Confronta Crisp e Drift 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
A partire da $2,500.00 Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Drift
Valutazione a Stelle
(1,256)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Drift eccelle nel facilitare conversazioni in tempo reale con potenziali clienti, permettendo alle aziende di interagire direttamente sui loro siti web. Gli utenti apprezzano funzionalità come il chatbot che può essere lanciato rapidamente, il che ha un impatto significativo sulla generazione della domanda.
- Gli utenti dicono che Crisp offre un eccellente rapporto qualità-prezzo per il suo prezzo di abbonamento, con un'interfaccia user-friendly che supporta una vasta gamma di funzioni. I revisori evidenziano l'efficacia del plugin di chat nel tracciare le conversazioni con potenziali clienti e abbonati, rendendolo uno strumento versatile per le piccole imprese.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Drift è lodato per la sua velocità e facilità, con gli utenti che notano di poter impostare funzionalità come i chatbot in poche ore. Questo rapido onboarding è un vantaggio significativo per i team che cercano di iniziare a coinvolgere i clienti immediatamente.
- I revisori menzionano che Crisp si distingue per il suo supporto clienti reattivo e amichevole, che è cruciale per gli utenti che potrebbero aver bisogno di assistenza. Questo livello di supporto contribuisce a un'esperienza utente positiva, specialmente per le piccole imprese che potrebbero non avere risorse tecniche estese.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Drift ha un set di funzionalità forte, potrebbe non soddisfare altrettanto efficacemente le esigenze specifiche delle piccole imprese rispetto a Crisp, che è orientato a quel segmento di mercato. Questa differenza di focus può influenzare la soddisfazione degli utenti in base alla dimensione e ai requisiti dell'azienda.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti capacità di automazione, ma le funzionalità avanzate di Drift, come l'opzione di chiamata che consente agli utenti di avviare chiamate direttamente dalla chat, forniscono un vantaggio unico per le aziende che cercano di migliorare le interazioni con i clienti.
Crisp vs Drift
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Drift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Drift
Premium
A partire da $2,500.00
Al mese
For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.
- * Everything in Free, plus:
- Live Chat
- Meetings
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Drift
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
8.7
1,019
Facilità d'uso
9.0
155
8.7
1,032
Facilità di installazione
8.9
128
8.4
508
Facilità di amministrazione
8.8
104
8.5
473
Qualità del supporto
9.1
152
8.8
940
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
8.9
472
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
8.9
997
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
8.4
461
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
325
Messaggero
Dati insufficienti
8.5
203
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
201
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
250
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
7.9
116
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
250
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
91
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
81
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
90
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.6
225
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
246
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
358
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
8.9
315
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
309
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
305
|
Verificato
Organizzazione
Dati insufficienti
8.0
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
278
|
Verificato
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
7.8
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
261
|
Verificato
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.5
215
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
221
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
87
Dati insufficienti
7.6
85
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.2
280
Dati insufficienti
8.3
268
Dati insufficienti
8.4
303
Dati insufficienti
8.1
273
Dati insufficienti
8.0
228
Piattaforma
Dati insufficienti
8.9
309
Dati insufficienti
8.4
291
Dati insufficienti
8.4
275
Dati insufficienti
8.1
281
Dati insufficienti
7.9
240
Dati insufficienti
8.4
261
Dati insufficienti
8.2
286
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
84
Dati insufficienti
7.7
82
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
198
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
167
Dati insufficienti
8.4
117
Dati insufficienti
8.7
128
Dati insufficienti
8.6
92
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
147
Dati insufficienti
8.7
138
Dati insufficienti
8.4
92
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
31
Dati insufficienti
7.7
31
Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
102
Integrazioni
Dati insufficienti
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
95
Branding e Personalizzazione
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Regole e Configurazioni Automatiche
Dati insufficienti
8.5
96
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
14
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.1
12
Automazione
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.3
12
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
7.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
7.7
83
8.2
34
7.7
81
7.1
35
7.3
81
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.2
543
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.5
539
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
7.8
323
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
8.6
415
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
7.9
189
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.4
461
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.7
471
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.5
472
|
Verificato
8.8
83
|
Verificato
8.2
409
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.3
372
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.1
402
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
7.4
20
Esperienza Self-Service
8.5
46
8.1
57
8.3
45
8.2
53
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
8.2
51
7.9
35
8.5
57
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.6
57
7.9
35
8.7
60
6.9
31
8.2
59
8.4
35
8.6
59
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Drift sono categorizzati comeChat dal vivo e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, e Help Desk
Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Chatbot, Piattaforme Bot, e Automazione del Servizio Clienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Software per computer
32.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.6%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più
Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più
Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più
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