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Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)
CometChat
Drift
CometChat-vs-Drift

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Ada

4.6/5

(169)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(110)4.6 su 5

(1,254)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (75.5% delle recensioni)

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (8) Customer Support (6) Expensive (4) Poor Documentation (3)

Ease of Use (118) Helpful (108) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

A partire da $2,500.00 Al mese

CometChat

Valutazione a Stelle

(110)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (75.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (8) Customer Support (6) Expensive (4) Poor Documentation (3)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Drift

Valutazione a Stelle

(1,254)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (51.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (118) Helpful (108) Missing Features (29) Notification Issues (24)

Prezzo di Ingresso

A partire da $2,500.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Drift eccelle nelle sue capacità di integrazione, in particolare con i sistemi CRM come Salesforce, che i revisori menzionano migliorare l'efficienza del loro flusso di lavoro. Al contrario, CometChat è elogiato per le sue robuste funzionalità di chat, inclusi videochiamate e condivisione di file, rendendolo un favorito tra le piccole imprese in cerca di strumenti di comunicazione completi.
I revisori menzionano che l'interfaccia utente di Drift è intuitiva, ma alcuni utenti ritengono che la curva di apprendimento possa essere ripida per i nuovi utenti. D'altra parte, gli utenti su G2 evidenziano la facilità d'uso di CometChat, notando che la sua configurazione semplice consente ai team di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
Gli utenti di G2 segnalano che il supporto clienti di Drift è reattivo e utile, con un punteggio di qualità del supporto di 8.8. Tuttavia, gli utenti dicono che il supporto di CometChat è ancora migliore, con molti revisori che elogiano i tempi di risposta rapidi e il personale competente, riflesso nel suo punteggio di 9.3.
Gli utenti dicono che Drift ha una forte direzione del prodotto, con aggiornamenti frequenti e nuove funzionalità in fase di lancio, sebbene alcuni revisori esprimano preoccupazioni sul ritmo dell'innovazione. Al contrario, il punteggio di direzione del prodotto di CometChat di 5.6 indica che gli utenti sentono che c'è spazio per miglioramenti in quest'area.
I revisori menzionano che Drift è particolarmente adatto per le aziende di mercato medio, con il 51.7% delle recensioni provenienti da questo segmento, mentre CometChat brilla nel mercato delle piccole imprese, catturando il 75.5% delle sue recensioni da questo segmento demografico, indicando un forte allineamento con le loro esigenze.
Gli utenti segnalano che il prezzo di ingresso di Drift di $2,500.00 può essere una barriera per le piccole imprese, mentre CometChat offre opzioni di prezzo più flessibili che si rivolgono a startup e piccoli team, rendendolo una scelta più accessibile per coloro che stanno appena iniziando.

CometChat vs Drift

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CometChat più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CometChat nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che CometChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CometChat sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Drift rispetto a CometChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

CometChat

Nessun prezzo disponibile

Drift

Premium

A partire da $2,500.00

Al mese

For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.

* Everything in Free, plus:
Live Chat
Meetings

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

CometChat

Prova gratuita disponibile

Drift

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

8.7

1,017

Facilità d'uso

9.2

8.7

1,030

Facilità di installazione

8.9

8.4

507

Facilità di amministrazione

9.4

8.5

473

Qualità del supporto

9.3

8.8

938

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

8.9

472

Direzione del prodotto (% positivo)

5.6

8.9

995

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

323

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

204

Verificato

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

202

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

274

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

251

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

117

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

250

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Altro

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

225

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

203

Verificato

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

242

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

241

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

245

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

355

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

316

Verificato

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

310

Verificato

Segui il contatto

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

289

Verificato

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

305

Verificato

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

266

Verificato

Inserimento dati

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

270

Verificato

Integrazioni / API

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

277

Verificato

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

242

Verificato

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

262

Verificato

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

216

Verificato

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

222

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Funzionalità

Facilità di integrazione

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Velocità di chiamata API

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Varietà di Comunicazione

8.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Supporto

Documentazione

8.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Supporto della comunità

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Professionale

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

332

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

281

Controlla

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

269

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

304

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

274

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

229

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

310

Integrazioni

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

292

Branding

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

276

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

282

Test A/B

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

241

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

262

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

287

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)Nascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Funzionalità API

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

Sottotitoli e Sottotitoli per non udenti

Dati insufficienti

Lettore Video Personalizzato

Dati insufficienti

Trasmissione simultanea dal vivo

Dati insufficienti

Sicurezza e Conformità

Crittografia

Dati insufficienti

Filigranatura

Dati insufficienti

Conformità HIPAA

Dati insufficienti

Conformità al GDPR

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

198

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

168

Omnicanale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

118

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

129

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

148

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

139

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

101

Integrazioni

Integrazione con MS Teams

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Integrazione Email

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazione Zoom

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione con Google Meet

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Integrazione con Salesforce

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Branding e Personalizzazione

Pagina di Prenotazione Personalizzata

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Link personalizzati

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Incorporamento Web Personalizzato

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Regole e Configurazioni Automatiche

Imposta l'orario di lavoro

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Aggiornamenti automatici

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Tempi di buffer

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Pianificazione aziendale

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

597

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

542

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

538

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

323

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

414

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

189

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

461

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

471

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

472

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

409

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

372

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

402

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Strumenti di moderazione dei contenutiNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Moderazione - Strumenti di Moderazione dei Contenuti

Moderazione del testo

Dati insufficienti

Applicazione delle Violazioni dell'Utente

Dati insufficienti

Moderazione audio

Dati insufficienti

Moderazione Immagini/Video

Dati insufficienti

Piattaforma - Strumenti di Moderazione dei Contenuti

Rilevamento della Tossicità

Dati insufficienti

Modello AI personalizzato

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

Cruscotto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Strumenti di moderazione dei contenuti - AI agentica

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

CometChat

Drift

CometChat e Drift sono categorizzati comePiattaforme Bot

Categorie uniche

CometChat è categorizzato comeStrumenti di moderazione dei contenuti, Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS), e Piattaforma Video come Servizio (VPaaS)

Drift è categorizzato comePianificazione aziendale, Supporto Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CometChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

75.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

20.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.9%

Drift

Piccola impresa(50 o meno dip.)

25.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

51.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

22.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

75.5%

25.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

20.6%

51.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.9%

22.9%

Settore dei Recensori

CometChat

Software per computer

19.6%

Salute, Benessere e Fitness

6.9%

Internet

5.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

4.9%

Utilità

3.9%

Altro

58.8%

Drift

Software per computer

32.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Servizi Finanziari

3.2%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.0%

Altro

33.3%

Alternative

Alternative a CometChat

Twilio

Sendbird

Rocket.Chat

Vonage Communications APIs

Alternative a Drift

Discussioni

Discussioni su CometChat

CometChat non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Drift

Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più

Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più

Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Drift

Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a CometChat Contatta CometChat

Fai una domanda a Drift Contatta Drift

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