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Forethought
Forethought
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(164)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (64.6% delle recensioni)
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Pros & Cons
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Forethought vs Zowie

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zowie più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zowie in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Zowie soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forethought.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zowie sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Forethought rispetto a Zowie.
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Forethought
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Zowie
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.2
115
9.1
59
Facilità d'uso
8.3
119
9.1
58
Facilità di installazione
7.7
71
8.8
45
Facilità di amministrazione
7.9
69
8.7
42
Qualità del supporto
8.9
108
9.3
59
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
69
9.5
43
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
105
8.9
51
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
7.6
7
Dati insufficienti
Amministrazione
7.6
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
6.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.0
33
9.0
8
9.1
27
10.0
8
8.6
30
10.0
6
Automazione - Agenti AI
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma
9.0
27
9.7
6
8.9
32
9.8
8
9.0
20
9.7
6
Autonomia - Agenti AI
7.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
Risposte
8.5
51
9.7
43
8.2
49
9.1
43
8.8
47
9.0
42
8.1
39
8.9
41
7.4
33
8.7
31
Piattaforma
8.2
38
9.3
30
7.8
46
9.1
37
8.6
44
9.0
38
7.6
45
8.5
44
Funzionalità non disponibile
8.8
26
7.7
37
8.7
36
7.5
42
8.8
38
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
19
8.3
8
7.8
20
8.5
8
Dati insufficienti
9.1
13
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.3
8
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
8.7
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.2
17
Dati insufficienti
6.6
16
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Automazione
8.9
18
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
8.5
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
9.0
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.1
22
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
9.0
15
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
9.4
17
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
9.3
16
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
8.8
13
7.8
67
8.7
24
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
16
8.3
7
Esperienza Self-Service
7.5
31
8.9
19
8.2
61
8.7
14
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
7.8
42
8.5
19
7.9
54
8.7
19
Piattaforma Self-Service
8.4
53
8.1
18
8.4
58
8.8
23
8.6
60
8.3
23
8.1
57
9.6
20
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
8
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
6.0
8
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.5
12
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
7.8
10
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
6.9
9
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
Automazione
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
Autonomia
8.0
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Forethought
Forethought
Piccola impresa(50 o meno dip.)
20.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
64.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
14.6%
Zowie
Zowie
Piccola impresa(50 o meno dip.)
47.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
40.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
12.9%
Settore dei Recensori
Forethought
Forethought
Software per computer
25.6%
Servizi Finanziari
20.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.2%
Servizi al Consumatore
3.0%
Beni di consumo
3.0%
Altro
32.3%
Zowie
Zowie
Vendita al dettaglio
20.0%
Servizi al Consumatore
8.6%
Beni di consumo
8.6%
Salute, Benessere e Fitness
7.1%
Abbigliamento e Moda
7.1%
Altro
48.6%
Alternative
Forethought
Alternative a Forethought
Ada
Ada
Aggiungi Ada
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Zowie
Alternative a Zowie
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Ada
Ada
Aggiungi Ada
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Discussioni
Forethought
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CA
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