Confronta Creatio e ManageEngine ServiceDesk Plus

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ManageEngine ServiceDesk Plus

(248)

4.2 su 5

ManageEngine ServiceDesk Plus

Di Zoho

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(313)4.6 su 5

(248)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.7% delle recensioni)

Mercato Medio (60.0% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Ease of Use (9) Features (8) Complexity (4) Complex Setup (4)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

Creatio

Valutazione a Stelle

(313)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (43.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

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ManageEngine ServiceDesk Plus

Valutazione a Stelle

(248)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.0% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (9) Features (8) Complexity (4) Complex Setup (4)

Prezzo di Ingresso

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Creatio eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly e adattabilità, con un revisore che nota la sua flessibilità nel soddisfare requisiti di marketing specifici senza configurazioni complesse.
Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Creatio è elogiato per essere rapido e intuitivo, facilitando l'avvio per i team. Al contrario, alcuni utenti di ManageEngine ServiceDesk Plus hanno menzionato sfide con l'installazione, indicando che potrebbe richiedere più tempo e sforzo per configurare efficacemente.
Gli utenti dicono che Creatio offre un supporto di qualità eccezionale, con molti che evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo è un vantaggio notevole rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus, dove i revisori hanno espresso sentimenti contrastanti sull'esperienza di supporto, suggerendo margini di miglioramento.
I revisori menzionano che le funzionalità di Creatio sono altamente adattabili, permettendo soluzioni su misura che si adattano a varie esigenze aziendali. In confronto, mentre ManageEngine ServiceDesk Plus fornisce un set di strumenti completo, alcuni utenti sentono che manca dello stesso livello di personalizzazione e flessibilità che Creatio offre.
Secondo il feedback recente degli utenti, ManageEngine ServiceDesk Plus è riconosciuto per il suo ampio set di funzionalità, in particolare nella gestione dell'inventario e nelle capacità di integrazione. Tuttavia, alcuni utenti sentono che possa essere opprimente a causa della sua complessità, mentre Creatio è spesso descritto come più semplice e facile da navigare.
I revisori di G2 evidenziano che entrambi i prodotti hanno dashboard forti, ma Creatio si distingue per le sue superiori funzionalità di chat e supporto live, ricevendo valutazioni notevolmente più alte in quest'area. Gli utenti apprezzano l'assistenza in tempo reale disponibile, che migliora la loro esperienza complessiva rispetto alle opzioni di supporto più limitate in ManageEngine ServiceDesk Plus.

Creatio vs ManageEngine ServiceDesk Plus

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Creatio più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Creatio nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Creatio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Creatio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Creatio rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.

Prezzi

Creatio

Growth

A partire da $25.00

1 user Al mese

Provide automation to SMB clients

No-code user interface designer
Customization via scripts
Unlimited number of records

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ManageEngine ServiceDesk Plus

Standard Edition help desk module

Starts at $1195

(For 10 technicians annually)

L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!

Portale self-service
Gestione degli incidenti
Integrazione con Active Directory

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Creatio

Nessuna informazione sulla prova disponibile

ManageEngine ServiceDesk Plus

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.1

224

8.6

220

9.1

251

8.5

220

8.4

152

8.1

162

8.6

120

8.4

159

9.1

222

8.1

204

9.2

119

8.3

151

9.2

209

8.2

212

Categorie

Creatio

ManageEngine ServiceDesk Plus

Creatio e ManageEngine ServiceDesk Plus sono categorizzati comeHelp Desk

Creatio è categorizzato comeAnalisi al dettaglio, Agenti AI per le operazioni aziendali, Gestione del flusso di lavoro, Automazione dei Processi Digitali (DPA), Sistemi di Gestione degli Ordini Distribuiti al Dettaglio, Piattaforme di Sviluppo No-Code, Analisi delle vendite, Acquisizione di contatti, CRM, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, e Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

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ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, e Gestione degli incidenti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Creatio

43.7%

41.4%

14.9%

ManageEngine ServiceDesk Plus

8.8%

60.0%

31.3%

43.7%

8.8%

41.4%

60.0%

14.9%

31.3%

Settore dei Recensori

Creatio

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.2%

Software per computer

10.8%

Servizi Finanziari

5.9%

Bancario

4.8%

Prodotti farmaceutici

2.6%

Altro

57.6%

ManageEngine ServiceDesk Plus

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.8%

Servizi Finanziari

5.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.6%

Petrolio e Energia

4.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

2.9%

Altro

64.4%

Alternative

Alternative a Creatio

Alternative a ManageEngine ServiceDesk Plus

Freshservice

Jira Service Management

ServiceNow IT Service...

SolarWinds Service Desk

Discussioni

Discussioni su Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 Commenti

Devo dissentire su questo... Salesforce EE non è economico ma funziona e funziona e funziona.Leggi di più

A cosa serve Creatio?

1 Commento

Risposta ufficiale da Creatio

Creatio viene utilizzato per automatizzare i processi aziendali e gestire le relazioni con i clienti utilizzando un CRM potenziato dall'IA e strumenti senza...Leggi di più