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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (98.1% delle recensioni)
Impresa (42.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
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Chatbot Builder AI
Valutazione a Stelle
(53)5.0 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (98.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Sprinklr Service
Valutazione a Stelle
(708)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Impresa (42.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci 1 Seat/Per month (billed annually)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Sprinklr Service eccelle nella gestione di ticket e casi con un'esperienza utente di creazione ticket valutata a 8.6, mentre Chatbot Builder AI brilla in personalizzazione e controllo, raggiungendo punteggi di 9.9 e 9.8 rispettivamente, indicando un'esperienza utente più su misura.
- I revisori menzionano che la qualità del supporto per Chatbot Builder AI è eccezionale, con un punteggio perfetto di 10.0, mentre Sprinklr Service ha un solido punteggio di 8.3, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza più reattiva con Chatbot Builder AI.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Chatbot Builder AI offre un prezzo di ingresso gratuito, rendendolo più accessibile per le piccole imprese, mentre Sprinklr Service richiede ai potenziali utenti di contattare per il prezzo, il che potrebbe scoraggiare le imprese più piccole.
- Gli utenti su G2 riportano che la facilità di configurazione per Chatbot Builder AI è valutata a 9.7, significativamente più alta rispetto al punteggio di 8.0 di Sprinklr Service, indicando che gli utenti potrebbero trovare Chatbot Builder AI più facile da implementare e iniziare a utilizzare efficacemente.
- I revisori menzionano che Sprinklr Service ha un forte focus sulle funzionalità a livello aziendale, con una valutazione G2 di 4.3, mentre Chatbot Builder AI, con una valutazione perfetta di 5.0 stelle, è più adatto per le piccole imprese, riflettendo il suo design e funzionalità user-friendly.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di analisi delle prestazioni in Sprinklr Service, valutate a 8.9, sono robuste, ma le capacità analitiche di Chatbot Builder AI, valutate a 9.6, forniscono approfondimenti più profondi, rendendolo una scelta migliore per coloro che danno priorità alle decisioni basate sui dati.
Chatbot Builder AI vs Sprinklr Service
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chatbot Builder AI più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Chatbot Builder AI nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chatbot Builder AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatbot Builder AI sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chatbot Builder AI rispetto a Sprinklr Service.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatbot Builder AI
Free Sandbox: Experience the Power of AI Chatbots
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- Nessuna carta di credito richiesta: Inizia il tuo viaggio senza alcun impegno finanziario.
- Fino a 25 contatti: Cattura contatti preziosi e osserva l'impatto dei chatbot AI sul tuo business.
- Uso illimitato: Esplora le funzionalità e le caratteristiche della piattaforma a tuo piacimento.
Sprinklr Service
Custom CCaaS Solution (Enterprise)
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- Access to 30+ social and digital channels
- Unified contact center operations
- Premium contact center intelligence
Prova Gratuita
Chatbot Builder AI
Prova gratuita disponibile
Sprinklr Service
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.9
35
8.5
581
Facilità d'uso
9.8
41
8.3
597
Facilità di installazione
9.6
36
7.9
441
Facilità di amministrazione
9.9
24
8.1
230
Qualità del supporto
10.0
35
8.1
558
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
24
8.6
231
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
36
8.7
587
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
73
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
64
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
69
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
67
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
70
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
7.0
46
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
6.9
18
Dati insufficienti
6.9
18
Dati insufficienti
7.1
18
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.1
63
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
64
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
68
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
67
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
58
Piattaforma
Dati insufficienti
7.6
71
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
140
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
76
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
81
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
66
Amministrazione
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.4
47
Dati insufficienti
8.4
47
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.4
48
Dati insufficienti
8.3
47
Dati insufficienti
8.7
52
Conformità
Dati insufficienti
8.3
48
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
8.3
44
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.0
46
Dati insufficienti
8.1
