Commento
B
Non funziona... Ogni volta errore di winsockLeggi di più
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