Recensioni e Dettagli del Prodotto Marchex

Marchex ha una piattaforma molto intuitiva che è facile da personalizzare secondo le mie preferenze. Non ho mai avuto un problema che non potessi risolvere facilmente o che il servizio clienti non potesse aiutarmi a risolvere. Il servizio clienti è sempre pronto a rispondere e ad aiutarmi a trovare una risposta a qualsiasi domanda io abbia! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il DNA delle chiamate non funziona per una o due chiamate, e non siamo stati in grado di recuperare i dati delle chiamate. Questo problema è stato solitamente risolto abbastanza rapidamente, ma è successo alcune volte e non siamo stati in grado di elaborare la chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace la capacità di quantificare il volume delle chiamate, la durata delle chiamate e la qualità delle chiamate. Siamo in grado di utilizzare la registrazione delle chiamate per verificare la validità delle chiamate, se necessario. I nostri clienti possono utilizzare l'API con Marchex, se hanno bisogno di informazioni integrate per la reportistica. Siamo in grado di personalizzare i campi per i nostri scopi di reportistica e fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In precedenza, ci sono state difficoltà con discrepanze per quanto riguarda i nostri rapporti di fine mese. Il servizio clienti lì, sebbene molto professionale, a volte mancava di conoscenza; tuttavia, mi facevano sapere che avrebbero contattato il team tecnico per trovare una soluzione per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jaclyn Coleman si fa in quattro per aiutare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere le chiamate non riuscite e il tasso di successo delle chiamate Lead collegato al CRM del concessionario o alla Crescita guidata dal consulente di vendita. Poi mettilo su un foglio di calcolo per concessionario, distretto e zona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo servizio clienti

Il team fornisce sempre importanti intuizioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. L'intero team di Marchex è molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come puoi selezionare manualmente più numeri su un sito web per scambiarli con un webpool. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Praticamente tutto. La valutazione delle chiamate è terribile, il sistema è inaffidabile e subisce interruzioni regolarmente. Abbiamo perso clienti A CAUSA di Marchex. Invio di eventi duplicati in Analytics e caricamento in blocco di centinaia di eventi dopo un'interruzione. Il team di supporto non sa come risolvere nulla. Il nostro onboarding è stato fatto COMPLETAMENTE sbagliato e ci è voluto un ANNO per correggere e ricostruire. Il sistema ancora non funziona come promesso e ce ne stiamo andando. L'attribuzione delle parole chiave non ha mai funzionato e il reporting è basilare. Il sistema non è user-friendly. Mi piace la personalizzazione che si può ottenere con le configurazioni del pool web, ma questo programma è per esperti, non per utenti intermedi o principianti di tracciamento delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di lavorare con il loro sistema di tracciamento delle chiamate. Ho usato altri sistemi ed era difficile tracciare le chiamate, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere onesto, non riesco davvero a pensare a nulla, ecco perché ho scelto Marchex rispetto agli altri che avevo usato in precedenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente reportistica e facile accesso online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver lavorato con loro per molti anni, non ho alcun reclamo. Non ci sono svantaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplicità dell'intero processo dall'inizio alla fine Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente, tutto era super intuitivo e mi sento sicuro di usarlo dopo una chiamata di onboarding Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta i nostri clienti sapere che il programma sta funzionando per poter vedere i loro risultati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo avuto alcun inconveniente, motivo per cui siamo rimasti con Marchex per così tanto tempo. So che a volte il vostro servizio clienti non è utile quanto il team tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo quanto il personale sia stato amichevole e disponibile nel corso degli anni. Ogni volta che abbiamo avuto una domanda o abbiamo avuto bisogno di supporto, si sono subito impegnati a trovare una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla da dire sul perché non mi piace Marchex. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.