44
Dati insufficienti
7.9
45
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.6
48
Dati insufficienti
8.6
46
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.6
45
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
41
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.2
43
Chiama Analytics
Dati insufficienti
5.7
33
Dati insufficienti
6.0
35
Dati insufficienti
5.6
31
Dati insufficienti
6.1
31
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
6.3
34
Dati insufficienti
5.8
31
Dati insufficienti
6.2
35
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.3
30
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
6.7
12
Dati insufficienti
6.8
12
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
56
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
7.9
50
Dati insufficienti
8.3
49
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
7.7
48
Prestazione
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.3
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.9
42
Dati insufficienti
7.2
41
Canali
Dati insufficienti
6.9
142
Dati insufficienti
8.4
145
Dati insufficienti
7.9
137
Dati insufficienti
7.5
140
Dati insufficienti
7.6
135
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.6
113
Funzioni
Dati insufficienti
7.5
139
Dati insufficienti
7.6
132
Dati insufficienti
7.3
134
Dati insufficienti
7.3
132
Dati insufficienti
6.8
131
Dati insufficienti
7.1
135
Dati insufficienti
7.6
128
Dati insufficienti
8.0
128
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
5.9
22
Dati insufficienti
6.7
22
Dati insufficienti
6.2
22
Dati insufficienti
6.5
22
Amministrativo
Dati insufficienti
7.8
130
Dati insufficienti
7.8
130
Dati insufficienti
8.4
143
Dati insufficienti
7.8
131
Dati insufficienti
7.9
142
Risposte
9.9
35
8.5
57
9.8
35
8.5
57
10.0
35
8.5
57
9.8
35
8.6
55
9.7
35
8.3
53
Piattaforma
9.8
35
8.5
54
9.9
35
8.4
56
9.7
35
8.5
56
9.6
35
8.6
55
9.6
34
8.1
51
9.8
35
8.4
56
9.8
35
8.2
53
Intelligenza Artificiale Generativa
9.9
33
7.9
38
9.6
33
7.8
37
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
43
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.0
32
Dati insufficienti
8.2
32
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.1
32
Amministrazione
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
8.6
34
Dati insufficienti
8.6
35
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
8.1
35
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
74
Dati insufficienti
7.4
71
Dati insufficienti
7.2
72
Comunicazione
Dati insufficienti
7.8
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
109
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
97
Dati insufficienti
8.2
100
Dati insufficienti
7.3
96
Uso Interno
Dati insufficienti
7.8
140
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
106
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
101
Dati insufficienti
8.4
102
Dati insufficienti
8.0
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
107
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
65
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
41
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
7.9
52
Dati insufficienti
7.6
54
Dati insufficienti
7.3
53
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.6
52
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.1
53
Dati insufficienti
7.7
51
Dati insufficienti
7.4
52
Dati insufficienti
7.6
53
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.3
8
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
386
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.9
226
Dati insufficienti
6.8
223
Processa
Dati insufficienti
8.3
310
Dati insufficienti
7.7
306
Dati insufficienti
8.1
306
Canali
Dati insufficienti
7.3
282
Dati insufficienti
8.8
324
Dati insufficienti
7.2
274
Dati insufficienti
6.6
261
Dati insufficienti
7.5
271
Intuizione
Dati insufficienti
7.7
290
Dati insufficienti
8.3
311
Dati insufficienti
7.9
286
Dati insufficienti
7.6
281
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
12
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.0
115
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
103
Dati insufficienti
7.0
103
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.0
33
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
5.6
31
Dati insufficienti
6.2
31
Dati insufficienti
6.0
31
Dati insufficienti
5.3
30
Dati insufficienti
5.8
30
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
5.8
30
Dati insufficienti
5.6
30
Dati insufficienti
5.7
30
Dati insufficienti
5.9
29
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
7.1
29
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatbot Builder AI e Sprinklr Service sono categorizzati comeChatbot
Categorie uniche
Chatbot Builder AI non ha categorie uniche
Sprinklr Service è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Forza lavoro del centro di contatto, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatbot Builder AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Sprinklr Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
42.3%
Consulenza
11.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.8%
Software per computer
5.8%
Pratica medica
3.8%
Altro
30.8%
Servizi al Consumatore
11.2%
Marketing e Pubblicità
10.4%
Servizi Finanziari
5.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.9%
Telecomunicazioni
4.0%
Altro
64.3%
Alternative
Discussioni
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