Confronta Crisp e Customerly

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A Colpo d'Occhio
Crisp
Crisp
Valutazione a Stelle
(185)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Customerly
Customerly
Valutazione a Stelle
(38)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39.00 6 SEATS Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Crisp si distingue per la soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Customerly. Gli utenti apprezzano il grande valore delle funzionalità offerte per il prezzo dell'abbonamento, evidenziando l'eccellente supporto clienti e il servizio reattivo.
  • Secondo le recensioni verificate, Crisp ha un numero significativamente maggiore di recensioni, indicando un consenso più affidabile sulle sue prestazioni. Con 182 recensioni rispetto alle 38 di Customerly, gli utenti si sentono più sicuri nel feedback riguardante le capacità di Crisp.
  • Gli utenti dicono che Crisp eccelle nella sua interfaccia utente, descritta come pulita e potente. Questa versatilità consente alle aziende di utilizzare una vasta gamma di funzioni, rendendolo più di un semplice strumento a scopo singolo, a differenza di Customerly, che alcuni utenti trovano più semplice ma meno completo.
  • I revisori menzionano che il processo di implementazione di Crisp è rapido e intuitivo, con molti che lodano il plugin di chat e la capacità di tracciare le conversazioni in modo efficace. Al contrario, mentre Customerly è noto per la sua semplicità, alcuni utenti sentono che manca della profondità di funzionalità che Crisp offre.
  • Secondo i feedback recenti, la qualità del supporto di Crisp è altamente valutata, con gli utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. Customerly, pur offrendo un supporto decente, ha ricevuto valutazioni più basse in quest'area, suggerendo che gli utenti potrebbero non sentirsi altrettanto supportati durante la loro esperienza.
  • Gli utenti evidenziano che entrambi i prodotti offrono funzionalità utili come la messaggistica in-app e le email mirate, ma le opzioni di personalizzazione di Crisp sono viste come superiori. I revisori apprezzano la capacità di adattare Crisp alle esigenze specifiche dell'azienda, mentre le funzionalità di personalizzazione di Customerly sono viste come più limitate.

Crisp vs Customerly

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Crisp è più facile da configurare, mentre i revisori hanno preferito l'amministrazione e la facilità di fare affari con Customerly in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Customerly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
  • Quando si valuta la direzione del prodotto, Crisp e Customerly hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Customerly
Startup
$39.00
6 SEATS Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Customerly
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
150
8.9
34
Facilità d'uso
9.0
153
9.0
35
Facilità di installazione
8.9
127
8.6
23
Facilità di amministrazione
8.8
102
8.9
17
Qualità del supporto
9.1
150
8.7
31
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
103
9.3
16
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
143
9.3
35
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.2
18
Email Marketing
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.5
10
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.8
6
AI agentico - Email Marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.3
8
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
51
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
7.9
29
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
7
Modelli
Dati insufficienti
9.8
7
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Modifica
Dati insufficienti
8.6
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
6
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
7
|
Verificato
Logistica
Dati insufficienti
9.2
6
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
5
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
6
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttore di Modelli di Email - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.5
6
Personalizzazione del sondaggio
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
4.0
5
Approfondimenti del sondaggio
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
4.7
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
AI agentico - Sondaggio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.6
6
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.8
6
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.5
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
6.9
6
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
7.3
15
8.2
34
7.4
15
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.2
31
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.9
31
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.9
27
9.3
88
|
Verificato
9.3
29
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.3
18
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
7.9
29
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.5
29
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.3
29
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.1
27
|
Verificato
8.8
91
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.4
28
|
Verificato
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.8
21
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp
Crisp
Customerly
Customerly
Crisp e Customerly sono categorizzati comeChat dal vivo
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
87.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
12.9%
Enterprise(> 1000 dip.)
0%
Customerly
Customerly
Piccola impresa(50 o meno dip.)
73.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
24.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.7%
Settore dei Recensori
Crisp
Crisp
Software per computer
27.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.5%
Altro
50.6%
Customerly
Customerly
Software per computer
24.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
21.6%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.1%
Marketing e Pubblicità
5.4%
E-Learning
5.4%
Altro
35.1%
Alternative
Crisp
Alternative a Crisp
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Customerly
Alternative a Customerly
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
FreshChat
FreshChat
Aggiungi FreshChat
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
Crisp
Discussioni su Crisp
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Tatiana T.
TT
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Pedro C.
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
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In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito. Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
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