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Piccola Impresa (84.6% delle recensioni)
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CallTools
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Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CallTools eccelle nell'analisi delle chiamate con un punteggio G2 di 9.2 per la registrazione delle chiamate, mentre Dialpad Support ha un punteggio inferiore di 8.6 nella stessa categoria, indicando che CallTools potrebbe fornire una soluzione più robusta per le aziende che necessitano di approfondimenti dettagliati sulle chiamate.
- I revisori menzionano che CallTools offre opzioni di chiamata superiori, raggiungendo un punteggio di 9.6 per la chiamata progressiva rispetto all'assenza di questa funzione in Dialpad Support, che potrebbe essere cruciale per i team focalizzati sulla massimizzazione dell'efficienza delle chiamate.
- Gli utenti di G2 evidenziano la forte performance di CallTools nella qualità del supporto, con un punteggio di 9.7, mentre Dialpad Support è indietro con 8.6, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza più affidabile con CallTools quando sorgono problemi.
- Gli utenti su G2 indicano che CallTools brilla nelle funzionalità di automazione, in particolare con un alto punteggio di 9.4 per la pulizia delle chiamate, essenziale per mantenere l'integrità dei dati, mentre le funzionalità di automazione di Dialpad Support sono valutate più basse, potenzialmente influenzando l'esperienza dell'utente.
- I revisori dicono che CallTools offre una migliore esperienza utente con un punteggio di facilità d'uso di 9.3, rispetto al 9.0 di Dialpad Support, suggerendo che CallTools potrebbe essere più intuitivo per i nuovi utenti.
- Gli utenti segnalano che CallTools ha una direzione del prodotto più favorevole con un punteggio di 9.6, indicando un forte impegno per i miglioramenti futuri, mentre il punteggio di 9.1 di Dialpad Support suggerisce che potrebbe non essere altrettanto lungimirante, il che potrebbe influenzare la soddisfazione a lungo termine.
CallTools vs Dialpad Support
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CallTools più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Dialpad Support, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che CallTools soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dialpad Support.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CallTools sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallTools rispetto a Dialpad Support.
Prezzi
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- Compositore Predittivo
- Compositore Potente
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Prova Gratuita
CallTools
Nessuna informazione sulla prova disponibileDialpad Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.5
46
8.9
441
Facilità d'uso
9.3
45
9.1
450
Facilità di installazione
8.9
35
9.0
238
Facilità di amministrazione
9.1
30
8.8
196
Qualità del supporto
9.8
45
8.9
412
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
31
9.1
193
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
43
9.0
416
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
52
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.1
18
Organizzazione
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.7
46
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
7.8
16
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
9.4
29
|
Verificato
8.8
30
9.6
28
|
Verificato
8.7
28
10.0
5
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
9.4
28
|
Verificato
8.9
24
9.3
29
|
Verificato
7.7
8
9.3
30
|
Verificato
9.1
31
Automazione
9.2
28
|
Verificato
7.2
9
9.1
28
|
Verificato
8.5
25
9.3
30
|
Verificato
6.2
7
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
101
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
8.4
93
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
34
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.9
15
|
Verificato
8.8
150
7.5
12
8.3
114
8.3
12
Funzionalità non disponibile
8.3
15
|
Verificato
8.4
130
8.1
13
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
7
8.3
36
Funzioni
8.7
17
|
Verificato
8.9
127
9.0
17
8.6
132
9.0
16
|
Verificato
8.4
129
Funzionalità non disponibile
8.1
139
9.9
14
|
Verificato
8.5
108
9.2
15
|
Verificato
8.6
120
9.1
15
|
Verificato
8.5
128
9.0
12
8.6
122
Agente AI - Centro di Contatto
7.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
17
|
Verificato
8.5
134
9.4
17
|
Verificato
8.7
122
9.5
17
|
Verificato
8.5
135
9.2
15
|
Verificato
8.7
140
9.2
13
Funzionalità non disponibile
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
71
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
67
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
51
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
19
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
8.7
57
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.0
64
Dati insufficienti
8.4
60
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
Dati insufficienti
9.4
90
Dati insufficienti
8.7
73
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.9
86
10.0
5
Dati insufficienti
Contatti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.6
79
Dati insufficienti
8.4
72
Approfondimenti
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.5
78
Dati insufficienti
7.0
31
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Feedback
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
13
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
54
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallTools e Dialpad Support sono categorizzati comeCentro di Contatto, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Compositore Automatico
Categorie uniche
CallTools è categorizzato comeFornitori di VoIP
Dialpad Support è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Assistente alle vendite AI, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallTools
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Immobiliare
52.3%
Servizi Finanziari
7.7%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Costruzione
4.6%
Consulenza
3.1%
Altro
27.7%
Servizi Finanziari
9.1%
Servizi al Consumatore
8.2%
Software per computer
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.8%
Costruzione
4.4%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
CallTools non ha discussioni con risposte
Chi è il principale concorrente di Dialpad?
2 Commenti
BU
NatterboxLeggi di più
Sarei in grado di vedere un periodo di tempo più lungo di 365 anni per la cronologia delle chiamate nella schermata di Analytics?
1 Commento
OC
Ciao Austin! Puoi inserire un intervallo di date personalizzato e farlo risalire fino a tre anni fa in Analytics. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non...Leggi di più
Che tipo di miglioramenti posso vedere riguardo alla gestione dei conti?
1 Commento
OC
Ciao Joseph! Hai bisogno di contattare il nostro team di supporto Dialpad? Se sì, il modo più veloce per farlo è compilare una richiesta qui:...Leggi di più
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