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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (66.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (38.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$79.00 Al mese
Nessun prezzo disponibile
CallTrackingMetrics
Valutazione a Stelle
(747)4.5 su 5
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Scopri di più su InvocaRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che sia Invoca che CallTrackingMetrics si concentrano fortemente sulla registrazione delle chiamate, con CallTrackingMetrics che ottiene un punteggio leggermente più alto (9.6) rispetto a Invoca (9.1). I revisori menzionano che CallTrackingMetrics offre una chiarezza e un accesso alle chiamate registrate superiori, migliorando la loro capacità di analizzare le interazioni con i clienti.
- I revisori menzionano che CallTrackingMetrics eccelle nell'analisi delle chiamate con un punteggio di 9.0, mentre Invoca è leggermente indietro con 8.6. Gli utenti apprezzano le dettagliate intuizioni e le funzionalità di reportistica di CallTrackingMetrics, che aiutano a comprendere il comportamento dei clienti e a migliorare le strategie di marketing.
- Gli utenti su G2 evidenziano che CallTrackingMetrics ha un prezzo di ingresso migliore a $79.00, rendendolo più accessibile per le piccole imprese rispetto a Invoca, che non divulga i suoi prezzi. Questa convenienza è un fattore significativo per molti proprietari di piccole imprese che cercano soluzioni efficaci per il tracciamento delle chiamate.
- I revisori dicono che CallTrackingMetrics brilla negli approfondimenti sui clienti con un punteggio di 9.0, mentre Invoca ottiene 8.8. Gli utenti apprezzano le intuizioni azionabili fornite da CallTrackingMetrics, che aiutano a perfezionare gli sforzi di marketing e a migliorare il coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti segnalano che entrambe le piattaforme hanno un forte supporto, ma Invoca ha un leggero vantaggio con un punteggio di qualità del supporto di 9.1 rispetto a CallTrackingMetrics' 9.0. I revisori menzionano che il team di supporto di Invoca è particolarmente reattivo e competente, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
- Gli utenti di G2 indicano che CallTrackingMetrics ha un leggero vantaggio nella facilità di configurazione (8.4) rispetto a Invoca (8.0). I revisori menzionano che CallTrackingMetrics fornisce un processo di onboarding più semplice, cruciale per le aziende che cercano di implementare il tracciamento delle chiamate rapidamente ed efficacemente.
CallTrackingMetrics vs Invoca
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CallTrackingMetrics più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CallTrackingMetrics soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Invoca.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Invoca sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallTrackingMetrics rispetto a Invoca.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Al mese
Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR
Invoca
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
CallTrackingMetrics
Prova gratuita disponibile
Invoca
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
626
8.8
814
Facilità d'uso
8.6
632
8.4
815
Facilità di installazione
8.4
529
8.0
551
Facilità di amministrazione
8.6
528
8.3
536
Qualità del supporto
9.0
581
9.1
802
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
523
9.2
540
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
626
8.8
800
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
9.6
54
|
Verificato
9.1
93
8.4
33
|
Verificato
8.5
78
9.0
45
|
Verificato
8.6
89
8.9
44
|
Verificato
8.3
75
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.7
40
|
Verificato
8.4
70
8.5
39
|
Verificato
8.0
79
8.7
40
8.3
70
Intelligenza Artificiale Generativa
6.8
11
8.2
22
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
48
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
8.9
41
Dati insufficienti
8.7
39
Dati insufficienti
8.8
47
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
8.9
43
Prestazione
Dati insufficienti
8.9
42
Dati insufficienti
9.1
41
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
18
Dati insufficienti
8.6
18
Canali
9.7
32
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
9.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
29
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
7
Dati insufficienti
Funzioni
9.3
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
43
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.4
18
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
22
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.0
5
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.7
47
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.8
21
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
19
|
Verificato
Dati insufficienti
Modellazione dell'attribuzione
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Funzionalità non disponibile
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Funzionalità non disponibile
8.1
34
AI agentico - Attribuzione
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Segnalazione
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
8
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.8
18
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
6.9
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
Chiamando
9.8
18
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.5
16
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
Contatti
9.5
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.2
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
5.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Feedback
8.1
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
9.6
13
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
12
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
10
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
8.9
11
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
11
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.5
328
8.7
392
Gestione dei Numeri di Telefono
9.2
294
8.9
302
9.1
249
9.2
328
8.8
180
8.5
200
Tracciamento
8.9
265
8.7
309
9.0
227
8.9
318
8.9
228
8.7
278
Analitica
9.0
294
9.0
337
9.3
297
9.2
313
8.7
267
8.6
315
8.4
100
8.6
155
Instradamento delle chiamate
8.9
169
8.7
253
8.9
150
8.7
194
8.6
136
8.4
162
Amministrazione
8.6
84
8.5
136
9.2
131
9.1
163
9.1
147
9.2
189
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
6.2
22
7.8
19
7.0
22
8.5
18
6.1
22
7.3
18
Operazioni di Marketing
8.3
44
8.5
48
9.0
56
9.0
56
8.8
47
8.8
50
9.1
58
9.1
57
8.3
45
8.3
46
8.5
42
8.0
44
Attività di Campagna
8.8
51
8.8
58
8.7
62
8.7
62
8.0
44
8.4
51
8.9
55
8.7
55
8.3
40
8.8
50
7.5
35
8.1
48
AI agentico - Analisi di marketing
6.1
11
6.8
13
7.3
11
7.6
13
6.7
11
6.8
12
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallTrackingMetrics e Invoca sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Intelligenza Conversazionale, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, e Attribuzione
Categorie uniche
CallTrackingMetrics è categorizzato comeCoaching di Vendita, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Piattaforme UCaaS
Invoca è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallTrackingMetrics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Invoca
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
38.4%
Internet
6.3%
Servizi al Consumatore
3.9%
Costruzione
3.9%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.7%
Altro
43.9%
Marketing e Pubblicità
27.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.9%
Servizi Finanziari
5.7%
Telecomunicazioni
5.3%
Internet
5.3%
Altro
47.7%
Discussioni
Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics
2 Commenti
LB
Penso anche che sia molto conveniente, soprattutto per i genitori. Quando ho iniziato a lasciare che mio figlio andasse a scuola da solo, ho capito...Leggi di più
Dove posso inoltrare le mie chiamate?
1 Commento
AF
Puoi inoltrare le tue chiamate all'interno dei numeri CTM che hai attualmente o inoltrarle a un servizio di risposta esterno.Leggi di più
Posso cambiare piano dopo essermi iscritto?
1 Commento
AF
Sì, puoi farlo, ci sono diversi piani a cui puoi passare.Leggi di più
Come garantisci la sicurezza dei dati dei tuoi clienti dai tuoi dipendenti presso invoca?
2 Commenti
MD
Invoca non acquisisce né memorizza alcuna informazione su carte di credito o fatturazione. Inoltre, non abbiamo avuto problemi di sicurezza in oltre 2 anni...Leggi di più
Quanto sono dettagliate le analisi di attribuzione delle chiamate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Invoca
Invoca cattura qualsiasi dato dal sito web (ad esempio, parametri della stringa di query URL, valori dei cookie di prima parte, elementi HTML) e attribuisce...Leggi di più
La soluzione è conforme a HIPAA, PCI o GDPR, e quali compromessi dovrò fare?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Invoca
Sì, Invoca prende molto sul serio la sicurezza dei dati e la privacy dei clienti. Per il settore sanitario, Invoca è conforme a HIPAA e firmerà un BAA....Leggi di più
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